攻势之在线旅游 在线旅游“新兵”抢食细分市场

　　赵正

　　在旅游代理市场，携程12年来日子一直过得很滋润，长期垄断酒店、机票预订市场，依靠“鼠标+水泥”的模式横行旅游产业很多年。

　　然而，随着众多资本大鳄纷纷挺进旅游在线市场，携程的优势正在被化解，去哪儿网、艺龙、途牛、乐途旅游网、驴妈妈、悠哉旅行网等新兴的在线旅行网站借助资本的力量正在快速崛起，在各自细分的市场上逐渐积累核心优势，旅游代理市场长期垄断的格局正在瓦解。

　　资本助推在线旅游

　　中视金桥广告公司此前是一家纯粹的广告公司，然而2011年又多了一个身份，以3000万元投资乐途旅游网，成为该网站第二大股东。该公司首席运营官刘旭明告诉《中国经营报》记者，作为CCTV-4独家广告代理，近十年来积累了旅游行业近500个客户资源，在旅游和城市营销领域积累了丰富的经验，公司上市后也开始尝试多元化和行业延伸。

　　刘旭明坦言，选择乐途旅游网，是因为其行业门户的模式与中视金桥的品牌代理模式存在合作空间和互补价值：乐途旅游网提供最全面的旅游行业资讯，是旅游资讯的在线平台，很多旅行机构、政府旅游局、景区都选择这个网站投放广告，而中视金桥的500家旅游客户资源完全可以对接和共享。

　　有了资本的助推，新兴的旅游网站普遍都开始脱胎换骨。2011年6月，去哪儿网获得百度3.06亿美元的战略投资，借助百度搜索入口导入的流量，去哪儿网排名及流量都有了跳跃式的增长。9月艾瑞监测数据显示，在旅行类网站月度访问次数统计中去哪儿网位居榜首；腾讯向艺龙投资约8440万美元成第二大股东，艺龙则依靠腾讯平台笼络了大批酒店资源，在酒店预订领域的优势加强；而电商巨头淘宝开通淘宝旅游与携程争夺散客市场，淘宝旅游上线分流了携程的散客资源。

　　此外，其他在线旅行网站也都在2011年获得了资本市场的青睐：2011年4月红杉资本、日本乐天、DCM、高原资本向途牛旅行网注资5000万美元；2011年9月江南资本、红杉资本上亿元人民币投资驴妈妈；而今日资本在2011年末连续投资了蚂蜂窝和悠哉旅行网。

　　新旧势力攻守较量

　　去哪儿网在酒店业务方面最近频频出手，近期接连推出“越狱”、“夜销”两款产品，拓宽酒店销售渠道。“夜销”是基于智能手机客户端的酒店“LastMinute”模式，每晚6点开始打折出售酒店的剩余房间；而“今夜酒店特价”则借助移动互联的技术优势，基于APP平台，服务对象是每晚6点以后需要找房间的人群，他们为酒店带来了特殊的细分用户群体，也受到酒店方的欢迎。

　　在新兴网站高速发展的同时，携程的速度也在放缓。值得一提的是，携程净利润同比增长率在2010年3季度达到70%的高值后，一直呈下滑趋势，2011年3季度净利润3.25亿元，同比增长仅为2%。竞争加剧以及各大酒店及航空公司直销能力的增强，携程净利润增速呈现放缓态势。

　　金沙江创业投资合伙人朱啸虎认为，互联网时代，过去的经验反而是发展的阻碍。去哪儿和百度结盟后，携程已经损失了40亿美元的市值，如果携程无法适应从过去12年积累的基于电话线的运营转向真正的互联网，恐怕连剩下的30亿美元的市值都无法保住。

　　面对在线旅游网站的风起云涌，携程似乎也并没有“坐以待毙”，而是高调的提出“二次创业”的战略，要形成“酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理四足鼎立”的业务格局，而此前携程四大业务占比分别为42％、39％、12％、4％，“机票+酒店”的营收占比为81％。从收入来源来看，携程还是典型的中介服务商，收入尚未多元化，主要还是依靠酒店和机票两条腿走路。

　　易观国际分析师陈寿送觉得携程对于中国在线旅游市场的垄断时代即将宣告结束，而撬动格局的力量则来自于流量平台、垂直细分市场和正在积极发力网上业务的线下力量。

　　“中国在线旅游市场成熟度提升的表现之一是产业链的不断完善，市场集中度开始降低，各种细分模式百花齐放，相对于其他细分市场，对旅游细分市场的投资热潮只是刚刚开始。”陈寿送表示。