困境下的浙商新使命

　　——访浙江大学管理学院教授魏江

　　企业家是经济转型升级、全球化发展，以及中国如何在软实力上得到全世界认可，从而构筑我们企业、产业和社会未来竞争力的非常重要的一种力量。

　　文 │ 本刊记者 陈率

　　《浙商》：最近爆出了工业明胶被做成问题胶囊的新闻，食品安全其实已经不是新鲜事了，之前就出现过三聚氰胺、瘦肉精等一系列事件，公众信赖度也降到了一个低点。如果从企业角度看，到底出了什么问题了？

　　魏江：我想这些事情仅仅依靠制度、依靠法律、依靠社会的约束，恐怕是不够的。如果你拿这些产品到检验站去检验，可能很多都是合格的，比如把皮鞋做成明胶是一种发明，还拿过专利。这些创新刚出来的时候，外界与企业之间的信息其实是不对称的，企业比社会公众更清楚这些创新的作用是正面的还是负面的。企业家到底做不做这些事？我认为他们应该回归内心，叩问一下自己的灵魂。这种情况下就是我们说到的企业家要应当承担起来的自身使命。

　　《浙商》：“使命”这个词最开始指“使者所奉的命令”，如果放在宗教色彩的语境下去解读，有一层“上帝使者的责任”的意味在里面。

　　魏江：关于“使命”，我们可以从企业的社会责任讲起。很多企业主将社会责任浅显地理解为做慈善，这是认识的第一个阶段；后来他们就意识到了自己的社会责任也包括解决就业、为顾客创造价值、通过竞争为中国制造赢得全球化影响力；最后他们会发现社会责任是企业社会全部活动的系统性思考。所以有人批评企业家不捐款就是没有社会责任感，这其实很片面、很狭隘。

　　《浙商》：这样说来社会责任也并不见得一定要跟“崇高”、“伟大”这些词搭上边。那么是不是可以这么理解：企业家的使命就是在今天这个社会他们担当了什么样的角色？

　　魏江：是的。企业家的使命感应该是他们对于社会责任的最高指导原则，是一种灵魂。首先，企业家是企业的灵魂，企业家的使命就是企业使命的灵魂；第二层面是，企业家作为社会的精英与公众人物，他们的使命反映了当代商业生态圈中人的使命和价值观；第三个层面，企业家作为一个个体，他也得考虑自己生存发展的指导原则是什么。

　　《浙商》：这三个层次是从企业到社会、最后到个体的逻辑思路。

　　魏江：企业家是经济转型升级、全球化发展，以及中国如何在软实力、软文化上得到全世界认可，从而构筑我们企业、产业和社会未来竞争力的非常重要的一种力量。如果我们的企业家缺少一种使命感，那这个国家是很危险的。

　　《浙商》：回到开头所说的那些困境，会发现企业家如果推卸责任，将影响到很多人，可能他自己也会最终受其害。

　　魏江：管理学上讲到“企业家精神”时，所指的“企业家”和我们经常说的概念是有区别的，企业家之所以不是一般的企业主，正是因为他有社会使命感。

　　《浙商》：看浙商的“新”使命，我想应该放在当下历史的大背景下看待。现在企业界都在讲转型升级，如果遇到不太景气的年份，可能还会有痛苦的“跑路”现象发生。当生存都成问题的时候，还要坚持使命吗？

　　魏江：你说产业转型升级是主动的还是被动的？

　　《浙商》：我看很大一部分企业是被动的。

　　魏江：对。如果不去改变股东价值最大化和短期效益最大化的固有思维，转型升级是难以完成的。因此最关键的转型问题是价值观的改变。生存问题解决之后，企业家要的是社会地位，而后开始回报社会。回报社会需要什么价值观？让社会满意，创造具有软实力、能促进社会文明发展的价值观。有时候社会风气是浮躁的、存在造假的、崇拜奢侈的等，但作为社会精英与公众人物，即使在这样的环境中，仍应努力维护社会的基本准则，做健康力量的中流砥柱，自己先去改变，在简单的生活中寻得内心的宁静。