中原家电年度报告之解析篇：家电群雄中原论道 2012“冬日暖阳”

　　□经济视点报记者 王子涵

　　　 2011年转眼即将过去，面对2012，宏观来看，家电下乡、以旧换新等各种政策的截止将会给家电市场带来一些不利因素，加之房地产市场销售低迷，可见明年形势之严峻。但《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》的出台使行业人士似乎又看到了广阔的未来。

　　从2011年平淡的开局到波澜不惊的“十一”销售情况来看，在整体家电市场走势趋稳、消费回归常态之时，家电企业间的竞争将面临转型。政策的取消，是挑战，同时也是机遇。面对2012，新的竞争才刚刚开始，家电企业怎样才能从一步领先，到步步领跑？

　　“2012年是‘十二五’的开局之年，中国经济走势备受海外注目。近一年来，在复杂多变的国内外形势下，中国经济继续朝着宏观调控的预期方向发展，用温和回落的经济增速初步抑制了物价涨幅。然而当前世界经济又趋低迷，欧债危机引发全球二次经济触底。而标普对欧洲几个国家的评级可能又将下调，风险的确很大。中国外贸形势严重的同时，国内经济增速也趋缓，而物价上涨形势依然严峻。由于欧盟经济出现问题，那么我们的‘三架马车’的出口将又一次受阻，是否还要继续靠政府投资来予以弥补，消费与扩大内需将会发生怎样的变化？也有人说，消费是中国经济的最后希望……摆在我们面前的疑问层出不穷。”河南省家电协会副会长李文光说。

　　本着“探索”“互助”“共赢”的目的，12月9日，经济视点报邀请家电协会、行业专家、企业领导和营销精英共同聚首，论道行业走势，在郑州宾利展厅上演了一场以“元年·豫纵横”为主题的思想盛宴。就“怎样保证企业的规模和持续赢利”“三、四级市场的开拓”“中原经济区的发展机遇”等话题进行探讨，零距离碰撞、分析。这是一场智慧的盛宴，论坛现场气氛热烈，各嘉宾畅所欲言，通过思想的碰撞迸发出智慧的火花。

　　收获2011

　　张利：2012年即将来临。有人说，2012年家电行业会迎来一些凉气，这个“冬天”可能会有点冷。到底冷不冷，还有待论证。对于2011年来说，家电下乡，农村市场成为各品牌争占的主要阵地，而消费者却在诱惑中变得更加理性。这一年有新的品牌在诞生，也有品牌慢慢消亡，这一年市场发生很多变化。转眼又是岁末年初，那么请各厂商谈谈2011年整体销售情况。

　　刘露：2011年我们前期的规划是要做到19亿元，在上半年，永乐就突破了10亿元，这在连锁里面也是第一个突破10亿元的连锁渠道。作为河南最大的连锁卖场，我们将会一如既往地继续努力，在整个2011年，达到我们的预期目标。

　　胡学军：今年TCL在全国市场，从7月份以后都表现非常抢眼，每个月保持了50%以上的销售增长。我作为TCL的一个老兵，这么多年没有遇到过。最疯狂的是9月份，我们的全国销售增长达到了73%。特别是在近期，TCL联手行业权威机构发布了云电视的标准，引导了产品的升级，市场表现非常抢眼。我觉得国产电视将会借这一次产品的升级，抢夺更多的市场份额。

　　刘贵贞：回顾2011，今年总的感觉是整个的家电营销相对于往年来讲，是更辛苦的。但是同时又是更有成就的。2011年马上要结束，对海信来说，也是我们的收官之战。到年底，预计会保持比去年同期增长25%到30%。但是明年，从全球的预测来看，可能会进入个位数增长。从今年统计的数据来看，确实是有很大压力。当然我们有信心，因为整个城镇化进程是必须的。

　　王福勇：经过我们分公司连续调整的影响，特别是在今年年中，目前康佳特别是在二、三级市场的一个趋势，我认为还是不错的，也基本上能体现出我们康佳在这个行业里面应有的地位。近期我们也陆续推出了微波电视和智能电视，就是传统讲的“云电视”。总之，康佳的生意目前是越来越多，相对于以往，我觉得我们无论从公司的业绩方面，还是增长方面，都非常向好。

　　夏金峰：2011年应该说是西门子在河南高速发展的一年。我认为河南市场非常大，空间很大。对于我们来讲，有很多的空白。但是从全年的增长情况来看，上半年非常好，下半年逐渐下滑。在第一季度的时候，我们在全省几乎是翻番的增长，到第二季度就降到60%，第三季度是30%，到第四季度可能更少。从全年的角度来看，公司设定的目标我早就达到了，但是受经济的影响，我自己设定的目标没有达到。对于明年，我认为增长不成问题，2012年仍会是西门子在河南高速发展的一年，西门子在河南最起码强劲增长三年没有问题。

　　邵长达：回顾我们的2011年，整个河南做了4亿元的进价。因为志高的计算口径跟格力、美的不一样，我们是按进价来考核的。今年志高开单价是5亿元，去掉所有的返利，按进价考核，与2010年冷冻年相比翻了一番，以前是1.9亿元，现在做到了4亿元。2011冷冻年，8月份到现在，与去年同期相比略有增长，大概16个百分点。

　　王乐如：去年整年度，美的在河南6个销售公司，基本上完成了62亿元左右的销售额。做空调的都知道，基本上到8月份本年度就结束了，这时候，全国80多家当地的制冷销售公司有95%以上都完成了任务。另外作为今年来说，目前家电下乡、以旧换新，包括经济环境的确对整个家电影响很大，其实我们的压力也很大。对2012年，不管经济环境、政策影响怎么样，我们作为美的人，还是比较有信心的。

　　郑淑杰：三星应该是跟我们在座的各位老总所做的产品稍微有点区别，因为三星覆盖的产品比较多，从彩电、冰箱、洗衣机、空调到笔记本、数码相机、手机、MP3等3C产品。应该说总结2011年是五味杂陈的一年，年中时候产品有一些颠簸，出现一些销售上的挫折。但是经过下半年的调整，整体业绩得到比较大的提升，预计在2011年能有比较完美的收官。今年是三星比较有突破的一个年度。上半年3月份，GFK数据显示，三星手机的占比在26%、27%，但是到8月、9月，三星手机的占比已经达到了40%以上。

　　刘步尘：就今年2011年的家电销售的情况我自己有一个基本的判断，大家都觉得“冬天”来了，明年的日子会难过，甚至现在有一些企业在裁员，今年的状况可能不怎么好。但是我不这么认为，我认为全球的金融危机，有人说探底，或者欧债危机、美贷危机，不管什么危机，都不会再超过2008年、2009年对全球经济的影响。如果2008年、2009年全球经济比较糟糕的情况下，中国都能实现8%以上的增速，那么我们有什么理由不相信未来我们中国经济会继续有一个很大的增速呢？所以认为未来经济状况不好，更多的是信心不足，并不是我们中国跟着全球的经济向下走了。所以，我对未来，包括2012年的家电产业的发展，仍然持看好态度。但是这种看好不是说大家的日子都好过，中国的家电在出现分化，有的非常好，有的下降得很厉害。核心技术的开发对于一个企业来说太重要了。产品力乘以营销力就是市场销售力，产品力越大，因子越大，这样即使营销力度很小，它最后的销售也会很强。

　　那么，今年的销售状况总体的总结是什么呢？第一，整个中国的家电行业还得向上发展，并非已经触到天花板或者走不动了。第二，我们的分化情况在加剧，强的越强，弱的越弱。这是我对今年2011年的一个销售状况的基本判断。

　　三、四级市场深耕细作

　　 张利：在一、二级市场逐渐饱和的情况下，作为连锁渠道都比较关心三、四级市场的开拓，但据我所知，其实这个道路并不顺畅。那么在向农村市场扩展的过程中都遇到过什么问题？又是如何突破的？

　　刘露：对于河南永乐来讲，二、三级市场是我们下一步要深耕细作的地方，相信其他连锁也一样。作为代理商来讲，他们可以有选择性地布置，按照我们平时月度的规定，哪些型号去进多少货。但是作为连锁卖场来讲，它会有一个自我的调控能力。我们到达二、三级市场以后，在当地，像我们这么大、做的比较全面的，我们肯定是首当其冲。那么在这种经济情况不太好的情况下，代理商可能会收缩，但是我们不会，因为我们是全省一盘棋。对于河南永乐来讲，三级市场相对来讲还是比较吃力的。因为我们在完善一级市场的同时，也要大力发展我们的二级市场。今年在全国定的格调已经出来，全国41个分部，是636家店。作为河南永乐，我们预期今年要开到15家店，再增加15家门店。从2007年的26家店到今年的41家店，河南国美现在是45家店，苏宁是51家，我相信明年上半年，大家还都会去深耕二级市场。如果不把二级市场深耕好了的话，我们下一步的出路相对来讲也是比较艰难的。所以，对于二级市场这一块，我觉得没有始终的强者，也没有始终的弱者，大家都在探索中不停地在找自己的出路。

　　刘萌：作为国美来讲，在二级市场有很多品牌。包括永乐、大中，大家形成了一个完整的供应链。其实在二级市场来说，问题并不大。现在大家存在的问题，最多的应该是在三级市场。三级市场这牵涉几种原因，第一是本地性的，可能是地方保护主义的原因，对其他品牌有一些抵触。第二，是完善供应链的问题。就是说我们从一级市场、二级市场到三级市场，有一个完善供应链的问题。国美现在一直在逐步地完善我们的供应链，完善配送体系。通过我们逐步地完善，加上我们对当地市场的产品丰富度及整体价格的让利，我们会把三级市场逐步地挖掘。其实从现在来看，大家也说到了，就是二、三级市场的潜力还是比较大的。对于三级市场，第一，从经营成本来看，整体经营成本相对于一、二级市场稍微低一点。但是三级市场的开发，需要通过一些有效的手段，和消费者之间的沟通以及有针对性的产品，因为三级市场和一级市场的产品在有些区域来说不太一样，我们通过有针对性的产品投放，加上有力度的促销活动，三级市场对我们来说还是一个比较大的空间。

　　黄岩：在二、三线市场，加上现在马上要开的店，五星仅仅只有5家。这和五星的发展策略有一定的关系，加入百思买大家庭以后，因为受到美国政策法规的一些要求，所以我们开新店的速度一直是相对比较慢的。但是有一点，我们也在根据自身的情况，一直在做质量这一块。截止12月底，应该有三家除税后过亿元的店。我们已经连续3年没有开店，在3年保持原有9家门店的基础上，我们的利润和销售达标增幅一般在15%到25%之间，这是连续3年的情况。相对来说的，还是比较良性的，这是我们自己给自己定的一个目标和策略。其实谈到二、三线市场，我觉得我们现在虽然店少，但是我认为恰恰在现在这个经济环境下，可能成为优势。现在大家纷纷预言，在未来几年，中国家电市场保守估计会下滑，经济形势的下滑应该在20%~30%之间。而我们五星内部定出的策略仅仅是保平。前一段苏宁内部开会，好像讲的也是保平的问题。所以大家都在谈增幅的时候，盘子逐渐在做大的时候，在这样一个市场环境下，未必是优势。二、三线市场牵涉到当地经销商，而且针对当地的一些连锁来说，家电连锁的优势还不是绝对的强。所以就目前的市场环境，就五星自身的发展，受约束也好，或者是自身的特性也好，我们仍然是以郑州为中心，聚焦集中原向周边扩散来发展。我们仍然是聚焦郑州，没有进一步扩大的计划。

　　2012或可“量”“利”双收

　　张利：不难看出，中原市场确实有很大的机遇，但是我们也面临着很严峻的挑战。扩大规模就意味着更多的资金支撑，但在目前这种大环境下，不扩大规模又很难有太大盈利。那么对2012年，我们是要规模还是要利润？

　　胡学军：我一直在认真思考国内国外环境这个问题。在目前这种经济形势之下，大家的判断可能都不太一样，感觉这个市场确实遇到了一些困难，而且这个市场未来的预期可能也有黯淡的一面。但是我更倾向于对明年市场持乐观心态。因为刚才我们几个同行也都提到了，虽然说像家电下乡政策截止了，包括即将截止的以旧换新政策，但是在农村市场CRT更新换代远远没有实现，甚至说在农村市场，CRT现在还是家庭彩电绝对的拥有量。这种更新换代已经远远落后。我相信只要我们厂家在大的环境之下，在这种不好的形势下，保持一个清醒的头脑，在策略上主动出击，挖掘消费者的需求，在自己的产品和价位上做一些适度的调整，明年量利双收不是不可实现的。

　　司仕银：我觉得做企业，要赚钱，要盈利。但是这个也很矛盾，没有规模，可能连盈利的机会都没有。所以我觉得，2012年，我们在这种经济形势和国家政策下，首先要通过产品转型，通过一系列的促销手段，来解决规模的问题，最终才有可能实现盈利。其实我也一直在想，我们国产品牌为什么这么累？这就说明我们过分地依赖于营销力。过分依赖营销力，其实就是过分地依赖于人。一个企业如果过分地依赖人的时候，它的壮大和成长是要受到一定制约的。当然，客观来讲，这个产品力也确确实实不是那么简单的事。如果要研究产品力，在中国这种特定的环境之下，可能产品还没有研究出来，就已经熄火了。当然我们要在这种理念的指导之下，慢慢地向其靠拢。因为我们国家才用了几十年的时间就走完了发达国家一两百年的历程，这就是说我们的积淀还不够，做事还不够专注。但是今天刘步尘老师讲完了以后，可能会带给我们全新的思考。在接下来的国家环境和政策之下，产品应该是首要的因素。虽然目前我们解决不了产品的核心技术，但是我们可以解决产品的布局。

　　刘贵贞：主持人刚才提到了规模和利润的问题。实际上我想应该是很明确的，企业必须要追求利润，这是社会价值所必须要做的一个事情。但是要想实现企业的利润，必须要用有效的规模来支撑。如果没有有效的规模，这个利润也很难挣得来。但也可能你的规模很大，但是毛利润很小，最后的结果可能就是亏损。反过来讲，我们要做的就是如何来实现有效的规模增长。

　　对于我们来讲，现在的三、四级市场，要运作产品的时候，可能没有办法很快地进入到终端。但是对于消费者，在城市里得到了你的产品信息，想体验这个产品，但是在农村他又看不到这个产品。从某种程度上来讲，就压抑了这个消费需求，可能他有钱但是花不出去。我相信通过渠道的整合，包括产品的整合，再加上终端体验环境的搭建，有效的规模增长给企业带来利润是肯定的。

　　郑淑杰：我跟大家的意见一样，就是规模和利润都是必需的。但是它有一个比例，就像我们产品分配一样，规模是80%，利润是20%。80%的利润来自于20%的消费者，就是说“8∶2”原则用在产品和规模分配上，应该是比较合适的。以三星为例，它的利润可能主要来自于高端产品。80%就是上量的产品，它主要来自于中低端产品。国产品牌在家电下乡结束前期，应该是80%的规模来自于这一部分产品，尤其是河南市场。在这种情况下，我们要开发四、五级市场，或者说六级市场，到村的市场，必须靠80%的这种低价有竞争力的产品来开拓这个市场，这是上规模。那20%的利润产品还是不能放弃，也就是高端产品，比如我们的“云电视”或者说比较高端的产品，这是抓利润的产品。它是两种营销手段，一方面我们高端市场做利润，一方面低端市场做规模。

　　邵长达：我觉得规模和利润应该是很和谐的。其实我很羡慕彩电，刚才说白电比黑电做得好，其实我很羡慕黑电。可能跟中国企业的文化是有关系，中国企业都喜欢做老大，都喜欢做第一、第二、第三，喜欢搞排名。其实我感觉空调行业是最残酷的。因为在国内几个彩电品牌里面，基本上规模都差不多，差距不是很大，空调却已经形成寡头了。刚才刘老师说了，我们现在搞营销，产品力乘以营销力，在空调里面体现最明显，空调它是没有产品力的。现在美的提出来，全直流变频，其实美的最开始提出的是变频，一炮打红后，现在又改成全直流变频了。志高在变频高能效这方面，我认为做的还是可以的，但是我们在变频跟进方面落后了。但是在全直流变频这一块，正好是我们的研发重点。所以说，对于规模和利润这一块，我认为它是和谐的。但是我们最怕的是行业里面排老一、老二，因为一旦形成了寡头，会把规模和利润产生一个错误的导向，我们怕陷入规模战。

　　王乐如：我是2007年进的美的，从2007年到现在，对美的的发展，品牌的建设，也是感到比较震撼的。之前，美的的确没有这么强的品牌力或者说是产品力。从2009年开始，美的56款变频空调全面上市，把美的品牌拉到一个更高的层次。其实在2008年的时候，我们做了一个网点大开发。实现了一些县级的两点，每镇一点，甚至比较大的行政村的网点的建设。到目前为止，郑州销售公司范围之内的，包括郊县，焦作、开封这样几个区域，不含冰箱、洗衣机，单就空调，网点应该是在1100家左右。也就是说这两年在规模上已经没有问题了，去年单郑州销售公司实现了15.8亿元的年度规模。但是这两年的利润在规模迅速膨胀的情况下是最小的。今年在保持规模不变的情况下，公司调整了经营模式，可能会往利润这方面做更大的偏重。

　　刘步尘：我谈谈我的感觉。家电连锁未来的发展空间还很大，为什么呢？美国市场家电连锁的份额占80%，中国的家电连锁占中国整个家电销售的不足30%。中国一年的家电的销售总额度是2万亿元，国美、苏宁、永乐、大中，各地方区域加起来不到6000亿元。这样的话，家电连锁，整个全国性的加在一起是30%。而美国是85%，这就意味着按美国的标准来算的话，我们未来还有50%的增长空间的。将来家电连锁的发展面临两个问题：第一，要下沉，向三、四级市场下沉。因为一、二级市场已经很饱和了，现在有的门店是无效门店，都不挣钱的。怎么向三、四级市场下沉是一个问题，就是说我们目前这种大店的模式，在一、二级市场的大店模式不适合三、四级市场。农村市场有很大的特征，它的消费半径大、人口比较分散，购买力弱，而物流配送，服务成本比较高，这个时候就不能开大店，只能开小店，800到1000平方米左右就可以了。我的建议是不要做直营，采取加盟的方式，品牌授权，收加盟费。另外一个，是网上销售，电子商务。

　　机遇与挑战并存

　　张利：在目前这种大经济环境下，企业管理成本倍增，人工成本、劳务成本，包括我们的企业制造成本，与物价CPI的上涨等等这些诸多因素，对企业的发展已经造成了严重的影响，也都直接制约着销售业绩与市场的布局。那么针对国家重点发展中原经济区规划这样一个机遇，2012年，有什么方法能够使企业持续盈利？

　　夏金峰：回归到商业的本质来讲，有一个核心的词叫价值，我们实际上是创造价值的。消费者价值包括几个方面，可以划分为价格因素消费者价值和非价格因素消费者价值。实际上家电下乡我更多的理解是价格因素的消费者价值。但是消费者关注的价值不仅仅是价格，可能是很多其他方面的东西。所以技术在一个企业里面比较重要，企业一定要盈利，因为你只有盈利了，你才有更多的资金投入到产品研发当中，才能够更加真切地顾及到消费者的价值。消费者价值实际上说到底，就是消费者真正需要什么，真正需求什么，那么从这个意义上来讲，家电下乡也好，以旧换新也好，都是同一件事情，都是为了增加消费者价值，或者创造消费者价值。

　　从这个意义上来说，如果能够很好地给消费者创造价值，或者说传播价值，对于消费者来说，就是哪怕我多花一点钱也愿意买这个产品。而对于我们商家或者厂家来说，就获得了相应的利润，当然这个利润是一个合理的利润。其实企业需要一个最低的利润，让他的员工能够有更多的激情，投入到下一轮的产品研发当中，是这么一个循环。我们之所以做得比较轻松，我认为可能因为我们更关注企业的良性运转，不会去盲目地跟风，更不会去炒概念。其实我们这些人之所以存在的理由，我们这个职业之所以存在的理由，就是创造、传播消费者价值。不光是创造、传播，另外还有一个是价值管理和价值分配。这样企业就可以做到一个良性循环。

　　司仕银：在现在的经济形势大环境下，我们该怎么去应对？温总理说过，信心比黄金更重要。作为营销人，从原始的营销理论、产品理论来讲，我们产品的价格、渠道、促销，我想应对目前这种情况的话，尤其是这种以旧换新、家电下乡政策停止以后，首先在产品上，包括我们国内的这几大品牌来讲，都做出了积极的应对。比如说我们的产品转型、替换。

　　营销人最大的一个特点就是我们善于去解决问题，我们有这种信心，会去找一些方法去克服困难，毕竟这个市场需求还是有的。就我们了解到的一些数据来讲，我们的三、四级市场的量还是很大的。三、四级市场现在还有很多家庭没有电视，更重要的是很多还在用CRT，这是我们的机会。那么在这种环境下，我们更多的要积极地去面对，在我们中国企业的这种产品力属性不足的情况下，我们怎么在此基础之上解决掉我们所能够决策的产品、渠道的布局，这样去应对一些变化。

　　刘贵贞：对于海信来讲，提出智能化战略是一个最重要的事，从产品的升级来刺激和引导消费者的需求。我认同司总讲的，如何去激发人的需求是一个重点。家电政策虽然取消了，但实际上农村市场CRT的量很大，有很大一批电视需要升级换代。刚才司总讲了，我们得想个点子让他愿意消费，其实他不缺钱，就是缺消费的理由。用产品让他消费，用政策让他消费，用我们营销的思路让他去消费。

　　另一方面，也涉及到刘步尘老师讲的产品力的问题。对于产品力来讲，那就是总部研发部门，包括规划要去解决的问题。作为在基层的营销单元的我们来讲，我们要去做的事儿，就是把我们的产品，某些不大完善的方面，通过我们的努力去弥补。弥补完了以后，给顾客一个购买的理由。当然我想，应该是通过我们体验的手段，可能需要我们搭建这种体验的环境，让用户感觉到这个产品我真的有需要，我真的觉得这个产品能给他带来快乐，就是给他一个购买的理由。

　　郑淑杰：三星稍有异于其他品牌，产品比较丰富，开专卖店更有竞争力。区域上我们分成两块，一是一、二级市场的产品销售，另外就是三、四级市场的网络拓展。在一、二级市场，我们加强与连锁渠道的深入合作，持续业务沟通。在三、四级市场，扩展三星专卖店。从2010年我们就开始做三星专卖店，去年完成了16家，今年已经在全省布局40余家，同时三星的手机体验店也是遍布全省各个县市。所以今年的布局基本完成，在2012年，我们也有更多的科技含量较高的产品和一个稳步的营销策略，也相信2012年我们会有一个良好的开端。

　　刘步尘：关于我们做彩电很累的问题，我觉得恰恰反映了我们的问题在哪里。其实我们最勤奋的人就是中国的彩电行业的人，中国的市场，最市场化的产品就是中国彩电。但是恰恰现在做彩电是最累的，刚才西门子的老总说了，我觉得我不是跟你们一伙的，我没有那么累。为什么他没觉得那么累呢？中国的企业分两类，一类叫做技术主导型，一类是营销主导型。技术主导型的企业靠技术拉动企业的发展，在企业的发展过程中，技术的贡献率很高，这个技术主要体现在产品力很强。另外一种叫营销主导型的企业，营销主导型的企业它产品力相对弱，怎么办呢？想办法去做广告，做渠道，然后搞促销，搞路演，大部分时间都用到了营销上。营销主导型的企业有一个很重要的特征，就是前期跑得快，后期跑不动。技术主导型的企业也有一个很重要的特征，就是前期很大的精力放到产品开发上去了，但是产品开发是有一个很长的周期的，尤其是重要的、重大的技术开发。

　　所以说我们中国企业应该在技术开发、产品开发上面多下工夫，要从中国市场走向国际市场，完成从中国的品牌向国际品牌的跨越，才能够成为国际性的企业。

　　嘉宾寄语：

　　

　　 张利：针对2012的挑战和机遇，大家还有很多想要说的话，最后，请各位嘉宾展望未来。

　　胡学军：2012年，我非常想通过自己的努力来证明2012年是中国一个非常好的年份，也是家电人，更是我们TCL彩电一个很好的机遇。

　　司仕银：2012，在这种形势下，用信心挑战一切。

　　刘露：2012年，可能中间还会有一些艰辛，大家都说这个大环境。但是正如司总和胡总所说，我们对2012年还是充满了信心。我们也相信河南永乐在2012年能在整个的行业里面，能够稳居连锁里面的龙头老大。也预祝我们所有的家电人在2012年有一个好的腾飞！

　　邵长达：2012，危险与机遇共存，我认为我们的机遇是更大，因为我们没到触到“天花板”。对整个行业来说压力很大，但是我们会把这个压力看成机遇，这可能是我们一个突破的机会。

　　黄岩：2012对于五星来说的话，肯定是有挑战，但是肯定也会有更多的收获。

　　李波：2012年，永乐这边我觉得也是利用好我们现有的规模优势、网络优势，加上我们工厂的资源优势，包括媒体支持的优势，把这些优势转化为我们的竞争力，争取在2012年我们有一个相应更丰硕的成果。

　　刘萌：2012对于国美来说，会稳固发展，有机遇，也有挑战。但是我相信这么多的家电厂商，会和我们一起携手来克服这些困难，共同开拓新的市场，抓住新的市场空间。大家团结一心，在2012年抓住时机。我相信2012年，只要大家去做，一定会做得很好。

　　郑淑杰：2012年应该是三星和所有在座的渠道，和我们的行业品牌竞争合作，利用国家的政策导引，抵御经济对行业的影响，2012年再突破！

　　刘贵贞：2012有困难，有机遇，有激情，有汗水，也一定有收获。

　　夏金峰：2012年有很多的不确定性，但是有一点是确定的，西门子在河南增长不成问题。

　　王乐如：各位都说到了2012年机遇与挑战的问题，美的有一个集团的文化，唯一不变的就是变。作为我个人来说，希望用美的的这种变，在2012年，与在座各位一起，使我们中原的家电行业有一个新的腾飞。

　　刘步尘：我认为2012跟2011、2013没有什么本质的区别，中国的经济在全球范围内，明年还会保持一个很好的发展。现在社科院发布2012年的《经济白皮书》，预测明年的经济增速应该超过9%。这就意味着在全球经济不景气的情况下，中国仍然会有很好的发展。那么如果我们站在国内来看河南市场，河南经济在全国的经济权重或者说是地位越来越高。我们河南的经济总量今年大约在18000亿~20000亿左右，在全国的地位其实在上升。那么中原经济区的建设，实际上把河南在全国的经济地位做了进一步提升。无论是从全球的角度，还是从中国的角度来看，在河南市场耕耘、操作，我们的机会也会比其他的地方更多。最后祝愿在座的企业明年都有一个好的收成！

　　 罗睿杰：2012即将到来，空调惠民补贴、家电下乡等政策也已退出，我们刚刚试去奋斗的汗水，就马上又迎来新的挑战。不过对于明天，相信我们每个人都有着企及巅峰的雄心和霸气，相信用大家的果敢和英武，定能在未来的路上谱写出更加华美的篇章。