“好口碑”企业（品牌）推介活动启动

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　　【本报北京讯】“经济创新管理与创新营销CEO高峰论坛暨新经济年度‘好口碑’企业（品牌）推介活动”于近日启动，并拟于10月在北京人民大会堂举行大会和揭晓典礼。该活动由中国商报社和全国商报联合会主办，中国商报供求网/北京中为创意网络科技服务有限责任公司承办。

　　据悉，该活动将通过网民对企业（品牌）打分为主和推介委员会打分为辅的方式推出年度好口碑企业（品牌）。“我们搞这个活动的目的就是要让用户或消费者直接参与企业质量服务的监督，以提升企业产品和服务的质量，让广大百姓能享受到安全优质的产品和服务。”据中国商报供求网有关人士介绍，“大家可能都到银行、工商、邮局、电信等服务窗口办理过业务，有满意度评价器的服务窗口，一般都比没有满意度评价器窗口的服务质量好些，道理很简单，因为客服（工作人员），害怕你在评价器上给他按个‘非常不满意’。我们开展这个活动的目的就是要把这个评价系统推广到非窗口服务的企业和渠道供应商。”

　　有关业内人士认为，如果这个活动能试水成功的话，有着非凡的社会价值和意义。因为再严格的监管措施、再严格的执法都有可能留下空白和死角，让用户和消费者参与企业的产品质量和企业的服务却能有效地填补执法部门留下的空白和死角，因为用户和消费者是无处不在。试想一下，如果这个活动试水成功，并在社会上得到普遍的认可和推广，不只是产品制造业、渠道供应商，甚至于会计、法律、公关等服务性公司也会担心他的客户和消费者给他打个负分。这对提高企业的产品质量和提高企业服务质量应该是有很大作用。（大洪）