2012中国快递论坛5月29日召开

　　为了推动快递服务的不断创新和可持续发展，中国快递协会、《快递》杂志、国家邮政局发展研究中心联合主办“2012中国快递论坛”。论坛主题是“提升质量服务民生”，将就现代快递服务的研究最新进展和发展趋势开展深入、广泛的学术交流，并特邀著名专家，学者作专题演讲，来自相关部委、院校、协会、快递企业和关联企业的300多位嘉宾参加。

　　论坛特别邀请了来自发改委、公安部、交通运输部、商务部、海关总署等部委的嘉宾；邀请了工信部电信规划研究院、邮政科学规划研究院、中国邮政集团上海研究院、暨南大学等相关院校的专家、教授；还邀请了中国消费者协会、中国交通运输协会、中国电子商务协会、中国航空运输协会、中国直邮协会等相关协会和企业嘉宾参加此次论坛，热议发展，共襄未来。

　　会议日程

会议主题“提升质量·服务民生”
时间	演讲题目	邀请嘉宾	主持人
9:00-9:10	开幕式致辞	国家邮政局局长马军胜	韩瑞林
9:10-9:30	综合交通运输体系建设与快递发展	国家发展和改革委员会基础产业司副司长吴晓
9:30-9:50	世贸组织快递服务谈判及中国快递国际化发展	商务部世界贸易组织司副司长洪晓东
9:50-10:10	提高服务水平促进快递行业健康发展	国家邮政局市场监管司副司长王丰
10:10-10:25                     茶歇
10:25-10:40	邮政速递物流提升服务质量的实践与展望	中国邮政速递物流股份有限公司副总裁马占红	钟奇志
10:40-10:55	持续优化流程提升服务感知	顺丰速运(集团)有限公司副总裁李东起
10:55-11:10	转型升级创新发展全面提升服务品质	上海圆通速递有限公司副总裁王金龙
11:10-11:25	抓全面服务管理促企业核心竞争力	FEDEX-联邦快递亚太区国际事务副总裁杜维伦
13:30-13:50	消费维权与快递业发展	消费者协会副秘书长董祝礼	焦铮
13:50-14:10	电子商务与快递	电子商务协会副秘书长袁登科
14:10-14:30	促进航空运输与快递服务协同发展	中国航空运输协会市场研究部部长朱庆宇
14:30-14:50	通过改善服务质量促进快递业健康发展	中邮集团上海研究院院长周焕德
14:50-15:10	中国快递业与制造业联动发展探索	暨南大学副教授唐玉华
15:10-15:30	影响国内快递服务质量的深层次原因与对策	快递物流咨询网首席顾问徐勇
15:30-15:45                    茶歇
互动专场1
15:45-16:25	讨论专题一： 　　针对大会主题“提升质量·服务民生”进行交流讨论	对话嘉宾： 陶伯刚、EMS、顺丰、Fedex、UPS、宅急送、海航天天、北汽福田	王宝华
互动专场2
16:30-17:10	讨论专题二： 　　快递企业与电子商务	对话嘉宾： 淘宝、圆通、申通、韵达、中通、百世汇通	邵钟林
17:10-17:20	闭幕式致辞	国家邮政局副局长苏和