云计算经济学:带来新的服务交付模式

　　1848年美国内华达山脉发现金矿不久，众多淘金者涌进加利福尼亚州，引发了轰轰烈烈的淘金热。但有谁知道在这股淘金热中的发财者不是挖金子的人，而是在矿井边卖水的人。

　　可当送水人多了之后，还有谁能够发 财？

　　云计算平台就相当于金矿，基于云平台的各种应用程序提供商就是在矿井边买水的人。这样把基础设施和增值服务结合起来，企业间不再是单独个体，而是一个商业生态共同体。

　　让我们先来看一下云计算的四种形态，私有云、公有云、混合云和社区云。

　　私有云就是企业内部搭建的计算资源平台，IBM在企业内部拥有并使用很多私有云平台，比如说开发测试云—IBM  Ring  Cloud。研发人员看不到物理机器，每个人每天使用的是虚拟机，想要什么样的环境就分配给他什么样的环境。最近笔者在做一个大规模数据分析的项目，需要对以P为单位的数据来进行分析，用到数以千计的虚机资源。

　　公共云是在公共网络上搭建的计算平台，比如亚马逊等网站提供的云服务。社区云是公有云和私有云的变种，实际上是若干个企业共享一个云计算平台，介于公有云和私有云之间，主要特征是使用权和所属权的分离。混合云是将私有云和公有云结合起来计算资源，比如很多银行和保险公司在月底做报表的时候需要大量的计算资源，如果按照这个峰值配置硬件设备又很浪费，80%的时间内有80%的机器是闲置的。就可以将企业内部的机器和亚马逊这类的云服务供应商相连接，需要的时候通过云计算服务租取机器。

　　根据经济学概念来看，在交付渠道层面，云计算使得IT基础设施的使用权和所属权分开。在交付服务层面，云计算获得使用并且放弃基础设施的过程都是以服务的方式来进行的。在交付模式层面，私有云的私有权和所属权是结合在一起的；公有云的使用权和所有权是分开的，而且拥有者允许开放的人群、开放的企业来进行访问；社区云的使用者是受限的目标群体；混合云则是将公有云和私有云结合起来。

　　比基本的基础设施更进一步，云计算还可以提供应用服务。也就是说不仅可以帮助客户把系统做好，平台建好，提供工具给客户，使客户可以利用这个平台进行工作部署。进一步来说，云计算服务提供商还可以在平台上为客户搭建应用，提供应用服务。

　　这对于最终用户来讲，在经济学上意味着一件极其重大的事情，那就是云计算带来的是新的服务交付模式。

　　基础设备因为IT的形态变得如此的灵活。拿淘宝购物来说，其实客户使用的是一个B2C的服务。用户只要使用浏览器去搜索、下单、选择物流方式、付款，这一系列动作都由淘宝后台系统进行支持。从这个角度来说，星巴克提供的就是咖啡服务，餐馆提供的就是用餐服务。

　　云计算透过新形态的IT资源使用模式，使同样的物理资源可以做更多的事情，成本更低，效率更高，而且有更加便捷的客户体验，但这些只是非常基础层面的价 值。

　　云计算更大的价值在于利用这种全新的IT形态所带来的业务创新机会。云计算因为自身的经济模式属性，彻底改变了传统的商业模式和业务模式。

　　首先，云计算带来规模效应，Google有数以百万计的服务器。但Google的固定资产不仅仅是这些服务器，而是网络效应。打电话的人越多，意味着电话的网络价值越大。这点还适用于互联网上提供的云服务，使用的人越多，价值也就越大。Google的搜索结果其实每天都在根据每个搜索者的搜索结果进行修正，如果说Google提供的搜索结果准确率高是因为每一个使用者都在为此做出贡献。

　　还有亚马逊的云服务，因为买书的消费者数量巨大，所以亚马逊可以提供一个非常强大的推荐榜单，这也是根据读者的购买数据统计出来的。这就是传统的交叉销售，亚马逊网站所销售的图书超过一半是靠这个方式卖出去的，这就是亚马逊独有的、不可复制的商业秘密。

　　这就是网络效应，所有的云服务其实多多少少具有这个特性。网络效应加上全球访问带来的结果是什么？从经济学的角度来讲是边际成本的递减，效益递增，最终达到边际成本趋于零。

　　云计算还带来个性化的价值，几乎所有云服务都提供搜索，而推荐是另外一种搜索。网站可以根据用户现在的搜索动作，由系统自动推荐哪些是消费者可能感兴趣的，从而形成推荐榜单。在社交网络上也是如此，某些领域内的专家和名人的喜好会成为这个领域的新趋势、新流行。移动互联带来了未知属性，进一步让我们的喜好有一个空间上的分割，通过这些可以充分地把消费者的个性和喜好都抓住。而这些在商业上将产生最大的价值，因为互联网提供给用户的是个性化的服务，这也是用户最想要的，这一点跟工业经济大规模的销售完全不 同。

　　云计算还带来了长尾效应，非常多的个性化需求加起来可以产生巨大价值。消费者很可能不知道，亚马逊网站上卖的冷门图书加起来超过总销售量的70%，而畅销书只占30%。所以云服务的价值在于开创“蓝海”。从经济学的属性来看，云服务比传统服务具有超过若干个数量级的竞争能 力。

　　云计算的生产还可以众包，这也是所有互联网服务的特点。让我们来看苹果公司，在iphone和ipad上开发软件都是依靠众包，不需要耗费苹果公司的资源，而在此平台基础上开发出来的每一个软件如果盈利还要付给苹果公司30%的利润。

　　网络效应、个性化服务、长尾效应、蓝海、众包，云计算带来的不仅是IT基础设施使用的改变，更重要的是重塑了经济学概念，促进企业业务模式的改变从而快速迈进服务经济时代。