打造社区服务管理新模式

　　本报记者 刘素清

　　实习生 吴柳清 戚鑫报道

　　社区是社会的细胞，是社会管理的基础，也是社会管理最主要的基层载体。可以说，社区稳定则社会稳定，社区和谐则社会和谐。日前，《中国产经新闻》报记者走基层、走进阳泉市矿区赛鱼街道虎尾沟社区，体味其别样的社区管理新模式。

　　阳泉市矿区赛鱼街道虎尾沟社区是典型的工矿区城乡结合型社区。辖区面积0.7平方公里，常住人口2325户，7272人。去年以来，该社区以“构建和谐社区”为目标，推行“一委、一居、一站、一办”社区管理新模式，不断加强和创新社会管理，全面增强社区服务功能。

　　该社区书记王芳娥向记者详细解说道：“所谓‘一委’即社区党委，就是逐步构建‘区域化’大党建格局，将社区内企事业单位党组织、非公有制经济和新社会组织党组织以及居民区党组织，统一纳入社区党委的管理和服务范畴，更好地发挥党组织的领导核心作用。‘一居’即社区居委会，就是推行”网络化“管理，居委会干部划区包点，管好‘责任田’，‘下去一把抓，回来再分家’，发挥好自治功能，促进社区居委会自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。‘一站’即社区管理服务站，以便民利民服务为主；‘菜单式’服务点面兼顾；转变服务理念、改进服务方式、拓展服务内容，更好地服务大局，服务群众。‘一办’即综合办公室，就是将防控关口向社区前移，管理重心向社区下移，服务功能向社区延伸，实现基层管理的扁平化，更好发挥化解矛盾、改善管理、维护稳定的作用。总之，‘一委、一居、一站、一办’社区管理新模式实行以来，取得了明显的成效。”

　　随后记者走进社区综合服务大楼，亲身感受“一站式”服务的便利。“一站式”服务涵盖低保、社保、医疗、救助、帮扶、治安、就业安置等事项，简化了办事程序，减少了中间环节。由于社区为居民提供全方位的服务功能，真正实现了“敞开一扇门，办理万家事”的新局面。

　　王芳娥兴高采烈地说：“居民办理低保、社保等手续，不用像以前那样跑好几个地方，现在只要来到这里，把手续咨询好，都备好，办好以后，我们这边打电话通知居民过来一次性办理，对老百姓确实方便不少。”

　　阳泉矿区区委书记刘德跃表示：“社区管理服务站实际上就是政府重心下移，政府的职能延伸到社区，直接为居民服务，通过这么一个模式，一个是居民办事非常方便了，第二个是党务、政务相对分开又互相协调，过去难以解决的一些问题，现在解决得非常快了。”

　　另外，社区服务大楼还设有医疗服务站、残疾人康复训练室、法律援助中心、警务室、图书室、爱心超市、老年活动室、早教基地，并配有社区干部10名。

　　记者来到早教基地时，社区的孩子们正在认真地上语文课。“针对社区年轻父母们因工作忙而无暇照顾孩子的实际情况，该社区成立了幼儿托管所，为家长们解了燃眉之急，而且收取的费用也相当低。”王芳娥说道。

　　探索仍在进行，成效却已初显。目前，虎尾沟社区从粗放式管理走向精细化服务，推进社区服务“管理模式”的新突破，使该社区在社会管理创新中的转变，让老百姓得到实实在在的便利。如今的虎尾沟社区居民的幸福指数不断提升，平安、和谐、幸福社区已悄然形成。