短租房

　　韩言铭

　　借帮助用户将闲置房屋信息发布到网站上，向旅行者提供短期租赁交易服务，然后从成交金额中收取佣金。这一模式最初由美国旅游租房网站Airbnb首创，这家成立于2008年的公司目前的估值已超过10亿美元，被称为“租房领域的eBay”，也是硅谷近期最受瞩目的创业公司之一。

　　Airbnb模式现在正被中国企业做本土化的改造，比如蚂蚁短租、爱日租、如美家等纷纷开始抢滩中国的短租市场。此外，传统房屋中介也开始介入，比如我爱我家。

　　数据显示，2010年中国在线旅游市场规模为62亿元，2011年这一数字的增长超过50%。在国外，有60%左右的休闲旅游和40%左右的商业旅游都是在线上订购，而国内这个数据只有5%，因此电子商务出行预订服务的市场前景极为巨大。

　　携程、去哪儿尚未介入，分类网站、地产中介已开始发力

　　短租市场渐热 各路资本伺机而动

　　在欧美国家，住家庭旅馆是常见的形式，包括家庭旅游度假、商务旅行、白领阶层短期出差工作和背包客自由行等。

　　事实上，国内的短租市场也一直存在，只不过在专门的短租平台出现之前，各种信息散见于信息分类网站。据赶集网CEO杨浩涌介绍，在赶集网房产频道房屋租赁信息中，“短租”也是近年来搜索次数上升最快的子业务，很受大学生、白领的青睐。

　　需求旺盛的细分市场

　　外地大学生要报考北京高校的研究生，他们都希望在研究生考试之前一两个月到报考的大学附近找个住所，方便复习还顺便能蹭几堂专业课。然而住哪呢？这是一个问题。在这种情况下，短租房成为这类群体的一个不错选择。比较而言，短租房的价格比商务酒店要低，但比长租合同的平均日租金要高。

　　杨浩涌告诉《中国经营报》记者，外地求医看病者也是一大群体，北京各大医院周围都有家庭旅馆。事实上，找一个安静和能做饭又不贵的地方，对于他们来说是非常合适的。

　　正是基于对于市场前景的看好，在已实现房产、交友、二手物品等几十个大类的信息平台覆盖之后，杨浩涌决定将赶集网的生活服务圈延伸到住宿预订，这样既能更好地满足客户需求，又能将其庞大的流量转化为收入。今年10月，赶集网斥资2000万美元打造的全新短租平台——蚂蚁短租，其主要作用就是充当交易的担保方，具体模式类似支付宝：租客先把租金打到蚂蚁短租账上，在消费完成并确认服务质量之后，蚂蚁短租才会把钱转给房东。在这个过程当中，蚂蚁短租收订单总价的10%作为服务费。

　　看中短租市场的远不止杨浩涌一个人，在他进入之前，已经有专项经营短租房的网站出现，比如爱日租，甚至连意大利人创立的如美家也登陆中国大陆开展业务。

　　此前，基于分类信息的网站，是纯粹的个人与个人的交易模式。在专业平台出现之后，交易规则也随之改变。比如，此前的交易无监管，消费者缺少必要的保障，房东的可靠性以及房源信息的真实性都具有不确定性，而且分类网站上的信息一般没有人及时核对和更新，给租房者造成了极大的困扰。

　　杨浩涌认为，目前网络短租的市场需求主要来源于三类人群：短期出差的商务团队和会议人员、热衷自助游的旅游人士，以及学生人群。这部分人群也被称为中端消费者，既对住宿环境和条件有一定要求，又较看重性价比，“这是一个去哪儿、携程尚未介入的细分市场”。

　　我爱我家集团副总胡景晖也向记者表示，确实存在像出差、背包客、求学、看病、找工作等大量有短租需求的用户，这是一个巨大的市场，我爱我家也看好这个市场并准备进入。

　　本质是O2O模式

　　互联网是最擅长包装概念的，美国的Airbnb被解读成O2O(online to offline)模式。O2O模式是指将线上与线下形成一个闭环，并使用线上的信息将线下的闲置资源利用起来。业内人士表示，O2O的核心，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线订购和支付，再到线下去享受服务。

　　杨浩涌也把蚂蚁短租看成是典型的O2O模式，为房东和租客搭建一个在线沟通和交易的平台，将互联网与线下房屋租赁的商务机会结合在一起，成为线下交易的前台。

　　“O2O的兴起，来自于大量的本地中小商家，他们之前在互联网没有推广的渠道，借助于O2O的平台，庞大的本地闲置资源得到有效的释放。团购模式就是对餐饮类与服务类闲置资源的解放，蚂蚁短租的本质是对闲置空间的解放。”杨浩涌认为，分类信息离O2O最近，大有可为。“在整个O2O业务过程中，房东可通过蚂蚁短租发布个人房源，而租客可以进入网站进行搜索，获取房源信息，找到需要的房源，然后线上支付，线下消费，这也是电子商务的另一种形式。赶集网正是看重O2O和短租领域结合的发展前景，才斥巨资打造蚂蚁短租平台。”

　　目前各类短租平台均是先在线上完成看房、订房，然后支付，这一流程是一样的。对于这些平台来说，满足租户的体验是非常关键的，因此对于平台上房源质量的把控便成为实现差异化的重中之重。

　　据了解，短租平台大都对房东采取免费刊登的手段，以保证房源，但也有平台收入主要来自于房东的佣金。在保证房源质量方面，蚂蚁短租和爱日租已经推出验证服务，就是通过平台公司的人员到房东发布房源实地去查看，核实描述的真实性；而如美家则通过认证来把关，需要把房东的身份证等复印件、账单邮寄进来，确认信息身份后才允许发布信息。

　　将成地产中介的创新业务

　　如果说蚂蚁短租等平台是用互联网思维来激活短租市场，那么传统中介机构开展短租业务则是为拓展业务、丰富产品线。在目前房地产行业受到调控的情况下，开展短租业务成为地产中介机构创新业务的一个方向。同时，伴随着中国房地产市场快速膨胀而出现的6000多万套空置房，这也将是中介机构进军短租市场的资源和契机。

　　在中介机构看来，短租平台仅仅是经营信息，而非经营租房服务，短租归根到底还是租房服务。与短租平台不同，房产中介的优势在于有房东委托代理的房源，而如何保证房源则是短租平台最大的挑战。

　　我爱我家副总胡景晖表示，目前房产市场的大背景是买卖整体不景气，开发短租产品将会成为经纪服务机构的新盈利点。据他介绍：“我们手里有房东委托代理的房源，可以像经营酒店一样，统一经营短租房源。由于短租的收益高，中介可承诺给予房东更高的回报来获得房东的允许。而且，在统一经营的过程中，也可对房屋的安全、卫生、装修等进行保障。”在胡景晖看来，短租的价格远远高于长租的价格，不仅房东可以获得更多的收入，中介机构也可以获得更多的收入。

　　不过，并不是所有的中介机构都有意进入。链家地产的相关人士便告诉记者，链家在短期内不会进入短租市场。

　　但在杨浩涌看来，中介机构进军短租市场，对双方来说都是件好事，这样可以增加稳定的房源，甚至双方也可能成为合作对象。对此，胡景晖也表示认可，与短租平台合作也是可能的。

　　记者观察

　　市场成熟尚需三五年

　　短租市场是客观存在的，但是要用互联网思维把短租市场打通，尤其是借用最潮的概念O2O模式进行包装，还存在许多不确定性。

　　就如同创业初期的淘宝网，整个市场尚处于无规则的荒蛮时代。而当初的淘宝为了达成交易，做了很多促进信用的创新措施。如今，短租市场上最大的挑战仍然是诚信，但却没有更好的方式来促进信任机制的形成。

　　目前出现的几家短租平台，都在致力于打造一个诚信的生态系统，但显然，这是一个系统工程，光靠一两家企业的推动是远远不够的。即便是现在，淘宝还没有完全杜绝假货，淘宝网上的交易也时有欺诈发生。

　　就短租市场来说，对发布房源的房东如何管理同样是一个难题。即使短租平台愿意花大代价去验证房源信息和实地考察，但多数平台都是来者即可以发布房源信息，这就对平台的信息筛选和鉴别能力提出了更大的挑战。即便是验证过的房源，往往也会由于季节的改变或其他原因，而使为房客提供的服务随之变化。

　　从房源供给角度来看，目前可提供的房源主要来自于公寓、家庭旅馆和委托管理的房屋。由于短租比长租收益要高，就会造成一部分人把房东的中长租转而用作短租，而这将会涉及到房源合法性的问题，比如是否存在转租、群租等现象，是否应该进行纳税管理等问题。

　　据了解，目前多数短租房源是不能提供发票的，这一方面将会减少商务旅行的消费群体，另一方面如果国家对这些房源进行管理，按旅店要求进行消防安全和发票管理的话，这些房源的价格优势就会丧失。可以说，政策的变化会对短租市场的生态链产生重大影响，这是一个不可控的变量因素。

　　上述问题能否解决，不仅取决于短租市场的进一步完善，而且也取决于租客消费习惯的进一步培育，这都需要一个过程。对于进入短租市场抢食商机的各类投资者来说，做先驱还是先锋，至少需要三五年时间才会见分晓。