贵州电信多举措助建数字企业 七大服务满足个性化需求

　　■本报记者 廖剑锋

　　贵州省中小企业发展态势喜人，但是多数企业的信息化水平处在低位，成为企业进一步发展的掣肘。要在当前经济环境中保持优势，贵州中小企业必须坚持走信息化道路，实现工业化和信息化的深度融合。有鉴于此，今年中国电信贵州公司（以下称“贵州电信”）积极推进“数字企业”建设活动，助力贵州中小企业插上再次腾飞的翅膀。贵州电信表示，目前主要通过举办企业沙龙等形式，研发七大服务对策满足中小企业信息化的个性化需求。

　　贵州中小企业发展态势喜人，信息化偏低成掣肘

　　对中小企业来说，生存永远是第一位，其次才是长足发展，为了生存，企业更加需要信息，对信息化手段需求更为迫切。在信息化已经实实在在地渗透于社会生活的各个方面、关系到每个市场主体生存的时候，中小企业热烈期盼掌握有效的信息资源，并高效利用到生产经营中，增加收益，在继续生存中促进自身长足发展。

　　目前，贵州省中小企业发展态势喜人。相关数据显示，2009年，贵州省规模以上中小工业企业共2457户，实现增加值634.38亿元，比上年增长11.4%，高于规模以上工业增加值增速0.3个百分点。

　　从数字化水平来看，贵州省中小企业则普遍处在低位，这也决定了它们的信息化需求更为迫切。相关数据显示，50%的企业计算机等信息化设备已经具备，但是停留在文档处理阶段；20%的企业个别流程信息化，建立子信息系统，如OA、CRM等，但子系统间彼此单独；20%的企业子系统集成整合，实现互联；10%的企业经营管理全面信息化，根据市场灵活运作。

　　深入了解信息化问题，贵州电信三大活动助建数字企业

　　贵州电信通过深入了解中小企业信息化需求，推出了点对点的信息化服务。今年6月15日，贵州中小企业总部基地揭牌仪式隆重举行，贵州电信成为首批入驻基地的服务机构。今年年初，中国电信“创造企业价值助力企业腾飞”中小企业信息化百城巡展——打造千家“数字企业”巡展活动在贵阳启动。

　　除了打造千家“数字企业”之外，贵州电信的另两项活动也是贵州省数字企业建设活动的重要组成部分。这两项活动分别是百万中小企业通信关爱行动计划和万户小老板工程。

　　据记者了解，“百万中小企业通信关爱行动”计划宗旨是为企业降低运营成本和减负，在具体举措方面，将公司领导及员工的通信费用合户消费，在企业原通信费用的基础上进行总体优惠，并制定了从适应不同档次的套餐供中小企业选择。

　　另外，贵州电信向记者表示，其实早在2006年，贵州电信已经与贵州经信委开展合作，着手推进中小企业信息化。贵州电信方面表示，所谓的数字企业，各种定义有所差异，一般认为包括一条互联网高速接入通道、一个企业数据通信内网、一套自动化办公系统、一个企业内部视频监控平台、一套无线网络应用、一套企业门户（网站语音）。

　　七大服务满足个性化需求，受企业高度肯定

　　贵州电信的数字企业建设活动很快收到了实效。截至今年3月初，贵州电信的宣传方案已走进全省88个县市，同时9个地州市样板点全部打造完成。另有数据显示，截至8月，贵州电信累计举办数字企业沙龙培训43场，签约了数字企业822户。

　　其实，贵州电信在摸清中小企业需求，并针对多样化的需求提供对应的服务，为整个活动奠定了扎实的基础。经过调研，贵州电信总结认为，贵州中小企业的信息化需求主要分为三大类，这三大类表现出的特点分别是起点低、市场广；跨行业、多样化；人才缺、技术生。因为以上因素的普遍存在，决定了中小企业适合规模开发、需要分类订制和“订餐”服务。

　　对此，贵州电信研究出七大服务对策，分别为搭建平台，规模开发；区分行业，分类订制；专家咨询，配套服务；建设商务精品互联网；提供集成化解决方案；加强深层次合作开发；电子商务潮流势不可挡。而在具体的实施过程中，贵州电信充分利用多样化的组织形式，但主要以企业沙龙活动形式为主，方便与企业畅通交流。