以诚信为跳板 树立电子商务示范企业

　　诚信是每个经济主体想要长盛不衰的必要保证。自古以来，商业诚信都被摆在交易过程中最重要的一环，也是经济健康发展必不可少的条件。然而在当今社会却出现了许多我们不愿意看到的局面，诚信被摆在了利益的后面，尤其表现在电子商务上。团购欺诈、物流掉包事件屡屡成为各大媒体争相报导的焦点问题，中国电子商务领域的信任危机已经相当严重。

　　如何解决这个危机呢？首先，政府的引导与规范以及分类监管是必不可少的。第二当然是媒体和广大的消费者以及各类的服务支撑机构、金融机构的监督。第三则是第三方信用服务机构，一些发达国家实验证明，第三方信用评价以及信用监督工作能够有效的遏制诈骗现象的发生，从消费者角度来说，也更相信与交易方没有任何利益往来的第三方的审查评价。ＢＣＰ信用投诉中心数据显示，第四个是我们企业本身，企业的自律和推崇诚信，诚信不仅仅是促销手段，更是基业常青的秘籍，诚信不仅仅是美誉的传播更是修炼内功、提升服务，诚信不仅仅是一种声誉更是一种财富，尤其是对于我们中小企业，电子商务的诚信建设更加重中之重。

　　而目前的状况则是网络交易市场的信用评价体系大多采用交易者的反馈信息作为评价数据来源，信用评价直接来自买卖双方，有很强的实用性，但有些商家可以通过小额交易或虚假交易的途径快速积累信用评价，即所谓“信用炒作”，导致网站自有信用体系的权威性受到消费者质疑。

　　此外，由于目前国内信用服务机构发展刚刚起步，欠缺具有市场号召力的独立评估机构；政府职能部门掌握的信用数据主要来自登记注册、日常监管及行政奖励、处罚记录等，对网络交易的信息、信用缺乏全面的评估数据。因此，目前缺乏权威机构来完成电子商务的综合性信用信息评定。

　　已为中小企业提供信息化服务长达7年时间的铭万公司洽洽看到了这一市场空白，并迅速付诸实践。联合了商务部中国国际电子商务中心信用认证中心以及北京国富泰企业征信有限公司，对所以加入Ｂ2Ｂ商业搜索的企业进行实名认证，针对电子商务市场发展的重要瓶颈大刀阔斧地改革、创新。这不仅是中小企业诚信建设走上新台阶的开始，也是电子商务企业主动接受监督、树立标杆的开始。

　　我们都知道电子商务已经成为中小企业开拓国内外市场的重要途径和方式，是任何一个中小企业在发展过程中都不能忽视的。一个诚信安全放心的线上交易平台是每一个中小企业在发展电子商务的过程中所迫切需要的，没有信用体制支撑的电子商务活动，风险非常之高，这也成为了许多中小企业对电子商务望而却步的主要原因。铭万此举不得不说为中小企业的信息化进程起了一个强大的推波助澜的作用。

　　据了解，铭万2006年就已开始了对商业搜索引擎的开发和准备，审时度势，做了很多工作。Ｂ2Ｂ商业搜索最大的创新就是采取自然排序、实名认证，完全区别于传统通用搜索采取竞价排名的方式，Ｂ2Ｂ商业搜索结果页的排序依照自然排序，不引入任何竞价因素，这是铭万对每一个中小企业的承诺，对每一个用户的承诺。为此，日前铭万联合商务部、中国民生银行等机构于11月29日在北京新世纪日航酒店举办以“铸造诚信品牌，树立行业标杆”为主题的Ｂ2Ｂ商业搜索诚信认证新闻发布会。受到了社会各界的高度关注和支持。

　　中国的电子商务市场竞争十分激烈，铭万副总张桐铭先生认为，诚信不仅是维护中国电子商务市场稳定发展的基石，也会成为铭万未来继续发展壮大，成为行业佼佼者的有力跳板。换玲