团购网站一月锐减117家

　　本报记者 康英

　　2011年团购市场风声鹤唳，全国近两千家团购网站在此次洗牌中倒下、消失。而据最新数据显示，一月份团购网站数量为3790家，较上月减少 117家，并且已经波及到一线团购网站。业界认为，团购网站的洗牌还将继续，部分经营不善、资金短缺的商家仍将陆续被迫倒闭。与此同时，面对惨烈的竞争，部分团购网站开始推陈出新，探索新的团购模式，以期在新一轮洗牌中存活下来。

　　网上专卖店

　　在传统的团购模式下，商家同时上线的团购产品多限于单一产品，展示时间也较短暂，这就使得消费者在购买时缺少选择空间。而近期，记者发现，在某团购网石家庄站的团购网页中，突然出现“专卖店”专栏，内容涵盖餐饮美食、休闲娱乐、美容保健、旅游酒店等多种门类。

　　据悉，在专卖店模式下，一个商家的团购产品可以进行多样性组合，展示时间可能是长期的也可能是永久性的，在展示期内，商家可以对自己销售的商品随时更换。也就是说，团购网站充当的是淘宝平台的角色，而合作商家则是在这个平台上开了一个小网店。

　　专家点评：中国的团购行业历经2年的爆发式增长，目前已经进入洗牌阶段，团购行业第一阵营“大佬”已现雏形，只有坚持创新，走差异化竞争才能在未来的竞争中获得长足发展。专卖店模式团购网站内商品可以随时更换，使消费者有了更多选择权，有助于提升消费者的黏着度。

　　逆向团购

　　“有时候，团购网站提供的服务或者商品我们并没有太大的需求，而真正想要购买的东西却找不到团购的渠道。如果团购方式可以逆转过来，由消费者根据需求来申请商家举办活动就好了。”DCCI数据显示，没有喜欢的商品或服务是消费者未参加团购的一个主要原因。

　　而今，已有网站开始尝试逆向团购的模式。消费者可以团购网站为平台，对自己需要的商品、服务和优惠额度进行登记，然后各提供商品的商家针对这笔团购需求提出自己的方案，用户可在众多方案中选择最为合适的进行团购。

　　专家点评：这种模式消费者来说，提供了更大的灵活性，对商家来说，即使最终未获得团购项目，也可借此竞拍来推广自己。不过，这种模式也存在一些弊端，在用户召集到足够的用户来参与一个团购后，还需要等上相当长的一段时间才能确定该团购是否能够成交，用户的消费热情在这么长的一段时间里可能会大大减弱。

　　货到付款

　　目前，团购网站的经营模式，多数遵循“网络下单—获取验证码—凭码消费”操作流程。不过，也正是这种模式，让经历了千团大战之后的周先生心存余悸：“团购时，要求消费者在没有确保产品服务和质量之前就先付款，但在消费过程中如果出现货不对板、服务水平不满意，或者团购网站突然倒闭等情况，消费者很难维护自己的利益。”

　　记者调查发现，在团购网站推陈出新、逐步完善过程中，已有网站率先推出货到付款和电话订购的模式。据相关工作人员介绍，该模式在保留在线支付功能的同时，也支持电话订购、货到付款，让消费者先看产品后付钱，并设有7天免费鉴赏期，承诺消费者在收到货后的7天内，如果发现产品有任何质量问题，可随时联系退换货。

　　专家点评：如今，很多团购网站已脱离了去年的那种浮躁状态，逐渐把经营重点放在扩大销售规模和完善消费服务上面，在服务和销售模式上多做一些延伸和创新，提供给消费者更多的体验。货到付款是团购网站的首次尝试，确实可以打消部分消费者团购前对产品及服务质量的顾虑，但是，这一模式可能会导致退货率上升，对于部分商家来说，或许要面临一定压力。

　　团购网站如何前行？

　　2011年团购行业已经淘汰了一大批“选手”。据团800持续观察显示，截至1月底，团购网站数量为3790家，较上月减少117家，并且已经波及到一线团购网站。而目前省会石家庄团购市场共有团购网站99家，由于行业洗牌以及市场环境恶化，已有39家团购网站出现访问异常或无法访问的情况，所占比例达39.4%。

　　与此同时，随着团购网站间的差距不断加大、风投从热捧转为冷眼旁观，业内人士介绍，目前国内团购行业普遍的毛利率已经由最初的15%-20%降至个位数，保持在5%左右，总体上都在亏损，2012年各大团购网站围绕商户资源和用户的竞争将会更加激烈。“从去年团购业数千家涌入市场，到目前出现小团购及一些大佬级团购商家都生存困难的现象都是正常的，早在去年初市场出现千团大战时，我便知道会有今天的局面。”美团网CEO王兴也表示，团购市场最终会和搜索领域一样，形成721格局，第一名的团购网站将占有70%市场份额，第二名占有20%市场份额，其余的团购网站分享剩下的10%市场份额。团购作为服务型行业，唯有做好了自己的服务，让商户和消费者同时满意了，才能活下去。“全球对于互联网监管的趋势都是行业自律，行业能完成的政府就不干预，团购网站也应该加强自律，站在维护消费者利益的角度经营。”中国电子商务协会相关人士建议，团购网站应根据自身特点适当调整当前的运营模式。