代言河南的100位标杆企业家（36）——皇甫立志

　　皇甫立志：大商运势而上

　　□经济视点报首席记者 陈媛媛 /文 记者 胡伟民/图

　　人物档案 <<<

　　皇甫立志，大商集团郑州地区集团总裁。

　　上榜理由 <<<

　　在皇甫立志手里，大商集团郑州地区集团5年间以几乎不可能的速度由1家店开到26家店。发展速度催生了强大势能，一年就能做到70个亿的销售，两年内，将增长为100亿。

　　 在河南这个内陆商业欠发达地区，他领导的大商保持着引进国内最高商业业态的胆魄与识见，提升了河南商业的国际化水平，推动了河南商业业态的升级。

　　 气质内敛，敦厚温和，这是大商集团郑州地区集团总裁皇甫立志给记者的直接印象。

　　 这位商界少帅作为大商集团郑州地区的操盘手，带领团队成员在省辖市广开新店，河南版图上的“大商王国”日渐成型。

　　大商在河南的扩张战略如何？速度与质量能否兼顾？团队与文化对于扩张起到哪些支撑作用？“商无定式”的创新之道为何？8月3日，皇甫立志与经济视点报记者面对面，对于外界关注的问题娓娓道来。

　　开创大商“河南现象”

　　5年，由1家店到26家店，大商集团郑州地区集团作为大商系的新军，以超常规的发展速度,备受瞩目。

　　2007年10月，集超市、百货、电器三种业态为一体的郑州建设路店开业；

　　 2008年1月，漯河千盛百货开业，迈开了大商集团进军二级市场的第一步；

　　 2008年9月，将许昌新玛特鸿宝店纳入麾下，实现了不停业稳定交接；

　　 2008年12月，三天三市连开三店，信阳、开封、新乡三地千盛百货依次亮相，引发当地空前购物狂潮；

　　 2009年1月，郑州市最具悠久历史的老牌商业名店之一——紫荆山百货荣归旗下，昔日对手变盟友；

　　 同月，最具大商海派文化特色的新玛特郑州总店盛大开业。

　　2010年，大商共开出5家店；2011年，大商要再开出4家店。

　　“大商集团2006年通过拿下金博大的经营权，进入河南；五年来，所有工作的重中之重是发展，做网络。百货公司没有网络就没有话语权。”对于大商郑州地区的速度，皇甫立志气定神闲，语气平静。

　　其实，发展总是硬道理，从未来的商业发展趋势来看，网络为王，有网络才有话语权，才有资源，店多了才有更多的品牌供应商愿意一起发展，现在已经进入“网络为王”的时代。

　　正因如此，在皇甫立志主导下，大商在河南进入的城市保持了集约化发展，进任何城市，都不会只开一家店。而且，大商每进驻一个城市，就要当这个城市的行业龙头。

　　不过，在开店数量上，皇甫立志则酌情而虑。

　　 郑州目前已经有11家店，其中开出来的8家，还有3家已经签约。而在开封、漯河、信阳、新乡等城市，采取的办法则是开一大一小两家百货店，这些城市的百货市场空间本来就不大，如果能成功开出两家公司，基本上其他百货公司的市场空间就非常小了。

　　事实上，如果在大商内部进行相对比较的话，皇甫立志已经创出了一个新纪录。在大商集团内部，在5年间由1家店开到26家店，这几乎是不可能的速度。而且，发展速度催生了强大势能，一年就能做到70个亿的销售，两年内，这个数字将增长为100亿。

　　对速度的重视，并不意味着质量的忽略，相反，大商郑州地区集团的发展质量，与速度并驾齐驱。

　　记者注意到，大商在河南开出的第一批店，第三年就开始盈利，其中不少店第二年就实现盈利，很多新店业绩增长在50%以上。以2010年开出的5家店为例，平均增长都在70%左右。所有已开店铺中有一半的店今年已经实现盈利。

　　“商无定式”的创新之道

　　 开创“大商河南现象”的背后，以皇甫立志为首的管理团队，秉承了怎样的业态和营销模式？

　　大商在拿下金博大三年经营权后，在郑州开出的第一家建设路店，其新型业态令人眼前一亮——集百货、超市、电器于一家的大商社区复合店。这种新型的业态一炮而红，让大商可以轻易地将这种社区复合店复制到其他地方。

　　除了这种社区复合店，2009年大商新玛特总店在花园路开业，从而将大商集团旗下最拿手、最成熟的业态新玛特大型综合购物中心成功植入郑州。此后，千盛百货业态亮相，酝酿中的麦凯乐也有望不久后落地河南。

　　事实上，大商将大商电器、大商超市、大商百货，三种业态集合发展，这也将是大商未来的发展方向。

　　“我们开的大店、小店，能做的我们都尽量将三种业态一起做。”皇甫立志进一步解释说，“但是，商无定式，业态的选择和创新因地制宜。一方面根据商圈，一方面根据物业。”

　　再以新玛特总店为例，实际上是大商自创业态——百货形态的shopping mall。其最大的特点，从功能上有mall的功能，具备电影院、健身会所和美食广场等。但是和shopping mall却有区别，比如在商品上，新玛特总店是按照传统百货来布局，但shopping mall基本不按这个规律做，突出的是每个店铺的形象。

　　“我们觉得按照百货布局，会让顾客购物更加方便。”皇甫立志表示，“shopping mall买商品很累，但是很休闲。我们兼具这两种业态的优势。”

　　在即将开业的大商嵩山路店，四楼将有餐饮娱乐项目，这是之前的生活广场店所没有的。而在筹备中的中原新城大商店，其全新的业态，也是从未出现过的。既非shopping mall，也不是百货公司，更不是社区店。这里会有mall的元素，还有百货、超市、电器，同时还会有大量的餐饮项目、4D影院、KTV甚至早教机构，似乎是一个“四不像”。

　　但这些对于皇甫立志而言，都不重要，在他看来，最主要的是有销售、有顾客。

　　皇甫立志“商无定式”的创新之道，还在于独特的营销模式。在皇甫立志看来，营销是大商的灵魂，大商郑州地区集团这几年能够做起来，很大程度和营销有直接关系。一次大的营销活动就是一次宣传造势，就是一次深入人心的品牌营销。商品的营销也是品牌营销，通过商品营销把品牌深入人心，让顾客通过某一次大的事件、大的活动，记住这个企业，是营销的硬道理。

　　很多业界人士都清楚的记得，在大商来河南之前，河南从未出现过单店单日销售过亿的营销活动，甚至没有人能想到。但大商的营销开创了这一新纪录。

　　对于皇甫立志而言，创新无止境。他意识到，在促销活动中顾客排队付款是接下来要改进的一方面。如何做一些人性化的改变，增加顾客的购物效率，让顾客更方便，是一个重要课题。

　　“做商业需要有一定的人气。人是群居的动物，需要找这种氛围和感觉。购物是一种心理学，在什么氛围下更容易成交。适度的活动可以促进薄利多销，而过度的活动就会赔钱。”对于营销，皇甫立志有着自己的理解。

　　法治、人治与文治

　　 如果说商无定式的创新之道充当了大商在河南攻城拔寨的利剑，那么，团队与文化的力量，则成为其坚实的保障和源源不断的驱动力。

　　在大商河南急骤扩张背后，以团队、文化、市场等各种资源的整合为依托，体现了大商包容文化的最大限度执行。

　　“五年，如果我们仅仅把眼光立足于发展，盲目求快、求大，而团队和管理跟不上，那么店铺质量和经营效益就会很差，可能开得越多亏得越多。我们是‘厚积薄发’。”皇甫立志认为，“更主要的是，我们有一个强大的团队，这个团队不是一朝一夕得来的，团队也是来自于整个大商集团形成势能以后，人才朝这边流动，从而空前汇聚。”

　　按照皇甫立志的观点，大商郑州集团之所以形成人才洼地，吸引了本土和外来等很多企业的各路精英前来，绝非高工资，最主要是他们认为这个企业有发展的平台，企业的发展能够给个人发展带来机会。

　　在这一点上，企业文化扮演了关键的作用。

　　大商郑州地区集团内部创造了一个宽松的环境，让员工尽情发挥，不压制创业的激情，也不会带有色眼镜，不会设置任何条条框框，没有强调什么东西是绝对对的或者绝对错的。

　　其实，从另一个意义上，大商在吸收人才的同时，也是在丰富优秀企业文化。“外来人才有好的东西我们会去借鉴，把我们的经营、管理、文化丰富起来，而外来人才进来后，会把自己很快变成大商人。”皇甫立志告诉记者，“我们标准是严格的，文化是宽松的。我们倡导的员工状态和企业文化是，用心工作，快乐生活。有了快乐的员工才有快乐的顾客。”

　　同时，皇甫立志也在把大商系统内好的管理模式、企业文化、规范化制度逐渐融入河南团队。大商强调无限发展，无微不至，发展越大越好，而服务则越细越好。无微不至不仅是对客户的服务，也是对供应商，对员工之间的服务。

　　多年的实践，使得皇甫立志形成了独具特色的管理方式。“一个商场要有法治、人治和文治。”皇甫立志认为：“带团队要定标准、订制度、定流程、塑文化。法治就是有制度有标准，这是法但是也要有人，所谓人就是要有团队。”

　　但是，在法治和人治之外，更为重要的是文治。

　　“文化会让你形成一种习惯，有文化的时候会自觉自愿去执行，发自内心去执行。”皇甫立志认为，“企业管理的最高境界是这个企业所有员工，从上而下，自觉自愿，发自内心为这个企业去付出。”

　　对于这一点，皇甫立志有着深切体会。近几年，大商在河南之所以一年比一年好，工作的幸福指数、投入程度、团队配合程度均在提升，并非简单的法治和人治，企业文化才是最主要的。

　　“鲶鱼效应”提升河南商业

　　 在皇甫立志主导下，大商不仅以最短时间、最快速度和最有效的方式融入河南当地商业之中，在河南开创出独有的大商现象，更为重要的是，对河南商业产生了极大影响。

　　一位商界观察人士指出，大商进入郑州后，对郑州及河南商业经营理念带来不小冲击，引起了一些商业形态的变化。比如，第一家做百货形态的mall，再比如，率先在地市的快速扩张，引发了省辖市百货店的快速扩张潮。

　　在新乡市，大商率先将电影院引进商场，影院生意火爆。这种消费理念为当地带来了很大冲击。在此之前，商场在消费者心目中还是卖商品的传统百货公司。而这实际上是把一些现代化的东西带入一个城市。不仅新乡，大商还把相似的模式引入漯河、信阳，驻马店等地。

　　在驻马店，大商将在百货商场的基础上，开一家现代化的影院、KTV，在其餐饮布局中，还会把必胜客引进驻马店。这一切，无论是商业规模还是现代化程度，都将一个城市的商业现代化提前十年。

　　“对于许昌而言，大商的进入打破原来一家企业垄断当地市场的局面，一定会在价格方面有杠杆的效应，带来更多的商品附加值。同时，大商的企业文化、服务理念、营销理念都将给消费者带来更多实惠。”皇甫立志说。

　　事实上，作为商业企业，在一个内陆欠发达地区，其能够保持着引进国内最高商业业态的胆魄与识见，本身就是开放文化最为具象的表现。而其意义决不在于引进几个国际化品牌，其更大的商业价值在于，它提升了河南商业的国际化水平，推动了河南商业业态的升级，其产生的"鲇鱼效应"，必将对河南商业服务水平有着较大的提升。