彼得·圣吉：洞察系统思考的价值

　　文/李靖

　　“一个组织里最关键的学习单位是团队，并在学习中形成能够系统思考的‘组

　　织思维’。而我们社会和自然的可持续发展，也将有赖于‘系统思考’的革命。”

　　彼得·圣吉在西方管理学家中，是极特殊的一位，也是《中外管理》在15年前看到其特殊价值，率先在中国企业界深度推荐和实践宣导的一位。正如2004年彼得·圣吉专程参加“中外管理官产学恳谈会”时，本刊杨沛霆总编发出的感慨：

　　“人类社会从牛顿时代开始，就开始用一种分工的思维方式来改造世界，以亚当·斯密为代表的很多思想家、经济学家都在提倡只有分工才能提高效率，因此在全世界近200年间，一直是不断地进行分工和专业化。可是在彼得·圣吉教授提出第五项修炼之后，指出了不断分工中带来的很多重大弊端——就事论事、各自为战，导致生产效率反而降低了。”——情人啤酒的故事，是彼得·圣吉在其代表作《第五项修炼》中很突出，也是本刊多次引用的生动案例。

　　“每个人都在做自认为对的事情，但合起来，却往往是一出悲剧。”这是彼得·圣吉当年振聋发聩的深刻洞察，也被本刊杨总编10多年来反复强调。然而，人们对此的重视与反思还远远不够。事实上，10多年后席卷全球的金融海啸，背后的深层次原因恰恰正是如此。

　　而当时彼得·圣吉对于解决就事论事、各自为战的关键方案，就是——基于系统思考的组织学习。如前文所言：组织里最关键的学习单位是团队，而非个人。在这种团队学习的“修炼”中，让团队逐渐形成能够系统思考的“组织思维”！

　　而什么是最重要的学习？彼得·圣吉的理论中也做出了精彩的回答。本刊2010年针对学习型组织的报道中，彼得·圣吉的中国伙伴张成林阐释道：“要更多地让员工反思‘什么对自己是重要的’是关键。组织学习有一个公理：人们不管具体追求的是什么，最后其实发现大家都是以精神层面的东西为目标。可能有的员工自己都认识不到，但是如果你追溯他的目标，几个回合追问下来，员工的回答就都很像了：在追求成就感！”

　　让每个人找到什么对自己是重要的，就是最重要的学习！

　　当前，很多管理者，仍是在“把人当作物”来管，用精确而规范的管理模式约束员工，但组织学习强调的则是在规范化管理的基础上，进一步“把人当作人”来管——“系统思考”正是在每个人对自己需求和价值深刻认识的基础上，而形成的有机整体。这样，无论你是团队内的一员，还是作为社会和自然的一员，都会对自己的价值，以及“系统”对自己的重要性，有深刻而切身地领悟，从而更易形成系统的合力，而非各自为战。

　　在2010年，《中外管理》推荐了彼得·圣吉的新书《必要的革命》，这次，“学习型组织之父”把系统思考做了进一步延展，越来越强调我们每个人、每个组织与外部系统的关系——如果不能在系统思考上进行深刻而全面的“必要革命”，那无论是每个组织，还是我们的社会和自然，其发展都必定是不可持续的！