中国电信群发垃圾短信

　　央视3·15晚会曝光多个大品牌 北京麦当劳三里屯店今已停业整改

　　麦当劳随意更改食品保存期，家乐福过期食品重装上市，中国电信群发垃圾短信，招商银行、工商银行工作人员出售客户信息……昨晚的央视3·15晚会，曝光了一批国际国内大品牌侵犯消费者权益的劣行。麦当劳、家乐福等迅速通过微博(http://weibo.com)回应，向消费者致歉。

　　昨晚，北京市卫生监督局及朝阳分局工作人员赶到麦当劳三里屯店，启动检查程序。对于出现在央视曝光视频中的员工，有关部门已经开始进行调查核实。

　　麦当劳随意更改食品保存期

　　麦当劳“袖珍品质参考手册”，对麦当劳各类食品的制作流程都制定了极其严格的操作规范，包括每一种食品的保存期，都有详细的规定。例如生菜、黄瓜片、芝士片在操作台上的保存时间是2小时，薯条炸制后保存时间是7分钟，各种煎、炸肉制品制成放入保温箱后也规定了不同的保存时间。这些规定内的保存时间被麦当劳称为第二保存期，食品过了保存期会产生细菌，就一定要扔掉。

　　然而，规定是一回事，实际执行又是另一回事。央视3·15晚会披露，在北京三里屯的一家麦当劳店，当肉质品过了保存期之后，店员会停止保温箱警示器，并再次按亮计时器，重新开始计时，直到产品卖出为止。盐焗鸡翅的保存时间为30分钟，但已超过保存期1小时24分钟，保温箱中的鸡翅仍然在待售。

　　吉士片拆了包装两个小时后，会变硬变质，但麦当劳的工作人员却将“过时”4个多小时、本该丢掉的吉士片，用来制作汉堡。过期的香芋派则被工作人员更换包装，重新写上时间待售。掉在地上的牛肉饼也在未经任何处理的情况下被捡起来继续销售。当一种生板烧鸡肉的包装袋上标注的到期时间是2月29日、已过期两天时，麦当劳员工的说法是“那更得用了”！麦当劳员工称，规定是人定的，但有成本考虑，没有一家店会扔掉。

　　家乐福返包销售过期食品

　　晚会上，另一个洋品牌家乐福也被“击中”。在郑州花园路国贸360广场的家乐福店，营业员将三黄鸡人为分成了柴鸡和白条鸡，柴鸡价格是11.98元/每斤，白条鸡是6.98元，价格相差近一倍。对没卖掉的产品和保质期短的盒装鲜肉产品，售货员将包装拆除、分类装袋，送到柜台后面的冷鲜库保存，第二天重新包装，打上包装日期。而一些保质期较长的羊肉卷之类的冷冻肉品，售货员每隔几天也要改换新的包装和标签。

　　中国电信群发垃圾短信

　　昨天晚上，又一条惊人的信息被披露，中国电信，有可能是泛滥成灾的垃圾短信的幕后“黑手”。

　　群发商业广告是上海创明信息技术有限公司的主要业务。商务经理李晨说，公司一个月起码能发上亿条短信，一天就有五百万条。之所以能一天发送这么多短信，秘密就在于他们有一种更强大、更高效、更便捷的短信发送方式。

　　原来，从2009年开始，小灵通逐渐淡出了市场，上海电信就利用这个闲置的网络，建立起短信群发的通道。李晨说，上海创明信息技术有限公司的通道费用，一个月得付费几百万元。央视记者又走访了广东、山西等20多个地方，发现利用电信通道群发垃圾短信的现象已经相当普遍。

　　在中国电信广东省东莞城区分公司政企客户服务中心，记者给这里的负责人黎经理看了一条区号为0769的垃圾短信，他一眼就认出，这条垃圾短信正是利用他们的通道发送的。他说：“为了规避检查，只要把受限制的字样隔开后发送就行了。”

　　多家银行工作人员泄密

　　2011年2月14日，家住上海浦东的陈小姐通过网银登录账户，她立刻惊呆了：原本存有4万多元的招商银行账户里，余额竟只剩下85元。同样的事情也降临到王小姐身上，原本存有1.5万元的招行卡里，莫名其妙地仅剩下了24元钱。2011年2月下旬起，上海警方连续接到几十起报案，涉及招商银行、工商银行、农业银行等多家银行，被盗金额最高达233万余元。

　　上海市闸北区公安分局经侦支队在江西南昌将犯罪嫌疑人朱凯华抓获。起获赃物时，一个小小的U盘让警方大为震惊：里面竟储存着50多万条上海市机动车车主的信息，3000多条个人银行卡信息和征信报告，包括姓名、银行卡号、身份证号、车辆情况、家庭住址，甚至家庭成员状况等等。

　　朱凯华交代，他先在网上从一个重庆人手里购买了大批上海市机动车车主信息，再在网上寻找专门贩卖个人信息的贩子，以每份几十到一百元的价格，从这些人手上购买目标车主的个人银行卡信息和个人征信报告。正是借助这些信息，朱凯华筛选编排出最有可能的六位数密码。

　　那么，究竟是什么人，在出售这么详细的个人信息呢？

　　胡斌，网名“夜光杯”，真实身份是招商银行信用卡中心风险管理部贷款审核员，向朱凯华出售个人银行信息300多份。

　　曹晓军，网名“四一人生”，真实身份是中国工商银行武汉黄陂支行客户经理。仅他一人，通过中介向朱凯华出售个人征信报告多达2318份。

　　向朱凯华出售个人征信报告、银行卡信息的，还有中国农业银行无锡荣龙支行员工董某、中国工商银行福州鼓楼支行员工陈某。个人征信报告、银行卡信息，本属被严格保密的个人信息，在这些银行工作人员手中，却被以一份十元到几十元的低廉价格，大肆兜售。

　　本报记者 杨滨 窦媛媛 D044 J202

　　回应

　　麦当劳：对于晚会所报道的北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当劳营运标准违规操作的情况，麦当劳中国对此表示非常重视。我们将就这一个别事件立即进行认真调查，并坚决严肃处理，以实际行动向消费者表示歉意。

　　北京麦当劳今天上午向记者证实，已要求三里屯店暂停营业，进行整改。

　　家乐福：对晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。公司立即展开调查，并将严肃处理。

　　中国电信：央视晚会曝光了垃圾短信问题后，集团公司立即开展了关于垃圾短信自查自纠和整改的工作。我们将以此为鉴，汲取教训，进一步加强经营管理，严格执行相关规定，堵塞漏洞，杜绝类似事件发生，为消费者提供一个良好的信息服务环境。

　　本报记者 杨滨 窦媛媛 马佳

　　D044 J202 J018   

　　观点

　　运营商能否屏蔽垃圾短信？

　　北京邮电大学经济管理学院教授阚凯力今天告诉记者，从技术层面上说，运营商可以屏蔽垃圾短信，但是，由于垃圾短信过于海量，仅靠机器过滤，不可能分辨出所有的垃圾短信；从企业层面，运营商没有发送垃圾短信的动力，但是不排除会有个人靠此盈利。

　　为什么有些人永远收不到垃圾短信？对于坊间传言存在手机用户“红名单”一事，阚凯力表示根本不存在，但依靠发送垃圾短信盈利的民间公司或个人，确实对手机号码有个自行分辨，对于一些“不能碰”的号码，绝不随意发送垃圾短信。 赵莹莹 J201

　　有话要说

　　道德多少钱一斤

　　万年青：大品牌都出问题，监管部门早干什么了？

　　陈敏：有钱就是成功，谁还管道德啊？他们会反问你：“道德多少钱一斤啊？”

　　金闳伟：常有人来电话推销产品或邀请参加讲座，他们对我的情况了如指掌。原来，我的个人信息就这样被卖出去了！胆战心惊！

　　刘祥仪：曝光之后谁又知道他们会改多少啊？

　　779557011：不信任又能怎样？麦当劳照样门庭若市，家乐福天天还是人挤人，中国电信不愁没打电话的，有点钱就往银行跑的人比比皆是。

　　有空子不钻才怪

　　Hell(714880827)：问题出在监管上。放着空子不钻才怪。

　　柳军：只是冰山一角罢了。买车、买房、上保险、入托、入学、生孩子，在哪儿你不留个人信息能办？还是赶紧出台相关的法律吧。

　　蒋有三：指望商家重塑道德底线很不现实，不如政府出台更严格的处罚措施见效快。具体措施应该不仅是罚款，情节严重的应该勒令退市，没有下不为例。

　　麦麦(779608009)：没有细致入微的制度约束，就不会有基本的道德保障。