人在职场：如何避免夹心层困境

　　□阿 保

　　

　　 人在职场，虽说底层员工不容易，但“夹心饼干”一族也不好当。当你成为公司一名中层管理者的时候，你会发现，自己既要领会领导意图、准确传达领导指令，又要制定部门发展规划、保证部门利益，还要激励下属，协调部门之间的工作……这种如履薄冰的感觉，相信每一位中层都不好过。

　　马涛是一家国内大型互联网公司的技术部经理，他已经在这家公司工作长达八年之久，由一名默默无闻的新人做到如今的中层， 其间也带领团队成功实施了很多技术项目，在业内小有名气。但如今，马涛面临一个艰难的选择：要么改变部门辞职风的现状，要么主动辞职。

　　之所以出现这种困境，是因为在过去一年里，公司高层领导变动，新官上任的第一把火就拿平日员工个性十足的技术部门开刀，从严考核。而部门员工看到马涛个性软弱，无法帮助部门员工争取到既得利益，一气之下一下离开了四名中级以上工程师，而此时马涛所带队的大型项目仍未完成，以致项目差点搁浅，公司面临巨额赔款的危险。新任领导伤了面子十分震怒，要求马涛拿出一个方案出来，保证员工不再流失，并且项目要按进度完成。而这时，又有两名员工在私下里表示要跳槽，马涛一下子懵了。

　　面对这种情况，马涛有苦难言：“身为中层，我自然是不愿意看到这种现状的。但领导的目标和下属的期待往往处在一个不可调和的对立面，哪方面都得罪不了，我就像夹心饼干一样透不过气来，常常是两边不讨好。”

　　上司有上司的立场，下属有下属的理由，让马涛烦恼的不仅是上司根本不体恤自己的处境和苦衷，还有下属也不理解自己这个中层做得有多么辛苦。马涛面对的问题也是一些中层经理所常碰到的。面对上下级之间的夹板气，中层管理者该如何化解，这是一门很深的学问。

　　作为公司中层，不管你在公司的职位如何高，只要在领导之下，就要切记一点：你是协助领导执行经营策略的，而不是制定决策的。因此，即使你心里再不情愿，你也应该全心全意去执行他的决策。

　　既然没有改变上司决策的能力，那么在执行时就要讲究策略，既要保证结果，又要有一个稳妥的方法让下属接受。因此，你必须扮演好变压器的角色，将老板输出的电压值予以调节之后，再传递给下属。

　　在和老板沟通时，中层管理者要注重方式和技巧。比如对直率型的老板，可以不用兜圈子，大大方方说出你的建议，并告诉他不同方式下的不同结果；对视权力为生命的上司你得学会大事小情多请示，并告诉他员工对他的期望。另对那些过于吝啬的老板，这时你就要多花些心思让他认识到下属对公司的贡献，积极为你的部门争取利益。

　　但是，中层管理的精髓并非让你做“好人”，让领导背黑锅，而是协调上下级管理，帮助领导缓和矛盾。因此在对下沟通中，一定要保证领导的权威性，尽可能缓和矛盾。

　　对上要保证努力达成领导期望，对于有利于下属的机会，作为上司的中层管理者也要尽力为其争取，下属自然会感恩戴德，以加倍努力地工作作为回报。俗话说：“到什么山上唱什么歌”，既然处在中层的位置上，就要谋中层的事——中层不仅是部门管理者，也是部门利益的维护者。

　　相反，如果中层管理者选择了逃避，或保持沉默，下属难免心存不满。一旦“民心”丧失，中层就会孤立无援，成为一个“光杆司令”。一个失去了信任和凝聚力的部门，又何谈工作效率和部门业绩？

　　但如果当下属利益与集体利益发生冲突时，中层管理着必须坚持“个人利益服从整体利益”的原则。否则，丢掉了原则，就等于丧失了一名管理者的素养。这样一来，不用说为下属争取权益了，就连个人未来在公司的“仕途”也受到了影响，自身难保。

　　因此，作为一名中层管理者，应该牢记自己所肩负的责任，不仅仅是对公司的，也有对下属员工的。尽心尽力为领导做事，全心全意为下属考虑。如果你做到以上两点，即使工作中难免有不尽人意的地方出现，但相信无论是领导还是下属，都会体会到你的一片苦心，从而做出让步，也对你更多一份敬重。

　　（阿保 博思人才网CEO 新浪微博(http://weibo.com)： http://weibo.com/bosshrabao）