百思买吃"回头草" 告别近250天谋划9月重返中国

　　据经济之声《天下公司》报道，人生最痛苦的事情，不是从没有得到过什么，而是当回头找寻曾经拥有的美好时，美好却已经不在原地了。对于这一点，全球最大家用电器和电子零售集团美国百思买公司，最近有着很深的感悟。

　　刚于今年2月宣布撤出中国市场的百思买公司，这会儿正在密谋回归。有媒体报道说：阔别中国不到半年的百思买公司，计划在今年9月，以“电子商务+实体店”两种路径，重新杀回中国市场。百思买的这次回归，目前的计划是：“主要战场依然选择上海，门店重开计划为两家”。

　　其实，听到这个消息，我的第一反应是：如果消息确凿，百思买真的准备“吃回头草”了，这就意味着：百思买扇了自己一大耳光子，反悔自己6个月前作出的“退出中国”的决定。出尔反尔，走了又回来。这似乎不应该是一个大公司理性的作为。那么，百思买在中国走过的，究竟是一条怎样迂回曲折的路呢？我们请编辑黄卉来为大家整理一下。

　　黄卉：回顾一下百思买在中国的历程，或许我们就能找到百思买现在会如此纠结的原因。2006年6月，百思买以1.8亿美元，入股当时位列中国电器连锁企业第四的江苏五星电器。2006年12月，百思买首店现身上海徐家汇。2007年4月开始，百思买的亚洲区，开始了一轮不明原因的“大换帅”。不幸的是，“人事大换血”之后，百思买公司依然没有能够实现预期的快速发展。也就是这段日子里，百思买公开抱怨：“对自己在中国的发展很不满意。”2008年10月，百思买在中国的第二家门店，在上海艰难落地，此时与其首家中国门店的开张，已经是相隔了22个月。2009年2月，百思买开始了在中国市场垂死前的最后一次反击，斥资1.85亿美元，吞下五星电器所余的25%股份，全资控股五星电器。事实很残酷，证明了百思买这次不惜血本的反击，没有产生任何作用。2010年，百思买败走上海，转战苏州和杭州，这是它在北京试验店后首次走出中国总部所在地。2011年2月22日，百思买宣布暂时停止“百思买”品牌的运作，其亚太区总裁唐思杰在被问及从中国学到了什么的时候，一度落寞地反复在嘴里嘟囔着两个字：“价格、价格，还是价格。”

　　看来，百思买在中国，结束得很蹊跷。从退出到重返，间隔不到半年，百思买的葫芦里，究竟卖的是什么药？它的中国市场战略究竟是什么？在当初“决心离开”，到现在“重整回归”，这之间的5个月时间里，百思买公司内部，究竟发生了些什么？

　　对于这个问题，网上有一篇文章，名字叫做《百思买凭什么重返中国》。文章中，对“百思买凭什么重返中国市场？”，以及“重返之后的百思买和此前的百思买有何不同？”这些问题给出了解释。下面，我们就来连线这篇文章的作者：家电行业资深观察家刘步尘，看看他眼中现在的百思买，到底是个什么情况。

　　主持人：想问一下您这篇文章是什么时候写的还记得吗？

　　刘步臣：应该是20多天之前吧，就是百思买准备回中国的时候写的。

　　主持人：您刚才听到百思买决定重新回到中国市场的时候，您的第一反应是什么？

　　刘步臣：可笑。

　　主持人：可笑在哪里？

　　刘步臣：因为在我看来走了六个月就回来了，可谓是来也匆匆去也匆匆，表明百思买当初退出中国市场的决定是何其草率。

　　主持人：我们能觉得他的行为草率，他自己肯定也会这么觉得，这种转换核心的思路在哪呢？

　　刘步臣：我想可能有一点，对于百思买来说中国市场确实是一个很重要的市场，如果丢掉这个市场，也就意味着丢掉世界，所以在他看来中国市场一方面他很矛盾，做不好这个市场，继续做下去似乎看不到希望，丢掉市场他会发现损失更大，所以决定再回来。

　　主持人：刚才我们也听到了百思买一位负责人说百思买败走中国，一直说价格，价格，价格，在你看来，百思买败走中国最核心的原因是什么？

　　刘步臣：我想价格可能是其中一个方面，因为确实百思买和苏宁、国美相比，价格方面并不具有太多的优势，但是我觉得这还不是根本，如果百思买认为他败走中国市场的根本原因是价格，我认为他忽略了更重要的原因，就是他没有找到合适中国的模式，也就意味着他在中国市场水土不服，这才是根本。

　　主持人：我们知道百思买主打的是以人为本的服务意识，同时他也是体验式的购物，这在很多的国际市场，特别是北美市场收获了非常大的成功，而在中国感到水土不服。现在才几个月的时间他就回来了，从他最新的战略看，他提到比如说要参与电子商务，同时主要战场选择了上海，这些战略是否足以扭转水土不服呢？

　　刘步臣：我想可能还不能得出这样的结论，因为我们看百思买虽然决定要回来，但是他在中国的战略仍然过于保守，比如说他现在仍然把店放到上海，而且只有两家，两家店我觉得很可笑，因为2011年中国的两大家电连锁巨头国美是480家开店的计划，而苏宁也超过370家，如果把百思买的中国开展计划和他的对手相比实在是太小太小了，小到可以忽略不计。

　　主持人：但是我们知道宜家在中国的门店也不多，他也是用像百思买一样的经营模式，不也取得很好的成绩吗？真的仅仅靠店面多来恒量吗？

　　刘步臣：似乎不一样，因为宜家在中国同类模式的企业并不多，所以他的模式具有独特性，但是百思买在中国要想和国美、苏宁同台竞技，必须要走大店的战略，因为我们认为做家电连锁，核心竞争力就是店面数量多少？店面数量越多，品牌力越强，从上游供应商那里溢价的能力越强，往下对消费者的影响力越强，如果没有店，营业收入从哪里来，所以我们看到这几年百思买在中国的发展，从06年开始到今年春天退出，只有不到10家店，他的竞争对手都在一千家店以上，显然没有形成对称性的较量。

　　（责任编辑：王炬鹏）