时评：2012让你的企业远离用工荒

　　□阿 保

　　

　　 对大多数企业而言，2011年用工有多“荒”已经不言而喻。

　　据权威调查数据显示，2011年各行业企业的员工平均离职率达到18.9%，为2008年以来最高值。其中传统服务业2011年员工离职率达到了21.2%，制造业员工离职率也高达20.5%，可谓触目惊心。

　　而2012年初全国各地的招聘会上，大多数企业也吃了闭门羹，应聘者寥寥无几。

　　来自博思人才网最近的招聘职位统计显示，截至目前，2012年网站日均发布的招聘职位数达到了两万多个，超出历史同期水平的20%。其中因为人员离职产生的替代性招聘几乎占到企业总数一半还多，还有30%则是因为企业规模扩大而进行招聘。

　　面对人才难求的局面，许多雇主纷纷提高了薪资水平，一些制造业的雇主方甚至将工资提高了30%以上，仍无法招募到足够的员工。

　　员工离职原因无外乎企业的薪酬福利、人际关系和管理问题等。但博思人才网数据库显示，2011年大多数企业薪资水平都有上扬，2011年有20多个省份上调最低工资，平均涨幅达到21.7%。10多个城市最低工资提升了10%以上。

　　在这种薪酬不断看涨的环境下，离职率仍在不断上升。从2011年整体数据来看，员工的离职高峰期集中在第一季度，接近50%，其中春节后是高发期。

　　对于基层员工，离职的主要原因还是薪酬、环境、管理等原因。另外，缺乏或丧失足够的职业发展机会和薪酬的公平性、受尊重程度等问题，也是影响一般员工离职的主要原因。而对于管理层来说，除了薪酬水平原因外，离职的主要原因更多的与公司的管理制度、管理方法和自身承受的工作压力有关。

　　因此，2012年绝大多数企业加薪首先倾向企业中离职率前两位——基层员工和技术岗位。前者加薪主要因为一线员工流动率占到企业整体的72%以上，而这些人肩负着企业平时80%的具体工作，如果企业没有为这些群体提供合理的薪酬水平，那么这部分人将会毫不犹豫地跳向竞争对手那里，而短时间内企业无法招聘到合适的人才，所以不得不以薪酬刺激，笼络他们。技术人员加薪则是由于这一类人才对企业的生存和发展至关紧要，但却长期供不应求，并很难培养出来。

　　在这里，博思人才网要提醒企业雇主，加薪不等同于涨工资，不能单纯地认为提高基本工资水平就算完事，这样的加薪会让企业背负更多的经营成本。建议把薪酬涨幅与员工个人工作绩效结合起来，分阶段进行调整。同时，企业也需要在改善工作环境和福利方面增加投入，尽可能为员工减轻家庭原因带来的后顾之忧。在这一点上，日本企业最值得学习。

　　另外，在当今职场“80后”天下、“90后”崛起的今天，企业如果不能尽快转变管理策略，将会面临更加严峻的人才管理危机。

　　许多企业雇主或许都意识到，除了薪酬以外，这些年轻员工更加关注自身的发展，更加重视自身价值的实现和受尊重程度。尤其对于入职3年以下的基层员工而言，他们是离职的高危群体，企业需要特别关注。

　　再者，企业管理者需要转变人才观念，摆正自己的“甲方地位”，把企业与员工放在同等的地位。在信息化高度透明、人才流动加快的今天，并不是企业炒员工鱿鱼的时代，而员工由于要求得不到满足甩手不干成为主流现象。

　　员工对公司感情很深，却因为与部门直接领导之间的冲突不得不走人的问题，是企业在管理方面需要注意的一个问题。

　　在与多数求职者谈话中，笔者发现，有将近80%的人员离职与无法适应原来所在公司直接领导的管理方式，甚至有将近一半的人认为，离职是因为上司相逼，而非自己本意。

　　因此，企业在招聘时，应给予应聘者尊重，并努力让其了解本公司文化，在招聘环节进行筛选，引进与企业氛围相适应的人才，避免由于文化不适应而迅速走人的现象出现。

　　在日常管理中，当基层员工出现问题，要多思考企业自身方面的原因，而不是一棍子打死，将所有问题都推到员工身上。要知道，一个员工一旦出现问题，50%以上是公司的问题，剩下的50%中又有20%以上是管理者的问题，特别是员工的直接上司的问题，最终剩下来的才是员工的问题。

　　（阿保 博思人才网CEO 新浪微博(http://weibo.com)： http://weibo.com/bosshrabao）