京东一淘新年首战的背后：电商竞争数据成利器

　　京东一淘新年首战的背后

　　新春伊始，回暖的天气似乎让互联网企业也开始躁动起来。龙年首个工作周，电商企业京东和淘宝系进行了一场“短兵相接”的争斗。

　　这次首先出招的是淘宝系，2月2日，从原来淘宝分拆出来的一淘网发布了一份数据，触动了京东商城最敏感的神经，京东商城和淘宝系的“战火”再起。阿里巴巴旗下一淘网发布的数据报告中宣称“京东商城去年10月初价格涨幅超过15%”。

　　京东商城即刻发布了措辞强硬的声明，称一淘发布所谓的京东价格领涨幅度远超天猫(原淘宝商城)数据 “是完全凭空捏造的毁谤行为，京东既没有也绝对不可能涨价15%，那纯属自杀行为”。并指责说：“阿里作为中国电商行业一员，发布所谓牵涉竞争对手的报告，本身就缺乏公正性！我们希望阿里能够把精力用在清除平台上大量水货、假货上来，而不是想方设法去攻击竞争对手、抬高自己！”一向与京东商城打价格战的当当网却与京东站到了同一阵营。当当网总裁李国庆公开宣称支持京东。

　　云谲波诡的市场争斗从来不缺乏背后的深奥用意，双方的口水战动机何在？背后展现了何种行业动向？

　　双方一直互相提防

　　去年淘宝一分为三，一淘网作为比价搜索、行业数据监测的公司独立出来。所有数据都是在网络公布的信息抓取而来。很多电商网站都放开了数据，但作为淘宝商城的潜在竞争对手，京东商城一直对此心存忌惮。

　　去年10月底，京东宣布采用技术手段屏蔽一淘网，京东商城CEO刘强东指责一淘网擅自抓取京东商品的用户评论有违行业惯例，并质疑一淘对价格等搜索结果的排序原则有失公允。之后，苏宁易购和当当网等网站也跟进屏蔽一淘网。

　　刘强东预感到了一淘这种数据发布将会给自己企业带来威胁，如果一淘这样监测数据，那么京东商城营销方面的一举一动就都会被对方掌握。一份京东内部文件《针对一淘的竞争策略研究》当时广泛流传，可见京东对一淘的“横空出世”已有提防。

　　京东的传统优势在于低价的数码产品，而一淘本次公布的涨价产品数据多剑指京东商城的家电数码产品，并列举了具体的产品价格信息进行比较。

　　阿里巴巴集团副总裁陶然“图文并茂”地指出京东一款伊莱克斯吸尘器在三个月内涨幅达到26.5%，一款飞利浦手机涨幅超过27%。陶然列出该款吸尘器京东商城在去年11月3日售价为860元，与当当网一致，而现在售价为1088元；上述型号手机在1月10日的售价为1099元，现在则卖到1399元。

　　京东商城随后发布了十分强硬的声明，一淘网第一时间对此进行回应称，所有数据均“来自于价格监测系统对5000家购物网站价格信息的收录抓取”，撇清了人为因素。

　　一淘为何此时出招

　　一淘为何选择此时出招开打？业内人士指出，京东商城今年发展态势迅猛，给同属综合性B2C(企业对消费者)电商领域的天猫(原淘宝商城)带来了挑战。

　　春节期间，以孙红雷为主人公的京东商城广告遍布电视荧屏，北京地铁甬道两边不断出现京东商城的户外广告。京东商城开始了新一轮强劲的攻势。虽然京东商城业务领域不如淘宝广泛，但其强劲的发展势头已成网购消费者心中和淘宝并列的“双雄”。

　　为了博取在业内的强势地位，刘强东不断发言将京东与淘宝相提并论。在去年底的京东商城供应商大会上，刘强东公开称：“五年之内，以京东商城为代表的B2C肯定会超过平台式经营的淘宝。”

　　作为行业领先者，马云从未直接点评过京东商城，但曾表示“淘宝不会停下来等你，淘宝还会越来越大，越来越大”。并称将会不断分拆，不断在细分领域里占据领先地位。“你做什么，我就分拆一个，我在每个领域都在分拆出公司。”

　　艾瑞咨询统计显示，在B2C领域，天猫(原淘宝商城)市场份额53.3%，京东商城市场份额17.2%。两家电商大大领先其他企业。

　　在京东商城成为央视广告招标异军突起新军，并在春节期间铺天盖地的宣传背景下，一淘敏锐地抓住了京东商城的软肋“低价”模式进行攻击。

　　相比淘宝系庞大的资金链，京东商城的烧钱能力处于下风，在资本寒冬的背景下，一方面保持低价优势，一方面大量烧钱，京东商城的承受力如何将会在今年迎接考验。

　　如果长期不提价，京东商城的盈利能力将会被外界质疑，而且更关键的是，如果今年有上市计划，京东也难以交出一份令华尔街满意的财务报表，一淘新春伊始就将涨价的这张“窗户纸”点破，将会给京东商城下一步的价格营销策略造成麻烦。这也就不难理解为何京东商城的声明会如此强硬和直接。

　　掌握数据争得先机

　　京东和一淘的口水仗只是此轮电商混战的一个开始。抛开这两家的恩怨纠葛，我们发现在电商的竞争中，数据已经成为这种进攻的武器。

　　相比其他电商企业，淘宝系拥有一个分拆出来的购物比价网站一淘网，拥有价格监测系统。

　　针对一淘发布的数据，易观网分析师陈寿送认为，不管是否存在价格上升，从行业来看价格理性上升并不是坏事，重视企业的整体运营质量和服务质量才是制胜法宝。一淘网报告结论说京东商城价格涨幅变化最大，并不代表说京东商城价格最高，京东理解不准确。

　　而互联网独立分析师付亮认为，价格出现波动属于正常现象。“比如服装到了换季的时候价格肯定会有所下降，而一些数码产品新品上市时一般价格会比较高。” 一位业内人士对一淘的数据发布也存质疑，应该公布详细的样本信息，因为样本信息没有必要保密，“公开数据的同时公开样本信息，这是最基本的原则。”

　　实际上，这种商业数据评测如果不是第三方独立的机构来完成，很难保持其公正与客观性。一淘评价京东，京东当然不服气。团800评价聚划算，聚划算也会不服气。付亮也认为，分析机构发布报告时，公布细节信息、取样信息，是统计机构公信力的保证。

　　透过纷争可以看到，电子商务高速发展的当今，用户与消费者购物的相关数据已成为一种资源，这也是互联网商务与线下商务最大的区别，谁掌握最多的消费数据，谁就可以利用这种资源作为竞争和发展的利器。数据，已成为电商混战的一种利器，谁掌握了数据，谁就很有可能在“短兵相接”中占得先机。