王雪红缔造传奇 创新不进则退

　　王雪红 用什么缔造传奇？

　　文/张鹤泸

　　“Two thousand？”

　　王雪红侧过脸，带着难以置信的表情，加重语气又问一遍。

　　那位西班牙司机倒显得很冷静，头也没回，很确定地说：“Two thousand。”

　　王雪红哑然失笑，有震撼的成分，又有惊喜的因素。本来，她以为这不过是一场普通的Party，在HTC西班牙当地的负责人邀请她参加时，她还顺口问了句：要我讲点什么吗？对方说要。很显然，对方可能根本都不知道这个Party的规模——2000人。聚会安排在一家喧嚣的酒吧，为了容纳这么多人，还特地把临近海滩的那一面扩充了，用半厘米厚的透明塑料当帘子，挨帘子的那一侧，摆了一排长长的沙发。不过还是有夜晚的凉爽海风不时透进来。现场爵士乐震天响，两个人交流，得凑近耳朵用几乎最大的音量，对方才能听个大概。王雪红感到很好玩：这怎么讲呢？尽管她也做了点准备，但还是作罢。

　　她把这个当笑话来跟周围的几个人分享，没有一丝不快。而且，她对这个据说在2012世界通信展期间规模最大的Party，简直非常享受，端着香槟跟熟悉的人碰杯，闲下来，就用略带沙哑的嗓音跟着摇滚乐哼唱，还不时跟着节奏扭动身躯跳舞。

　　直至凌晨1点多，王雪红才不得不归去，因为次日她还要搭乘9点的航班从巴塞罗那飞美国。

　　——这不过是王雪红忙碌生活中一个普通片断，但却是她最想要、最享受的。

　　关于王雪红，你知道最多的一定是：她是“台塑大王”王永庆的女儿；在2011年，她一手创办的HTC以338亿美元市值超越全球老牌巨头诺基亚(328.4亿美元)；她与丈夫陈文琦以68亿美元净资产打败“全球代工之王”鸿海集团董事长郭台铭成为新任“台湾首富”；她在《福布斯》杂志公布的最具影响力女性榜上排名第20位。

　　你可能还知道，她在创业过程与巨头屡屡过招的经历：早年，她跟曾经不可一世的英特尔旷日持久的“硬碰硬”，她跟比尔·盖茨平起平坐纵论IT发展，她与Google联合推出Gphone，她在智能手机领域一次又一次跟苹果、诺基亚过招。

　　但等你真正跟她深入接触，发现她不过是个“邻家大姐”，直率、爽朗、平和；她的谈吐，也再直接不过，她甚至羡慕柳传志、马云为什么那么语带机锋、招人追捧。

　　而在团队及下属面前，她在巨头面前那种纵横捭阖的劲儿全然不见。下属们永远记得她出手大方地送自己礼物，至于对那些高管，她则更像个年长几岁的姐姐，带着几个弟弟妹妹一起辛勤操劳，而且还要容忍他们的小个性。

　　没错儿。王雪红就是在追求一种“家天下”的状态。这也符合她的公司的状况，首先是把业务做到全世界——即便在美国，她执掌的HTC，也在与苹果对阵中完胜，去年坐上美国智能手机市场的头把交椅。而且，创业三十年左右的过程中，她依靠感召力从美国、台湾、香港聚拢了一批高手，一旦加盟，很少分野。

　　豪门之女，“豪”在何处？

　　说王雪红出身豪门，没错。但说到她在这个豪门里得到了什么，可能除了精神外，其它则无许多。

　　“我就觉得，上大学的时候，我真的好穷啊，要赚点钱才行！所以在大学的时候就一直想做生意。”即便如今，王雪红回忆起当时的境遇，仍心有戚戚。显然，王永庆的做法跟大陆的企业家完全不同：后者通常将子女送到国外名校，恩宠万千，一应吃穿用度全不用费神，哪里还会强烈感受到“真的好穷”？

　　而1958年出生的王雪红，15岁就被父亲送到了美国。寄养在旧金山一个犹太人的寄宿家庭里。那段艰苦岁月，如今倒成了她记忆中最珍贵的一段。父亲王永庆严于自律，家教也甚为严格，要求子女必须给他写家书、而且逐一报告钱花在了哪里，才给生活费。

　　诚如《洛克菲勒家书》、《傅雷家书》，以及《尼赫鲁给女儿的信》、澳大利亚企业家金斯利《给女儿的二十五封信》等，王永庆采纳的也是家书沟通法。在和子女的通信中，王永庆会把自己公司遭遇的困难及如何解决告诉他们，常常一写就是十多页，这些让王雪红没齿难忘，尽管父亲跟她相处的时间不多，但在她眼里，“他是世界上最好的父亲。”

　　这些家书，显然构成了王永庆对女儿潜移默化的一部分，而求学期间的经历，则养成了王雪红独立的性格，任何事，她都敢于尝试。在真正创业之前，她可倒腾过不少东西，“看到有一个朋友在卖塑胶，就是以前的塑胶电子，我就到处去百货公司卖，那个时候就笨到不知道百货公司有专门的人采购。看到人家在卖东西，就问人家可不可以卖这个……”她甚至还想到要去卖汽油。

　　也不是没有去过父亲的台塑。一向严格的王永庆不喜欢孩子浪费时间，早在王雪红上大二时，假期回台湾，就被父亲安排到台塑短暂工作。

　　“他那个时候还蛮看重我的，就把我放在他的办公室，然后叫我先看那些传真，看他的信。”王雪红回忆说。台湾人有个习惯，中午时大家都趴在桌子上睡觉，午睡起来，父亲就给她吃点甜点。但是，坚持了十几天，王雪红还是跑掉了。而且“不辞而别”，她没有告诉父亲，直接买了飞机票就溜号了。“我从来不觉得我要进台塑，太无聊了！”尽管事情已经过去多年，她依旧坚持说。

　　为这事，王雪红被父亲骂了整整十年。但其对独立选择的坚持乃至执拗已可见一斑。而毕业后在姐姐姐夫创立的大众计算机公司跨国追债的经历，更是练就了她傲视一切困难的强大内心力量。

　　那时，王雪红在大众计算机公司负责销售业务。接了一笔西班牙定单，70万美元，十分兴奋，结果事后发现被骗，款迟迟不到。一怒之下，她跑到西班牙巴塞罗那追债。在异国他乡一呆就是半年，打了官司，却没能把钱要回来。“那时侯一边打官司，一边坐火车跑到法国、德国，去卖电脑。”20多年后的2012年2月底，当王雪红以HTC董事长身份参加西班牙巴塞罗那的世界通信展时，禁不住回忆起往事：很辛苦，但是，心态很好，一遇到难题，信奉基督教的她就很高兴：“我就想，神又来考验我了。”

　　这所有的一切：独立判断、勇于尝试、无惧风险，成为王雪红日后创业中的宝贵个人资产——事实上，直到今天，王雪红的名言之一也是“任何时候我都可以从头再来”——到1988年，她正式开启了自己的创业生涯，母亲杨娇将在台北锦州街的房子做抵押，贷款500万元台币。用这笔钱，王雪红买下硅谷一家公司，这就是后来的威盛电子。

　　关于威盛与巨头英特尔的长达数年的恩怨纠葛，以及时任英特尔全球CEO的安迪·葛鲁夫如何不惜身段、警告“小字辈”王雪红不要做芯片的故事，早已为人所熟知。值得一提的是那个让巨头不得不低头的结局。按照王雪红的描述：面对英特尔几乎在全球发起的诉讼战，以及威盛每推出一款产品都被告的局面，她在8个国家、30多个城市到处飞来飞去，最终，双方在夏威夷坐下来，和解。

　　“我们算是胜诉，是和解胜诉，不容易！”王雪红自豪地说。

　　“他踢着我跑，我踢着他跑”

　　不过，如果说，爱拼敢拼其实几乎可以归为所有成功创业者的共性，那么，王雪红值得浓墨重笔的，是她的组团、带队功力。

　　也许“受惠于”一生精力旺盛且有极强的韧性，王雪红的父亲王永庆，在管理上也是偏刚性的，万事求效率，点滴追求合理，爱用追根究底的方式“逼问”下属，据说一连坚持了30年的台塑“午餐会报”折磨得不少台塑主管得了胃溃疡。

　　但在王雪红这里，管理既更宽泛，也可以说更集中，只有一件事：培养、信任专业经理人。宏达国际电子股份有限公司(HTC)最让王雪红感到自豪的，是她一手搭建的团队。这个团队的凝聚力以及所爆发出的创造力，足以让她有资格与苹果等巨头叫板。

　　“所有的人，我们第一看重的是他的道德跟诚信，能力是第二步。没有诚信，就没有团队工作。”王雪红认为，关键看能否坚持，毕竟，“一个技术的投资是很久的，尤其是核心技术。”

　　如今HTC的执行长周永明，工程师出身，有“台湾乔布斯”之封号。他喜欢穿牛仔，平素低调但一上演讲台就激情四射，用流利的英语自豪地介绍自己的公司。当然，他也是个“工作狂”，对于HTC手机有近乎痴迷的热爱。

　　对于周永明，王雪红毫不掩饰自己的欣赏之情。“我们的周永明他非常难得。”当然，她也乐意培养这样难得的人。在确定周永明接手执行长后，为了增强周永明的管理底子，王雪红先是把他送到台湾交大读MBA，后来又送他到哈佛大学去念EMBA，前后历时大约两年。“他非常谦卑，一直在学习，一直在成长。”她评价说，“我觉得他做得相当好。”

　　在将HTC渐渐移交给周永明打理的时候，王雪红天天还在考虑一件事情：必须有一个非常好的董事会机制，怎么样更好地支持他，怎么样把他培养起来？

　　这种信任与支持，并非说说而已。

　　HTC做智能手机，其实早自2002年就已经开始。但在后面的长达5年中，打的都是欧美运营商的品牌。直至2007年决定推出自己的品牌HTC。

　　这显然是个艰难的决定。要知道，那时HTC的代工业务正不断刷新着历史最好成绩。果然在停掉了多数代工业务之后，HTC的股价甚至拦腰斩断。但是，“我还是继续支持他。为什么？因我们觉得这个方向是对的，我们怎么可以说不可能？我们有这个能力去支持他。”王雪红说。她最乐意看到的一种氛围是，自己跟团队的人“他踢着我跑，我踢着他跑，我们看东西不一样”。

　　HTC行销长王景弘，以及前CEO卓火土，也都是王雪红非常信任的人。

　　“HTC创业开始就跟卓火土合作，我觉得是一种信任，卓火土跟我非常谈得来，两个人都还算是诚恳的人。他认为，我也不是做事情做一半的，不管什么样的困难就一定要做下去的，不管多久都要做。卓火土也是这样的人。”王雪红评价说。

　　信任的“代价”，是非常高昂的。

　　HTC创立最初，将方向确立为结合PC技术和无线电技术的产品。这一方向，尽管王雪红看好，但在当时，无疑是极其超前，且看不到一丝商业前景。果然，成立的头几年，公司就亏损了10亿元台币。于是，跟王雪红共同出资的股东，纷纷退出。她没退，还不忘安慰大家：只要威盛电子那边还有钱，就继续投资。

　　在这方面，王雪红无疑具备强烈的企业家精神。通常，优秀的企业家必须具备超前的意识，以及对市场趋势的判断力，哪怕这个想法很模糊。最重要的是，认定了这个方向，要敢赌，敢于走下去。很孤独，但你可能打开一个全新的领域。看一看乔布斯、比尔·盖茨，莫不如此。

　　由此，HTC能够最先推出智能手机，并抓住智能机时代的第一波浪潮，毫不奇怪。2011年，当王雪红成为业界瞩目的“黑马”、荣誉加身时，不少人认为是“她机遇好”，其实，就算有机遇，也是给那些有准备的人预留的。

　　王雪红更乐意把这种荣耀归于自己的团队。

　　“基本上，我前几年就很清楚地知道我后续的团队，比如说，像选择周永明、卓火土，以及下面的一群人，大家有完全相同的理念。当你有完全相同的理念的时候，有这种热情，要往后走的时候，我们不需要内部讲很多，大家就觉得应该这样做，就很努力。” HTC对于重要经理人，一直都在寻找和培养中，形成良性循环。在王雪红看来，找人是不能停止的。

　　创新，不进则退

　　其实，HTC可以说是因人而生的公司。早在1996年筹备创建公司时，几个创始人的想法无非是做点东西，但是具体做什么？居然不知道。就在这种情况下，王雪红慷慨解囊，让几个人去做、去尝试——很难说，这是一种理性的、商业的思维，但恰恰是这种看似“奢侈”的尝试，催生出一家纵横全球智能手机领域的品牌。

　　不过，如果王雪红只是聚拢一批好手，HTC不至于做得太坏，但却未必能够成为黑马。

　　真正让HTC能够成为苹果公司最可怕的对手之一的，还在于这家公司独特的文化。如前所述，这家公司企业文化的前提是“信任”，而信任又保证了核心团队的稳定。当核心团队稳定时，所有的创新与创造力，自然可以最大限度地得以释放。

　　比如，得到王雪红鼎力支持的周永明，其个性无疑得到了极大的释放。他希望，HTC能在工作中处处创新。HTC成立研发中心的时候，他鼓励大家为这个中心起出新奇的名字。最后，研发中心命名为“魔术实验室”，成员也纷纷更名为巫师、魔术师等。很显然，周永明很享受这种氛围。

　　尤其值得注意的是，台湾自1980年代以后，逐渐成为全球晶圆代工之地，此后，台湾制造企业有很多是代工起家。10年前，代工企业纷纷尝试转型为品牌企业，但在这一过程中，大多企业转型失败。早期同样做过代工的HTC，最终能够成功转型，并非坦途。

　　早在2003年，周永明就注意到：作为一家拥有技术的厂商，HTC在创新方面的努力，如果只是通过合作伙伴很难发挥最大的价值，不如放手一搏，改做品牌。由于前面失败的企业太多，他们甚至讨论了3年之久，才最终下定决心。

　　他们也充分论证了全球各地人才的差异性。比如，台湾工程师尽管能力较强，却有思维惯性，而美国工程师总乐意尝试新东西。为此，HTC在美国西雅图、旧金山以及北卡罗来纳州，以及台湾总部，一共设立了四个创新机构，以共同探讨产品趋势。

　　在周永明看来，由于大家都非常在乎转型品牌能否成功，创新的想法也会层出不穷。

　　与“魔术实验室”相似，在HTC世界各地的办公室里，挂着许多王雪红等人的简笔插画。

　　“我们知道生命中最闪耀的物品都是从最谦逊的草稿图开始，所以，这些简笔插画都是代表灵光乍现的时刻。”在广告及品牌宣传中，HTC同样大量使用了简笔插画，他们希望体现出HTC这种时刻寻求创新的精神。

　　对于创新，王雪红也有着自己的理解：“现在，事实上已经不是卖一个手机而已，现在是要卖生活，卖生活品质，但生活品质基本上是跟教育、健康，是跟所有的应用、跟整个多彩多姿的人生结合在一起的。这个就是我们要努力的地方，我们是很努力地在做。”

　　2012年2月26日，本来没有计划出席西班牙世界通信展的王雪红，突然现身于此。当晚，HTC发布了四核的ONE系列手机——One X，One S及一款低端机型One V。当时所引发的震撼，丝毫不亚于手机巨头诺基亚发布的拥有4100万像素的808 PureView。其中的HTC One V，还有一个“小小的下巴”，这个精巧的小亮点，吸引了不少人的目光。

　　次日晚，王雪红在Party现场终于拿到了一部白色的“One X”，她兴奋地把玩，不停地向周围人推荐、展示：“你看，这是多么好的产品啊，照相很厉害！”

　　看神情，你或许会忘了她是一位在全球崭露头角的企业家，而觉得她是位母亲，手中的手机，则是她最喜爱的孩子。

　　不过，相较于去年第一季度就推出10款以上的新机型，如今只拿出3款新品的HTC显然在“收”。

　　“正如你们看到的HTC去年年底做得不是特别理想。就是这样，不进则退。”王雪红坦陈。过去极少预测失准的HTC，在去年第四季度，罕见地将营收预期从年成长20%至30%，调降至零成长。

　　在王雪红看来，这是因为他们有一大堆机种，但没有自己真正聚焦的东西。她认为，“不聚焦怎么能带给人最好的手机，想到的却是我怎么符合一大堆营业商的需求，就会失去准心。”所以，他们如今在“赶快拉回来”。“什么叫品牌？就是领先潮流，你领先潮流了，你广告才有价值，不然的话，花了钱，恐怕一下子过眼云烟，大家就忘记了。”她说。管理