一汽奥迪运通博奥店 人性化是重点

　　

　　北京运通博奥奥迪4S店自2004年开业以来，始终致力于为客户打造最一流的服务，迅速成长为北京知名服务企业，今年更是在客户满意度评选中位居北部区榜首。近期通过车间改造，运通博奥的维修面积和设备技术又上了一个台阶，努力践行“诚信、周到、快捷、一流”的标准服务。

　　经过近期的新车间改造工程，运通博奥目前拥有7000多平米的高标准维修车间，2000平米的全球标准展厅，融销售、服务、维修及信息咨询于一体，更是唯一一家拥有高尔夫球场的4S店。同时，该店总投入2000万的新维修楼目前已经投入使用，共2层维修车间和1个新建维修楼，拥有100多个机修工位和奥迪全球标准的工具设备。为了缩短客户等待周期，安装了四台烤漆房、两台车身校正架以及先进的铝车身焊接等设备。

　　面对北京限牌政策影响，经销商们纷纷将重心转向售后竞争。运通博奥的售后服务强调“人性化”服务理念，“以心悦心”为指导原则，并主要从三个方面着手，为客户提供专业、尊贵、愉悦的高档轿车服务。第一，配备专业的设施及人员，可以为客户创建“无等待式”及时精准的服务，以求带给用户安心、放心、舒心的最佳服务解决方案。第二，24小时道路救援服务车及奥迪品牌替换车，保证全程为客户服务，并且不需支付高额费用。第三，该店时刻注重客户的心情感受，设立贵宾休息厅，并配有奥迪原装精品专营店。