苏宁易购：重资产网商

　　田力

　　尽管中国电子商务发展得如火如荼，但关于电子商务到底是“轻资产”还是“重资产”的争论一直未曾停歇。4月23日，伴随着苏宁易购南京总部的奠基，苏宁人用实际行动给出了自己的答案。

　　苏宁电器董事长张近东认为，电子商务由电子信息交互和商品物流互动两部分构成，电子是虚拟的，但商务是实体的。为此，苏宁易购将重点强化前端信息平台和后端物流平台的建设，依托苏宁的行业资源优势、企业资本优势，着力把苏宁易购打造成重型的电子商务公司。

　　围绕两端建设，苏宁易购将在前端的产品展示、交易支付、搜索推荐、社交网络、异业合作等应用方面进行优化；在后端，将建设以60个物流中心和10个自动化拣选中心为为主体的物流网络建设。

　　张近东在奠基仪式上表示，发展电子商务网络零售是苏宁实施“科技转型、智慧服务”战略的重要内容之一，网络零售将成为与实体店面并驾齐驱、相互协同的新渠道，是苏宁的企业再造工程、第二连锁事业。

　　正是基于这一思路，苏宁易购在2010年正式上线，经过大力发展，两年时间内迅速跻身中国B2C行业的前三甲。尽管苏宁易购已取得显著成效，但仍处于发展初期。

　　据透露，放眼未来，苏宁易购也将承载更多更重要的使命。首先，苏宁易购是苏宁实施营销变革的转型平台。2009年苏宁开始推行营销变革，以顾客为导向，以商品为核心，以自营为方向，建立零售商精益营销、专业服务的能力。

　　苏宁易购作为采购与销售一体化店面，市场与顾客点对点互动的平台，集互联网的开放性和产品顾客信息的唯一性于一身，为苏宁提供一个与海量客户零距离实时对接的平台。基于充分的产品数据挖掘和客户行为研究，将使苏宁的服务能力得到全面的加强，真正构筑零售企业未来的核心竞争能力。

　　张近东告诉《中国商界》记者，苏宁经过20多年的发展，以目前苏宁具备的供应链整合能力、品类经营能力、物流售后等后台服务条件而言，苏宁充分具备全面进入百货、日用品、图书、医疗、教育、金融产品、虚拟服务产品经营的能力。苏宁易购的推出，为苏宁提供了去电器化发展、多元化经营的先行载体。

　　另外，苏宁易购同时还是科技苏宁智慧服务的市场门户。张近东表示，未来的苏宁，不仅仅是一个零售企业，更是一个通过互联、物联技术，依托高效的全品类供应链、个性化的多媒体交互界面、丰富的应用服务内容、覆盖全国的物流网和服务网，为消费者提供全方位服务的综合生活平台，苏宁易购将成为这个庞大系统的集成门户。

　　张近东认为，这是中国电子商务从虚拟经济步入实体经济的必由之路，代表了电子商务的发展趋势，代表了零售业现代化的转型方向。

　　正是基于上述长远的发展思路，苏宁决定投入巨资建设苏宁易购总部。据了解，该项目占地169亩，建筑面积20万平米，可容纳两万人办公，投资超过10亿元。这充分体现了苏宁发展电子商务的决心和力度，体现出其对中国电子商务发展前景充满信心。

　　苏宁电器副董事长孙为民表示，苏宁易购以商品采购、销售、配送服务、物流为核心，立足三个资源平台建设：一是覆盖全国现代化物流体系建设，二是基于云计算建立6-8个数据中心；三是以人力资源为核心的建设。

　　据悉，苏宁易购总部将于2014年建成，届时将依托江苏省和南京市密集的高校、科研院所、国家级科研和产业基地等资源和政策支持，打造具有标杆意义的中国电子商务示范基地。

　　同时，苏宁易购总部还将与南京麒麟苏宁科技新城的云计算中心和研发中心，以及位于美国硅谷的实验室一起，构建云运营服务、云资源存储、 云技术研发的三大云平台，支撑万亿电商规模，有力推动苏宁科技转型，加速苏宁现代服务业的升级。