北京现代信发店 升级店面提升环境舒适度

　　

　　金手套评选为车主搭建起了一条与企业之间的沟通桥梁。 ——北京现代信发4S店副总经理郝伟

　　“北京现代汽车有一个特点，就是市场接受起来会有一个滞后过程。”北京现代信发4S店副总经理郝伟感慨道，“在中级车市场，北京现代的经验还不足，品牌也处于弱势，一开始经销商的压力都很大。但北京现代的营销工作非常有效，整个团队富有激情和信念。”

　　在销售新索纳塔这款车型时，他们选择从老客户入手，因为北京现代在中级车市场品牌力还不够，所以先找买过、开过北京现代汽车的老客户，依靠他们对我们品牌的信任，打开销售之门。这家店有相当一批老客户，原先的A级车开了三四年，正好到了换车的时候。与此同时，北京现代又推出“原值置换”措施，这是别人无法复制的成功路径。郝伟对厂家的经营之道有着自己的理解，“北京现代和信发4S店在9年时间里坚持真心优质的服务，已经和用户们建立了良好的关系。”

　　郝伟直言，“北京现代有好的产品、有好的方法、并且得到了市场的认可。即使在北京限牌政策的情况下，新索纳塔每月的销售成绩还是非常好的，我们对未来车市充满信心。”

　　为配合北京现代品牌升级，信发4S店也做了店面改造方案，计划今年底完成，包括展区改造、透明车间改造等。主要是改善硬件环境，增大展车面积，增大客户休息区的面积和品质，为保有用户来维修保养提供更舒适的环境。

　　郝伟直言，“诚信是从商家执行给消费者最贴心的感受，这也是商家所能给消费者最高值的服务，诚信为基础的服务才应该是信发4S店成功的根本，也是4S店的发展之路。未来信发4S店还将继续站在用户的角度，尊重用户、了解用户，提供更加满意的服务，使北京现代和信发4S店，都成为用户可以真正信赖的品牌。”

　　■ 服务特色

　　信发4S店在日常管理中推行“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的6S管理方法。以合理公平的价格，以质量优异、性能卓越的北京现代系列轿车及原厂配件，向广大客户提供整车销售、质量担保、索赔、维修保养、保险理赔、二手车置换等专业化的服务。

　　■ 近期活动

　　即日起到2012年1月15日，开展2011年积分回馈活动，所有信发4S店积分会员卡车主都可以参与积分换礼物活动。