即时通讯应用挑战手机短信 传统短信扩容升级势在必行

　　　　随着智能手机市场的逐步扩大，基于智能系统开发的即时通讯工具迅速发展，即时通讯不仅容量大，而且融合了视频、表情等时下的流行元素，深受用户的喜爱。这给传统短信造成了一定冲击，但从另一方面来看，新通讯手段的出现或促使传统短信进行换代升级

　　■本报记者 张倩

　　时下，手机短信因传播性强、普及率高、发送快捷等特点备受国人的喜爱。美国著名调查机构皮尤研究中心(Pew Research Center)日前对手机应用进行了调查，调查显示，全球75%的手机用户都在使用手机发送短信，我国这一数字则高于平均水平，为80%。

　　然而，近几年移动互联网的兴起，智能手机的推出，给即时通讯工具提供了一个很好的发展平台。即时通讯的迅猛发展给传统短信造成了一定的冲击，但从另一方面或促使传统短信进行换代升级。

　　传统短信改变人们生活

　　手机在全球都得到广泛的使用，而且人们不仅用它来打电话，从皮尤研究中心调查的21个国家来看，75%的用户使用手机发短信，50%使用它来拍照/摄影，23%使用手机上网。在我国8成手机用户也经常收发短信。

　　据统计，2000年中国短信量是10亿余条；2001年是189亿条。到2002年底统计，全年达到爆炸式的900亿条。而据工信部发布的数据显示，近五年来，各类短信发送量呈现出逐年增加的趋势，2006年至2010年，全国移动短信数量分别达4295亿条、5946亿条、6997亿条、7727亿条、8250亿条，五年几乎翻了一番，增长170.8%。

　　在我国，使用手机短信交流已经成为一种习以为常的事情，更有不少拇指一族热衷于使用短信如同使用QQ等即时通讯软件一样进行聊天。为此国内的运营商还专门针对用户的对短信息功能需求的不同推出相应的套餐服务。特别是针对大学生，几大通信运营商狂打价格战，有一种套餐包月费用仅需要6元，便可以有600条网内免费短信。

　　也正是由于短信传播的出现，使社会信息流程更为复杂。一方面大众传媒发布的信息经由人际通道，会以惊人的速度和难以预测的方向在人群中蔓延；另一方面，来自人际渠道的消息，在一定情况下又会成为大众传播的议题。这两个过程彼此交错、难解难分。任何人都可以随时随地向他人发布信息的方式，加剧了传播的泛中心化趋势。

　　即时通讯冲击手机短信使用

　　近年来，微博(http://weibo.com)、人人、开心等一些新兴的社交网站逐渐兴起，成为了3G互联网时代人们沟通的主要工具，为我们提供了丰富多样的更加便捷、时尚、便宜的沟通方式。但是，随着越来越多的人开始享用来自移动设备及社交网站的“免费午餐”，我们曾经传统的沟通方式手机短信的使用量却持续下降。据调查显示，世界范围内即时消息用户人数超过3900万，大部分年轻人已经正在开始使用即时工具进行聊天，手机短信则渐渐被忽视。还有专家还预测，未来两年内，短信数量将骤降20%。目前，手机短信遭到即时通讯工具的排挤已经成为了不争的事实。

　　此外，随着智能手机市场的逐步扩大，基于智能系统开发的即时通讯工具迅速发展，得到越来越多的大用户认可，我们也能很轻易地从互联网上搜罗到大量的相关产品讯息，多种产品各展所长，竞争激烈。移动IM市场在短时间内涌入了大量的参赛者，各种“聊”、各种“信”的层出不穷更是毋庸置疑，在短短的几年内，各种即时通讯工具相继占领了我们的眼球，不仅包括微信、米聊等，就连运营商也积极加入，推出自己的即时通讯产品。虽然如此，由于即时通讯存在一定的局限性，比如需要联网才能交流，通讯有时产生滞后现象等，我们还是能感觉到传统短信在日常生活中的重要性。

　　知名电信专家、飞象网总裁项立刚曾表示，就现在情况而言，即时通信工具未必能取代传统短信。他从手机用户对传统短信的依赖性和关注的程度分析，很多用户只要听到铃声就会习惯性地查看短信，传统短信对用户来说存在感和及时交流的感觉很强。而且，目前短信的费用也在用户的承受和接受范围之内，虽然即时通讯工具产生的费用比较小，但是并没有让传统短信在用户心中形成一个可以让其他产品替代的临界点。

　　其实，在“终端为王”的今天，从终端的普遍支持性来看，短信的地位同样很难被撼动。无论是微博，还是社交网络，乃至不断涌现的其他新应用，都需要来自终端层面的支持，而智能手机已成为基本要求。与此情况相反，当前的任何一部手机都可以很好地提供短信功能，人们只要拿起手机就可以发短信。更进一步来看，就算是智能手机用户，也并未显现出抛弃短信之势。

　　传统短信升级必不可少

　　传统短信受到即时通信的一定威胁，在这种新的形势下，传统短信的升级不可避免。不仅在容量上需要扩大，还需要加入图片、表情、视频等时下流行的多种元素。例如瓦力短信就是一款传统短信工具中用户量很大的产品。

　　瓦力公司CEO表示，即时通讯工具的冲击并不会对传统短信造成致命的打击，反而会推动传统短信在现有的优势基础上进一步完善，做到更好。据悉，瓦力短信Android V2.8 版本已推出，不仅加强了短信实用功能，更新增了网络爆红的鲸鱼体表情，让Android手机的用户也能很好地享受到iPhone手机的乐趣。

　　此外，通信运营商也应该及早排兵布阵，寻求创新模式促进传统短信的发展。有专家指出，面对微博、IM等的低资费，运营商可以考虑降低短信资费，寻求新的盈利模式。也有专家指出，在移动互联网时代，短信应该与其新业务“联姻”，将短信与运营商拥有的即时通信软件融合起来，打造渗透率更高的业务。也有专家指出，即时通信应用适合于个人应用，而在行业应用里，基于信息采集、信息传递为基础的“企讯通”、“校讯通”等应用，更适合短信的发展，短信也将成为物联网家族中一名重要的成员。