APP下载火爆背后存隐忧 应用软件消费不应只看排序

　　 移动互联网时代，APP下载日趋火爆。不过，在市场繁荣表象背后，APP应用软件“刷票”潜规则、用户付费意愿不高、软件质量参差不齐等问题逐渐浮出水面，严重影响移动应用市场的发展与APP用户的消费体验，亟待改进

　　APP下载火爆背后存隐忧 应用软件消费不应只看排序

　　■本报记者 雷彬

　　 随着移动互联网时代加速到来，APP下载日趋火爆。赛迪智库近日发布的《2012年中国互联网发展形势前瞻》报告显示，我国手机上网人数呈爆炸式增长，移动应用下载量和新应用需求更是迅猛增长，中国已跃居全球第二大移动应用市场。与此同时，应用软件商店的领头羊苹果的APP Store应用下载量日前也已经接近250亿次大关，火爆程度可见一斑。

　　智能手机等移动终端的发展催热了APP应用市场。不过，在APP应用市场繁荣表象的背后却存在诸多隐忧。APP应用软件“刷票”潜规则、用户付费意愿不高、软件质量参差不齐等问题逐渐浮出水面，严重影响移动应用市场的发展与APP用户的消费体验，亟待改进。

　　APP火爆移动互联网时代

　　如今，借着移动互联网高速发展的东风，在智能手机等移动终端上下载并安装应用软件成为一种潮流。层出不穷的应用充实了网民的碎片化时间，由此衍生的手机支付、手机购物更是成为了人们生活的新方式。

　　据CNNIC此前发布的报告显示，截至2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，较上年底增长5285万人。手机上网用户占总体上网用户的69.3％。伴随移动互联网的快速发展，应用软件领域成为商家必争之地。

　　从发展规模来看，除了苹果公司的APP Store外，产业链各方都在移动应用方面发力。这其中既包括诺基亚、三星、黑莓、索爱等手机厂商，又包括微软、谷歌等互联网巨头，还有爱立信和华为等设备商以及电信运营商等都积极“应战”，中国电信“天翼空间”、中国联通“沃商店”与中国移动“MM移动应用商场”皆呈现良好发展局面。据不完全统计，如今摆在开发者和消费者面前的Android应用软件商已经超过了50家。

　　应用市场的繁荣也带动了整个移动应用营收的增长。去年移动应用的营收刚刚突破85亿美元，未来五年内的营收数额或更加可观。预计到2016年，全球移动应用程序的营收将会高达460亿美元。这一数据包括按次付费下载、应用程序内部消费、订阅服务营收以及广告服务营收等。

　　实际上，APP下载数量才是人们最直接感受移动应用市场火热的指标之一。相关报告显示，自2010年以来，我国手机上网人数呈爆炸式增长，今年预计突破4.8亿，发展速度远远超过传统互联网。与之相对应的是，移动应用下载量和新应用需求同样迅猛增长，中国一跃成为仅次于美国的全球第二大手机应用程序市场。越来越多年轻人喜欢用自己的手机登陆到应用商店，下载游戏、办公、娱乐和聊天等各种类型的小软件，而且将其作为一种很新潮、很时尚的生活方式。

　　 移动应用消费市场隐忧同在

　　然而，移动应用市场蓬勃发展的背后却暗藏隐忧。

　　一是，APP刷票利益链浮出水面。奇虎360在苹果应用商店的“下架门”事件虽已收场，但该事件却牵出了APP排名潜规则：利用网络水军给APP应用软件“刷票”，从而达到占据排行榜靠前的目的。换而言之，只要花钱，任意一款应用都能迅速挤入苹果商店排行榜前列。如此一来，跟淘宝商家“刷信誉”类似，APP应用“刷排名”已经形成了一个巨大的黑色产业链。据了解，按照平均“刷票”单价约七毛钱，最高日下载可达百万次，这一方面给“刷票”公司和需要利用“刷票”提高排名的软件开发者带来了巨大的收益；另一方面，也给每个应用软件在线商店的APP排名榜增添了不少“猫腻”，最终令消费者蒙受损失。究其原因，正是软件下载分成后的利润驱动刷票行为的产生。而除了苹果APP Store之外，谷歌Android Market和国内的第三方应用市场中也普遍存在刷排名的行为。应用市场这种“刷排名”的黑色行为对于用户的欺骗性还是很大的。

　　二是，盈利模式不清晰，付费市场冷清。众所周知，根据行规，软件下载分成是应用市场最大的盈利模式，尤其是收费软件。然而，由于用户的付费习惯还未形成，因此尽管在APP应用下载十分火爆的情况下，移动应用市场仍不能迎来盈利大潮。这一点在国内表现尤甚，国内用户的免费习惯根深蒂固。正如IT时评人许松松所指：“APP使用者大多数是从传统互联网平移到移动互联网上来的，其使用习惯不可避免地带有传统互联网免费共享的标签，这也是造成当前APP下载火爆却付费冷清的关键。”一面是火爆的用户下载量，另一面却是冷清的付费市场，APP应用再现免费与收费的博弈。

　　此外，应用软件质量参差不齐，移动应用中的恶意程序、病毒、木马泛滥等也备受用户诟病。

　　规范应用市场势在必行

　　面对移动应用消费市场的乱象丛生，不仅需要呼吁行业内的规范化管理，也需要用户提高警觉，以免在消费应用软件之时遭殃。

　　对于行业来说，APP刷票现象敲响了移动应用平台规范化管理的警钟。业内人士指出，当前互联网乃至移动互联网评级制度缺乏标准性和权威性。因此，为了给开发者提供一个公平的舞台，也给用户一个真实的平台参考，移动应用平台有必要对不正当竞争行为进行整顿。

　　对于用户来说，选择APP需谨慎。尽管在当前互联网领域，下载量等已经成为用户获取信息的主要评价标准，但这毕竟只是要素之一。因此，不要轻易相信第三方应用商店所谓的排名，谨防误入“刷排名”或“刷评论”的陷阱。业内人士提醒用户在选择APP时应注意三点：首先，不要片面相信软件下方的评论，更不要被误导，多浏览几页关于软件的全部评论，而不仅仅是只看前面几条最新的评论，那往往是“水军”最容易注水的地方；其次，尽量下载可靠性高的知名软件公司的软件，关注选择排名前列、星级指数高的软件，如果连续几天突然间排名跳上来，“水军”进入的可能性很高；第三，软件的口碑传播比“水军”的评论更重要，如身边有专业人士或者经常使用某软件的人士，可以参考他们的意见。如有可能，自己体验一下软件使用效果更好。

　　总之，用户在选择APP下载之时，最好擦亮眼睛，综合应用软件多方面情况来考量。