首个行业规范发布 空调支架服务乱象有了紧箍咒

　　本报记者 张秦宁报道

　　4月19日，由中国家电服务维修协会出台的《空调器室外机安装用支架规范》在北京举行了隆重的发布仪式。据悉，这是我国首个聚焦空调支架安全的行业规范，其内容涵盖空调支架规范、紧固件规范、支架检测试验方法与要求等。业内专家表示，行业性规范的出台将有力地规范空调支架市场，促进行业有序发展。

　　中国家电服务维修协会常务副会长赵泽蕊表示，去年空调销售量达到5000万台，随着空调安装维修量的激增，空调安装安全作业问题突显，消费者需要行业内制订新的规范来保护其合法权益，空调安装支架需要规范。正是在这样的情况下，中国家电服务维修协会主导发布了《空调器室外机安装用支架规范》。

　　记者了解到，《空调器室外机安装用支架规范》对空调外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都做出了具体规定。比如，支架使用的材料必须为3毫米以上的角钢或镀铝锌钢板；空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍；使用寿命不得低于空调本身的使用寿命（10-12年）等。除了强度方面的硬性要求，支架表面必须经防锈处理，达到了较高的行业水平。

　　中国消费者协会消费指导部主任张德志先生告诉《中国产经新闻》记者表示，“行业规范的出台，将很好地督促厂商重视空调支架质量问题，从源头上消除空调外机的安全隐患。”据悉，这是我国空调支架领域的首个行业性规范，对企业具有普遍的约束力，厂家必须参照执行。

　　作为行业规范的蓝本提供者，青岛日日顺电器服务公司除了凭借在规范制定中的突出贡献得到了与会专家的认可外，还凭借在支架服务领域的优秀表现荣膺“空调支架服务示范企业”称号。同时，本次发布的行业规范，参照了日日顺在空调安装支架方面的严格操作起草的。“日日顺的空调支架规范是20年不生锈，代表了行业水平，所以以其为参考制定出来的规范才能够切实推动行业质量的提升”。赵泽蕊告诉记者。

　　在前一天的2012中国电子电器服务节上，记者曾就空调支架问题采访了相关企业代表，他们纷纷表示，出台统一的行业规范都非常有必要，他们将在行业规范的指导下，积极自我升级，切实提高空调支架质量。