评论：企业家请不要死在创新路上

　　李金保

　　最近，我周围的企业家圈子里弥漫着一股悲观的气氛，极少有人表示企业仍在飞速发展，更多的朋友都在感叹自己生意越来越不好做，想尝试通过创新来实现保本盈利。

　　但创新并不容易，在企业家群体里流行这样一句话：“企业创新相当于找死，但不创新就是在等死。”很多事实也证明了，企业创新的成功比率远远低于5%，绝大多数的创新企业实际上是为行业内的后来者担当了铺路石的角色。

　　但换一个角度来看，不创新就意味着将眼睁睁看着原属于自己的市场份额被后来者瓜分。譬如曾经风光无限的诺基亚，逐渐被苹果蚕食掉手机市场，市值在5年之内暴跌了89%，而一直以创新为己任的苹果公司却在5年之内市值增加了376.9%。

　　这样的结果放之四海而皆准。在真正的市场经济条件下，任何一个行业都无法避免激烈的竞争，企业一旦丧失在行业内的领先技术或优势，就很难继续维持发展。

　　但即使企业创新，也未必就能成功。我所认识的许多企业，都在自己的行业内不断推陈出新，试图用新技术或者新服务来维系消费者的兴趣，增强与其的粘着力，但结果往往不尽如人意，消费者反应很平淡。

　　这种创新失败最大的原因，就在于创新企业过于关注创新产品的技术元素，而忽略了产品的实用价值和客户利益。当当网首席执行官李国庆曾说过：“企业的使命就是创新，满足顾客需求。”要知道，任何产品的推出，都是为了满足消费者需要的，不符合消费者心理的创新技术，无疑是失败的。这种因素导致的失败，也是苹果的第一款掌上计算机(纽顿)败北市场的主要原因。

　　因此，创新者不应只关注产品的技术层面，而是应该花些时间和精力，从顾客的角度去看待产品。毕竟，消费者考虑产品的首要因素是其实用性和价值感，而不是技术因素。

　　即使对消费者的心理判断成功，也未必就能实现迅速盈利。要知道，消费者对创新是有一个认知过程的，虽然有一些消费者喜欢追逐新鲜感，热衷于新技术的使用，但根据市场反映情况看来，行业市场中随大众的消费者还是居多，因此创新企业需要渡过一段难熬的时期。

　　但现实中更残酷的是，一旦新技术被消费者接受或者热捧，市场上就会不可避免地出现该技术、服务或者产品的相似品，这使得那些不注意保护自己产品技术专利的企业将会遭受到极大的冲击，其领先地位也就会丧失。而一旦市场份额被瓜分掉，余下的收益不能承受庞大的研发费用，企业就会受到拖累乃至倒掉，成为行业发展的垫脚石。

　　其次，行业内的创新是永无止境的。企业不能躺在成功的床上不思进取，美国一份行业发展研究报告让所有企业家无法安寝。该报告指出，一旦创新企业停止继续创新，在五年内，不是被淘汰出局就是失去市场领导地位。

　　该报告同时表示，企业创新的楷模——苹果公司就曾在这上面栽过跟头。苹果创办初期，乔布斯也没有意识到这样一个现实，因此在第一轮市场竞争中遭遇滑铁卢。不过，当乔布斯第二次入主苹果公司时，他精明了许多。在被苹果公司驱逐出位的12年间，他学会了如何将伟大的创新转化为可持续的市场领导力，这也成就了如今苹果公司在市场上的地位。

　　再次，创新成功后，企业不能忽视与产品相关的辅助产业。通俗来说就是新产品的周边配套服务工作。最初的苹果公司，其个人计算机只专注于硬件本身，对应用软件的配套不甚关心，因此无法赢得市场的领导地位。重整旗鼓后，苹果重新调整战略，实行“软件＋硬件”的策略。与此同时，苹果的这次成功也向微软和其他厂商表明，将硬件和软件紧密地结合在一起有什么样的好处，当下热卖的iPhone正是这一商业模式取得成功的典型代表。

　　(李金保，博思人才合伙人，首席高管寻访顾问 微博(http://weibo.com)：@阿保)