D2C平台只能解决2%的问题

　　李向东

　　“现在开展D2C（Designer-to-Customer，设计师对消费者）业务，消费者已经准备好了！”

　　说这话的是杭州点创科技有限公司总经理施力，他是2011年6月上线的淘宝聚划算D2C平台的幕后操盘手。截至2011年年底，该平台已完成6000万元的销售额，有132位签约设计师，成为目前国内最大的设计师品牌集聚平台。而藉由聚划算D2C带来的设计师品牌风潮，也正成为网购的新时尚。

　　消费者推动

　　在施力看来，之所以说消费者已经准备好了，原因有三：一是随着网购的成熟，服装已经成为电商最大的销售类目，消费者对优质优价的服装接受度大大提高；二是前几年韩版服装流行时，大街上潮男潮女全是“韩风”的情况现在已经很难出现，他们现在要的是个性化，自己的风格自己做主；三是互联网技术的出现，已经可以解决消费端决定生产端时所面临的技术难题，生产风险也大为降低。

　　在这种情况下，消费者对设计师和设计师品牌的巨大需求也通过D2C上线半年的实践所证明。一端连接的是成熟起来的消费者，另一端连接的却是大量找不到方向的设计师。

　　聚划算总经理阎利珉（花名慧空）介绍说，全国每年有5万～10万名专业毕业的设计师，但是能够成名或找到好品牌工作的不到千分之一。而聚划算所依仗的阿里系，有成熟的B2B、B2C和C2C平台，背后有大量的供应商可以提供协同服务。在D2C的平台搭建中，聚划算团队主要负责前端的营销和销售，类似于接单的窗口工作，而点创科技则负责平台的基础建设，属于典型的幕后工作。

　　供应链之考

　　不过，在施力看来，开展D2C业务，虽然消费者准备好了，但设计师却没有准备好，没想好如何面对消费者、如何解决从设计到生产的供应链难题。

　　他认为，设计师主要面临三大难题，一是研发成本过高，选面料、打版、请样衣工，一件样衣至少需要2000元～3000元的成本，而一位设计师要想独立开展D2C业务，一年没有100万元玩不转；二是面对生产供应链难题，面料、辅料、加工厂这三个关键环节，设计师都处于弱势地位；三是设计师对自身的定位不明确，多数设计师都把自己定位为艺术家，但又经常被商业化所诱惑，看市场什么流行就设计什么，成为事实上的“买手”，无法形成稳定的设计风格。面对这个现实，不是设计师出身的施力似乎更清醒，他多次提醒公司签约的设计师要选择“有所坚持的商业化”。

　　在施力看来，D2C平台本身并没有太大的门槛，上面聚集的设计师，把自己的设计作品放在平台上预售，按消费者的订单数量来组织生产，真正的难点在于背后从设计到产品的生产供应链如何组织。“聚划算D2C平台只解决了设计师2%的问题。”施力坦言。

　　按施力的构想，他将建立一套生产供应链系统，包括面辅料、工厂等各个环节，并与供应链合作伙伴数据系统对接，不仅方便查找，而且能够比价，以帮助设计师低成本解决供应链难题。比如在面料问题上，设计师本身限于财力和名气，根本无法向面料供应商提出过多的要求。而在施力的设计中，设计师可以在点创科技的生产供应链系统中看到多款面料，选中自己喜欢的面料后，由点创科技担保，供应商按每种面料10米的量快递给设计师。设计师接到面料后，留下自己喜欢的，不喜欢的再通过快递返还供应商，待样衣生产出来，放在网上接受消费者的预订，再进一步组织下一步的生产流程，最后整个流程结束再与供应商结算。这样，即便没有财力的设计师，也可以低成本解决面料问题。

　　“这样一来，快速响应、轻量供应，设计师的整个生产供应链都有望用这个系统打通，同样，库存、仓储、质检、入包、包装、物流等环节都可以得到解决。”按施力的设想，今后这套系统在公司内部运转成熟后，将开放给公司外的设计师，甚至开放给消费者，让已经交了预付款的消费者知道自己所订的服装的实时状态，增加对设计师品牌的信心。