2012异地商会规模化发展十四问

　　记录/邓菡  杨学凤  王晶  王珍一     整理/王晶

　　■ 陕西省工商联闽商商会专职顾问    容克绍              

　　■ 陕西省贵州商会秘书长    王鉴

　　■ 陕西省新疆商会秘书长    刘浩

　　■ 西安市安庆商会常务副会长   何声庆

　　■ 北京福建茶业商会常务副会长    苏建民                  

　　■ 北京商丘商会秘书长    袁志华  

　　■ 山东省陕西商会会长    郑沛新                                 

　　■ 山西省广东商会秘书长   姚彪

　　■ 太原市温州商会秘书长     张志江                            

　　■ 山西省民营经济投资促进会副会长    王军龙

　　时值年底，商会工作进入送往迎来，完美收官之际。大江南北、长城内外，有关各异地商会的种种庆典，为所在城市逐渐浓烈的春节气氛平添了几分吉祥与喜庆。

　　当此之时，一直被视为各异地商会之间精神纽带的《中国商人》进行了一次以“异地商会规模化发展”为主题的行业调研。之所以把“异地商会规模化发展”作为2012开年之际的重点话题，是因为经过十多年的探索与实践，当前的异地商会从各种核心指标上已经进入了一个新的发展时期。

　　比如说，从异地商会会员企业的总体经济规模上来看，以北京福建企业总商会为代表的规模性异地商会已经突破了五千亿元年产值的纪录，也就是说，未来几年中国的异地商会中很可能会出现年产值过万亿元的超级商会。

　　又比如说，由于更加专业化组织和行业合作的需求，一些规模较大的商会内部相继成立了以市、地、县为主的地方分会，或者以行业联系为主的专业性、行业性分会，并且在总会与各分会的组织与管理方面积累了一定的经验。

　　在各异地商会规模扩张的同时，商会核心人力资源的储备和培养也呈现出日益扩大的缺口，商会规模化发展过程中对商会管理机制、商会工作的改革也被一些有先见之明的商会人士提上议事日程。

　　就上述商会规模化发展过程中急需开展的核心工作，《中国商人》整理集结了一个包含了十四个主要问题的调研提纲，同时在十家异地商会中展开了小范围调研。接受此次调研采访的各家商会领导，均属深度参与商会运作的专业人士。他们对某个问题的思考角度和实际操作可能有同有异，但综合起来看，又不失为一次比较深入的商会工作深度交流。

　　2012，无论从全球经济危机影响多年的一个结果来看，还是从影视剧等各种消费文化的“预言式炒作”来看，都注定是更加动人心弦，可能面临更多精彩和困扰的一年。《中国商人》将一如既往，就活跃在异地商会工作第一线的朋友们关注的各种核心问题展开深入调研，给同行之间提供更丰富、更精确的借鉴与思考。

　　我们的目标只有一个：异地商会发展壮大，更多民营企业就可能更好更快地发展壮大；民营企业和民营经济发展壮大，处于经济危机挑战中的普通人就可能找到更多工作机会，而社会就业永远是不同地区、不同国家政治与经济生活中的核心问题。

　　2012，愿我们龙腾虎跃，再接再厉！

　　(文/本刊记者侯耀晨)

　　异地商会是否有必要成立下属的专业性、行业性分会(专业协会、行业分会)？

　　容克绍：异地商会成立下属的专业性、行业性分会要从实际出发，根据商会会员的业态而定，没有统一的模式。比如我们陕西省工商联闽商商会从事建材、钢铁贸易的会员较多，商会会根据这些具体情况和会员诉求，从而确定是否要建立专业性、行业性的分会。

　　王鉴：异地商会成立下属的专业性、行业性分会很有必要。商会可以利用自己的资源优势更好的服务于这些行业和专业。比如我们陕西省贵州商会的会员中涉及书画业的较多，因此商会根据这个具体情况，正在筹备大中华名流书画社。大中华名流书画社成立以后，对商会书画社会员的发展将起到重大的作用。我商会下属会员从事白酒、药业的会员也较多，商会将根据具体情况，在适当的时间，适当的条件下建立相应的专业性、行业性分会。

　　苏建民：不是很有必要。民间自发组织的专业性、行业性分会会员多是同行业，很难发挥行业组织应有的功能如制定行业标准、指导行业发展、监督行业规范、创建合作平台以及评选先进的权威性等。会员之间毕竟存在同行业竞争和商业秘密保留等情况。

　　郑沛新：不建议成立下属专业性、行业性分会，因为专业性、行业性都有各自的协会组织，异地商会的性质已经界定了“异地”，设专业性、行业性分会已经与主题偏离，更难以适应发展和管理。

　　刘浩：社会的发展，很大程度上在于社会分工，社会分工越细密，整个社会的发展就会越快。商会也是一样，商会中的会员企业各行各业的都有，有的从事建材、有的从事房地产、有的从事服装……商会将这些细分，一来便于管理，二来有利于这些企业整合资源、强强联手，从而实现大发展。因此，异地商会成立下属的专业性、行业性分会很有必要，这也是现代商会发展的大趋势。

　　王军龙：异地商会根据自己会员的行业属性可以成立下属的专业性、行业性分会，但只是内部承认，目前不可能具备社团和法人地位，实际是异地商会的一个部门。要想获得独立性，只能独立于异地商会。

　　何声庆：随着社会经济的发展，社会分工的细密，异地商会成立下属的专业性、行业性分会或者办事处已经成为商会发展的一种潮流。商会建立的这些专业性、行业性的分会具有便利性、快捷性、专业性等特点，有利于问题的集中解决，提高商会的办事效率。

　　袁志华：省级商会如果会员人数众多，可以根据行业再细分一下。据我了解，福建商会就有茶业商会、纺织服饰商会、鞋业商会、木业家具商会、建筑业商会、金属商会等，市级商会就没有这个必要，因为会员人数不多。

　　姚彪：这种专业性的分会，目前我们称作为山西省广东商会××专业委员会。异地商会为了增强本会的凝聚力，充分发挥联结企业与政府，异地与本地经贸合作的桥梁纽带作用，为各行业会员企业搭建一个信息平台，调动会员企业的积极性，促进会员企业不断发展。特别是会员人数多，行业相对集中的商会往往会成立几个下属的专业性、行业性的委员会，使大家更好地在异地商会这个大家庭中有更多的共同理想、共同话题、共同利益，使商会的信息量更大，采用率和转化率更高。无论从内部建设的微观角度上，还是在繁荣市场、推动两地经济社会发展上来看都很必要、很有好处。

　　张志江：对成熟、行业运作规范且有要求的，要成立下属的专业性、行业性分会，以利于做到“自我管理、自我监督、自我发展”。

　　异地商会是否有必要成立下属的市、县或更低层级的分会？

　　容克绍：异地商会是否有必要成立下属的市、县或更低层级的分会不能一概而论，要具体问题具体分析，以管理跨度而定。如果一家省级商会规模不够大，会员不够多，成立分会就没有必要。商会是一个柔性组织，是联结政府和会员企业的重要纽带和桥梁，是为会员服务的机构，商会大了，管理也会出现空白，这时候成立分会就很有必要，实行分级管理和服务，做到“纵向到底，横向到边”，实现全面覆盖。

　　王鉴：我觉得异地商会没有必要成立下属的市、县或更低层次的分会。原因很简单，异地商会作为为商会会员服务的平台，拥有一定的资源和经济实力，而市、县或更低层次的分会不一定具有这种资源和优势。不顾实际情况的建立分会，会造成管理混乱，发展困难。

　　苏建民：我认为是有必要的。分支组织能够更好地统一思想，形成合力开展合作。

　　郑沛新：异地商会可以考虑成立下属市(地级市)分会但必须是条件成熟，隶属总商会管理之下的分会，县或更低层级的分会不建议成立。

　　刘浩：异地商会成立下属的市县级或更低级的商会能够更好的整合资源，实现信息共享，也有利于异地商会在各地的投资发展。因此异地商会成立下属的市县或更低级的分会很有必要。

　　王军龙：根据民政部规定，地、市、县商会和省级商会是平行的组织，按照传统习惯好像市县比较低，形式上好像是隶属关系，其实应该是平行的。成立市县异地商会可以形成更大的商务、乡情纽带和网络，对于带动一方经济发展也是必要的。

　　何声庆：异地商会是否有必要成立下属的市县或更低层级的分会，需要具体问题具体分析。在一个地区建立分会要看所在地相同区域的人口数量是多少，要看有没有敢于建立商会的领袖式人物，有没有相对的人力、物力等方面的良好条件。否则仓促的建立，恐怕也只会形同虚设，名存实亡。

　　袁志华：省级商会有必要成立下属的分会组织，但县级商会就没有成立分会的必要，理由是省级以下商会的会员少，与省市商会会有很多人员上的重叠，如果盲目建立分会反而不利于商会的良性发展。市一级的商会组织可以兼顾到每个县都安排一个副会长，牵头组织该县的商会成员，联系更密切，组织更有力。

　　姚彪：从强化商会管理角度上看有必要，但据我了解，目前国家相关部门还没有允许这样做，只允许在各市县、区成立当地的异地商会。

　　张志江：我认为应保留现在的分会，暂缓发展新分会。就目前而言，应注重提高质量，控制数量，在开展活动，“为会员服务、为社会服务、为政府服务”上下功夫。

　　异地商会及其下属的各层级、各种性质的分会如何避免对会员的重复收费？

　　容克绍：如果总商会与分会不是母子公司的形式，基本上可以说避免重复收费没有可操作性，只是一个美好的愿望。也正因为总商会与分会不是母子公司的形式，它们有属于自己的标准，会员也有自主的选择和参加其他商会的权利，所以重复收费在所难免。

　　王鉴：异地商会要避免对下属各层级、各种性质的分会重复收费，还是要采取由总商会收费、总商会根据下级分会发展情况给予经费支持，下属分会不再收取会员会费的政策，否则，重复收费问题很难解决。我们陕西省贵州商会，通过寻找项目、落实资金、办实体，商会旗下产业每年给商会一定的赞助，实行以商养会的政策，这样争取在发展中逐渐取消会费制，采用企商合同管理模式，降低门槛，让更多的企业加入商会。众人拾柴火焰高，这样，商会就能做大做强。

　　苏建民：我是这样看待和理解这个问题的：在低一级商会担任职位的可以自然荣任高一级商会中相同职位的降一级职位，这样比较合理。如果需要担任更高的职位就需要依据明确的制度、守则补交差额会费并完成相应手续。 

　　郑沛新：要慎重处理好总会与分会的关系，关于收费问题，建议总会会员又在分会担任会员的，可按较大比例减免在分会的会费。

　　刘浩：异地商会对下属的各层级、各种性质分会会员的重复收费问题可以在源头上进行控制，从源头上做好了，重复收费问题也就不复存在。如何从源头上做呢？首先，商会要明确商会不是为收费而收费，而是为会员服务的观念。其次，根据商会具体情况，建立逐级交费制度。制度建立后，按此执行，不再进行其他收费行为。

　　王军龙：现行法律不允许各异地商会成立真正意义上的分会，本身各层级别的分会没有法人地位，只有异地商会才有收费的权利。

　　何声庆：异地商会要避免对下属各层级、各种性质的分会会员的重复收费，商会必须从源头上做起，只有商会章程和制度实现了详细化、合理化、完整化，才能从源头上杜绝重复收费的可能性。如何避免？一来，会员的会费直接交与商会。二来，商会对于分会或办事处的日常办公费用要实报实销。比如，我商会建立西安市安庆商会东郊办事处，就是考虑到在东郊的会员较多，而且大部分从事相同的行业，成立办事处，有利于管理和发展。至于其他方法，商会可以慢慢摸索总结。

　　袁志华：北京商丘商会不存在这个问题，我会没有设立分会。我认为最好不要重复收费，否则会加重企业负担。

　　姚彪：这个问题应该从两方面来讨论。如果从目前异地商会大都还没有各层级分会的现状来看，就不存在重复收费的问题。假如将来国家相关部门下文件允许成立分会时，按当时的政策规定及商会总部(总商会)及其各层级分会的章程规定来办理。假如到了那时候，很难避免地会出现部分的重复收费问题，如果一定要避免，只能采取异地商会总部从下属各层级分会收取的会费中，抽取一定比例的会费，充实异地商会经费。这个比例不能太大，但也不能太小，太大了，分会办公经费不足，难以维系，会遭致会员埋怨；太小了，商会总部也会遭遇经费开支困难的问题，极易产生上下级的矛盾和遇事推诿的扯皮现象。

　　张志江：由商会规定，提出要求，如：凡已交足商会会费的，不再交专业会费，由商会拨付专业分会会费。反之，亦然。

　　当前，各异地商会的会费一般是什么标准？你认为会员企业的会费达到什么标准才能适应商会的发展需要？

　　容克绍：当前异地商会的会费标准一般是大商会会长上百万，小商会会长在五十万到六十万之间。每届常务副会长三十万，副会长十五万，理事一万到二万，会员一般不交费。会员所交纳的会费要达到什么标准才能适应商会的发展？这个需要依据商会的规模，商会组织活动的多少、级别的高低而定。一般情况下，会费只要能维持商会的日常开支、运转、慈善捐助就没什么问题。

　　王鉴：各异地商会的会费标准不太一样，多的一般一年上百万元，少的几万元，这个视商会规模及实力来定。商会会员企业的会费能够维持商会的日常办公，商会就能正常发展，但是商会要取得更大的发展，还是要采取以商养会的形式，比如商会投资项目，商会从中取得收入等。

　　苏建民：各商会收费标准不一。我认为会费不宜太高，关键是商会本身要向社会相关组织和对商会发展关心的个人或团体募集善款，更重要的是能实现以会养会的自我造血功能。 

　　郑沛新：各地商会的会费标准，应根据各地区经济发展状况而定，一般一年的会费在1万至5万元之间。会员会费在一年3—5万，才能保证商会的正常发展需要，当然也取决于各商会的会员数量。但商会要发展仅靠会费是难以保证其稳健发展的，应该逐步提升自我“造血”功能和寻求赞助等形式，充分发挥好商会的平台作用，才有可能保证商会正常的发展经费。

　　刘浩：当前各异地商会的会费标准一般是会长十万，常务副会长五万，副会长三万，常务理事一万，会员一千到三千左右。商会的会费只要能维持商会的正常开支就可以，比如商会的办公经费、联络兄弟商会、联络投资做项目的费用等。商会的主旨是为会员服务，会费达到商会正常开支就可以适应商会的发展需要。

　　王军龙：从世界晋商网了解的情况看，个人会员1000—3000元，企业会员3000—10000元，副会长一般在1万—8元万，会长一般在10万元以上。会员的会费和商会能给会员提供的服务是成正比的。如果商会本身不能给会员提供商务、社交、联合等服务，不能抱团发展，那交多少钱都是一种浪费。商会的口碑和服务质量，给会员带来的利益多寡决定会费的标准。像北京的世界杰出华商协会，卢俊卿先生靠会议经济、合影经济收取几百到上百万的会费，迎合了不少中小企业主的心理、商务需要，也说明他有一定的市场。但是这里面存在着大量的灰色地带，已经引起有关媒体和有关部门的注意。其操作方式成为中国有关部门和各个商会热议的焦点，值得大家深思。

　　何声庆：每个商会对于会费收取的情况都不一样。因此我认为各异地商会的会费标准应该以商会原籍商人的综合经济实力为出发点。经济实力强的商会会费可以多一点，经济实力弱的可以少一点，不能不顾自身情况制定一个标准。商会的会费达到什么标准适应商会的发展需要，一般只要商会的会费能够满足商会的日常开支就可以。但是商会要真正发展，是不能仅靠会费的，商会可以组织实体，以商养会是商会发展的长久之计也是可持续发展之道。

　　袁志华：据我了解，各地商会会费标准各异。就会长来说，有的一百万，有的五十万，有的十万，除了会费外，在举行大型活动时，有的会长还慷慨捐款，数字也很可观。这说明他对商会的支持力度大、感情深。我认为，除了会费之外，商会还要想办法完成自我造血功能，开源节流、以商养会，实现可持续发展。

　　姚彪：据我了解，目前在我们山西省各异地商会的会费标准，均由会员大会、会员代表大会或章程规定，各不相同。我认为根据上年度实际发生的各项费用，再适度增加一点，只要能保证商会办公、会议接待、专职人员工资、交通等各项费用开支就可以。如下一年度有计划举办大型活动且已有活动经费预算时，则合并计算，得出总额，按会内职务序列从上往下计算，产生会费标准，并形成决议公布上报主管单位和民政厅备案。

　　张志江：一般是会长每年10万元，常务副会长5万元，副会长2万元，常务理事2000元，理事1000元，会员500元为宜，这样就能保证商会正常活动所需。

　　异地商会如何实现对各分会的规范化管理？如何协调总会与各分会之间在财务、人事等方面的复杂关系？

　　容克绍：因为总商会与分会不是母子公司的形式，总商会对分会的规范化管理，财务、人事方面的协调也就无从谈起。

　　王鉴：异地商会对各分会的管理要有相应的制度，以便实现总商会对分会制度化、规范化管理。在具体操作上可以做到几点：第一、商会认真审核会员的入会资格和资质。第二、分会有一套完整的制度、章程。第三、总商会定期走访分会、走访会员企业、起到监督，引导作用。

　　苏建民：按照总会的相关制度实施，由各分会自主经营、独立管理，包括财务。人事方面可以采用一套人马，多块牌子，集中办公，节约成本。

　　郑沛新：对分会的管理建议实行指导和监督的管理，分会发展实行自我约束、自我管理。分会财务应独立，分会高层人事的任命和选举必须由总会参与和监督选举，且分会会长必须兼任总会高层职务。

　　刘浩：为了避免重复收费，商会可以制定逐级交费制度。总商会对各分会的规范化管理，可以实行逐级管理的政策。逐级管理可以明确职责，确立管理结构。至于协调总会和各分会之间在财务、人事等方面的复杂关系，逐级管理制度同样适用。建立严谨而又有人性化的管理制度，有利于商会很多问题的解决。

　　王军龙：异地商会应该把内部职能的各分会界定为自己职能和范围的延伸，各分会具有活动的半独立性，但是在人事和财务上总会应该把控，并给予各分会独立的自主权。例如河南成立了河南省晋商商会，但是洛阳晋商商会和焦作晋商商会是独立的，同时河南晋商商会又给予他们河南晋商商会洛阳分会的名称。实际上本质是介于乡情和商务的合作关系，经济和人事上是独立的法人。比如浙商山西商会，主管部门是浙江省合作交流办，宁波山西商会主管部门是宁波工商联，两家没有隶属关系，但是存在合作和互动关系。

　　何声庆：对分会或办事处实行规范化管理，有利于分会或办事处和商会的发展。如何实现规范化管理？首先、分会或办事处经过商会会议讨论决定成立。第二、分会或办事处具有相应的合法文件。第三、有详细的制度和管理办法。第四、分会或办事处负责人、工作人员要明确身份、权利、义务、责任、工作范围。第五、分会或办事处以商会为核心。在财务方面总会建立明确的财务制度，对分会或办事处花费支出实报实销；在人事方面，对分会或办事处负责人进行综合考核，通常要经过商会的考虑、选举、认定等程序，至于一般工作人员，分会或办事处可以自行招聘，并上报商会做好记录。

　　袁志华：我想除了依靠乡情之外，还要依赖严格的、完善的、合理的商会制度，否则没有规矩不能成方圆，一盘散沙，成就不了辉煌的事业。

　　姚彪：如果国家相关部门明确规定，异地商会可在本省范围内成立市、县、区分会，必然要对以下三方面作出明确的规定，照章办理即可。

　　一是要分清总部与下属各分会的责任、权利、义务，是上下级关系。二是各分会的会长必须成为总会的常务副会长或副会长。分会会长由该分会会员大会或会员代表大会民主选举产生，报总会理事会或会员代表大会审议通过，以便于集中统一领导。三是总会与分会财务上各自独立核算，分会上缴给总会的会费比例，应由总会召开的理事会或常务理事会根据实际情况测算、研究确定。四是总会与分会的人事各自独立安排，互相通气确定为好。

　　张志江：按照商会《章程》，年计划，中评比；听取政府部门及会员反映，看对社会的贡献度。坚持做到职、权、利一致；赏罚兑现；用“政策、待遇、感情”留人；鼓励敬业，奉献。

　　会员企业所交纳的会费是否有可能与会员在商会中所担任的职务脱离关系？

　　容克绍：没有这种情况。我商会是按层次交费，各个级别应交多少费用，都有明确的规定，而且对于各个级别成员的吸纳，都会经过商会严格的审查和考核，比如要看此会员企业的规模、在市场的影响力、企业老板的整体素质以及在西安扎根时间的长短。

　　王鉴：一般不会。会员所交纳的会费与担当的职务，商会在章程中都有明确的规定。

　　苏建民：我觉得是有可能实现会费与职务脱钩的。会费我认为主要是爱心人士的捐赠，还有担任名誉、荣誉等职位的人士对商会的一种物质上的帮助。

　　郑沛新：会费与职务的关系脱离不合适，因为权力和义务是对等的，在商会任职高，就应该多奉献和付出。大部分商会会长的会费最高，任会长付出的精力、人力、物力也都很大，当然，同时也收获了荣誉和人脉；常务副会长、副会长的会费也比较高，他们是商会的中流砥柱，对商会发展起着决定性作用，所以建议会费与职务的关系不必脱离，这样更有助于商会的长远发展。

　　王军龙：从目前情况看，基本上脱离不了关系。说透了，拿钱多，头衔就大。

　　何声庆：一般不会脱离关系。商会的核心领导层会用心发现有能力，积极热心商会发展的会员。对于这样的会员，商会会去努力发掘他，让他在商会中发挥他最大的作用。

　　袁志华：我认为目前几年内还不会脱离关系。

　　姚彪：从目前实际情况看，会费标准与其会内职务相一致，但也有的普通会员不愿担任任何一级领导职务，但也为商会交纳超出普通会员标准的会费，有的时候是以为商会赞助、捐赠形式出现的。从会费标准的角度讲，这种情况就与其在会内所任职务脱离了关系。

　　张志江：应当相匹配、相一致，以体现职务、责任与奉献的统一。

　　当前，同行业商会秘书处(秘书长、各部部长、一般工作人员)工作人员的薪酬是一个什么水平？

　　容克绍：秘书长一般是三千左右，各部部长一般在两千左右，一般工作人员在一千五至二千之间。在此基础上，我商会给商会秘书处工作人员都办理了“三金”。

　　王鉴：当前，据我了解，陕西各异地商会秘书处秘书长的薪酬一般在三千至八千左右，各部部长在两千至五千左右，一般工作人员在一千五至三千左右。

　　苏建民：当前，同行业商会秘书处秘书长工资一般3500元左右，各部部长3000元左右，一般工作人员2000元左右。

　　郑沛新：工资水平要根据各地的经济发展和各城市的工资水平而定，综合全国各地的商会工资水平都有较大的差异，秘书长年薪5—10万元；各部部长年薪4—8万元；一般工作人员年薪3—6万元。

　　刘浩：商会秘书处的薪酬应该在两千元左右，而秘书长、各部部长、一般工作人员的薪酬应该以两千元作为基准上下波动。

　　王军龙：我觉得中西部大致是在每月3000—5000元的水平，沿海可能在每月3000—8000元左右。

　　何声庆：当前，据我了解同行业的秘书长薪酬一般是两千到四千，部长是两千到三千左右，一般工作人员是一千到一千六左右。但是，这些薪酬还是要根据各商会的经济实力、工作强度而定。

　　姚彪：各商会有各商会的不同情况，不同的薪酬。

　　张志江：秘书处1500元；秘书长2500元。

　　你认为，商会秘书处(秘书长、各部部长、一般工作人员)的薪酬待遇应达到什么水平？

　　容克绍：我觉得薪酬待遇应该提高。当然各个商会的情况不同，但是一个商会如果规模大、活动多、工作量大，提高薪酬待遇是很正常的现象。至于达到什么水平，比如会员单位超过八百，甚至上千，秘书长应该在五千左右，各部部长在三千左右，一般工作人员在两千五左右。

　　王鉴：以我个人观点而言，我认为商会秘书处的薪酬(尤其是陕西)水平秘书长应该达到六千至一万左右，各部部长在三千至六千左右，一般工作人员在二千到五千左右，当然这还需要根据各商会的实际情况而定。

　　苏建民：要真正做好商会工作不比做企业容易，所以商会专职人员的工资应有一个比较高的水平。我认为，秘书长应在5000元以上，各部部长要在3500元以上，一般工作人员要在2500元以上。

　　郑沛新：一般来讲，收入在中等水平的省会城市，建议秘书长年薪7万元，各部长年薪5万元，一般工作人员年薪4万元左右，达到这个水平，能基本保证各部门人员稳定，完成好商会日常工作。

　　刘浩：应该达到当地的中等收入水平或者在此之上。商会作为一个服务组织，商会的工作人员具有奉献精神，付出的多，相应的回报就应该多一些。

　　王军龙：要分地区、分行业。其薪酬待遇要看给会员提供的投资服务、活动服务以及商会自身的投资平台收益。

　　何声庆：商会秘书处的薪酬没有一个明确的标准，应该根据商会的实际情况而定。比如商会的运营情况、商会的绩效。秘书处的杰出贡献，根据此，从而制定一个相应的薪酬标准。当然这个标准不是固定不变的，可以随着社会经济和商会的发展而更改。

　　袁志华：应该结合北京实际情况，让这些秘书处的工作人员能够体面的生活，并且有继续工作下去的奔头和愿望。

　　姚彪：国家和省里对此没有统一规定，从大局上讲，我认为秘书处专职工作人员的薪酬应达到既能长期留住人，又能让商会全体领导对其价值认可的水平。

　　张志江：当地平均工资的三倍。

　　商会专职工作人员是否应得到工作激励？如从为会员企业与第三方企业等项目合作服务中得到服务提成？

　　容克绍：应该得到激励，但是还是要根据具体情况而定。

　　王鉴：商会专职工作人员应得到工作激励，这样有利于他们投入更多的热情，能让他们在商会找到一种归属感，一种认同感，有利于商会的长期发展。

　　苏建民：商会专职工作人员应得到工作激励，因为他们的工作很难量化，又带有公益性，工作量也很大，如果没有很好的激励，他们可能会“偷懒”，很多工作不能做到位。但从为会员企业与第三方企业等项目合作服务中得到服务提成这一点我个人认为不妥，只能让会员企业自愿捐赠，否则办商会就变质了。

　　郑沛新：应该有工作激励机制，例如：1、商会举办的各类经贸、展览、推介、培训等活动服务收费中按一定比例提成；2、为会员企业与企业之间，会员企业与第三方之间项目合作中适当提成；3、为商会推荐的优秀赞助商和重大活动的赞助经费中提成；4、其他可以为商会实现服务的项目收费中提成。

　　刘浩：如果是商会工作人员在会员企业与第三方企业的项目合作起到了很大的作用，商会将会建议会员企业对其给予奖励。

　　王军龙：应该和工作量及工作质量挂钩。可以从会员企业与第三方企业合作服务中提成，但是商会应该建立合理的制度和标准来规范。

　　何声庆：应该得到工作激励，这样可以调动商会专职工作人员的积极性、工作热情、工作动力，有利于这些专职人员的发展，也有利于商会的发展。

　　袁志华：应该得到工作激励。目前，北京商丘商会每年有两次礼品采购，分别是春节和中秋节，从利润中拿出一部分奖励给秘书处，能够调动工作人员的积极性。我认为商会专职工作人员可以从为会员企业与第三方企业等项目合作服务中得到服务提成，体现其劳动价值。

　　姚彪：要搞好秘书处工作，难度较大，需要付出很多辛劳，他们应该得到激励。但若要从为会员服务中或与第三方企业等合作项目中，得到提成的作法不可取。假如通过周到、有效的服务，达到了接受服务方的满意，其自愿捐赠财物，则应由商会会长根据实际情况分配处理。

　　张志江：应当得到激励。提成问题可以是双方自愿，不应该按比例，应有服务意识和回馈意识。

　　什么情况下，你原意长期服务于商会的发展？什么情况下，你会考虑新的选择？

　　容克绍：拥有一个好的工作环境，一个好的发展平台，具有良好的激励措施，能够发挥个人特长，收入稳定，领导关心其生活，让大家觉得在这里工作舒心、有意义。按照行为科学来说就是满足生存的需要，归属的需要，自我实现的需要。

　　王鉴：在商会能够发挥自己的优势，有自主权，能够实现自我价值，商会能够良性发展的情况下我会愿意长期服务于商会的发展。至于新的选择，我没有考虑过，也不会考虑。我参与了陕西省贵州商会的前期筹备、中期发展及现有工作的部署，作为陕西省贵州商会的创办人之一，我将会陪着商会一同成长，就算有一天商会的发展出现了问题，我也会想尽一切办法去解决。

　　苏建民：在组织氛围比较好，会长比较有能力、有实力，各个会员有较强的抱团意识情况下，我愿意长期服务于商会的发展。在商会组织形同虚设情况下，我会考虑新的选择。

　　郑沛新：服务商会发展就是在做公益，做好商会工作的同时，自然就会收获更多的社会资源、人脉资源和会员企业对你的信任。我认为如果商会发展已经不需要我了，那时我会考虑新的选择。

　　刘浩：商会能够良性发展，商会会员增多，会员企业增加，能够实现自我价值，商会内部团结，商会经营状况良好，比如商会会馆的发展，这是我和很多人愿意长期服务于商会发展的众多原因中比较重要的几点。

　　王军龙：在取得合理的经济回报，得到商会领导层和会员对我工作的广泛认同下，我愿意长期服务于商会的发展。在有更大的舞台能发挥自己的才能和潜力的情况下会有新的选择。

　　何声庆：只要商会发挥其自身的职能作用，健康的为会员无私奉献，作为西安市安庆商会的发起人，我一定会义无反顾的服务于商会。如果商会的发展离开了健康的、良性的发展之路，背离了商会成立之初的宗旨，对会员起不到积极的、正面的引导作用，考虑新的选择也是正常现象。

　　袁志华：热情高涨时乐意服务于商会的发展，激情退却时、没有奔头时就会考虑新的选择。

　　姚彪：当商会领导赏识专职工作人员的才能，并对其十分信任，商会大部分成员也能热情地配合其工作，自己也有成就感时，他必将愿意长期服务于商会的发展。反之，他将考虑新的选择。

　　张志江：被会员信任，工作上支持；被领导理解，在待遇方面体贴；被社会认可，在心目中关注。反之就考虑离开。

　　商会专职工作人员急需接受职业和技能培训应包括哪些内容？

　　容克绍：商会对专职工作人员进行的职业和技能培训是以培养复合型人才为主，因此培训内容应该包括：经营管理、法律常识、国家方针政策、语言文字表达、综合分析能力、办公室人员的基本技能如能够处理问题、独挡一面等方面的培训。

　　王鉴：商会专职工作人员接受的职业和技能培训应该包括商务文书、档案管理、公共关系、策划营销、会务会议、法律合同、社会组织关系等方面的培训。

　　苏建民：社交能力、企业管理、文秘等相关技能培训。

　　郑沛新：商会专职工作人员急需接受职业和技能培训应包括：1、商务礼仪；2、组织能力、文字水平、文化宣传；3、团队执行力、沟通能力；4、商务谈判、投资、金融、财务知识；5、中华优秀的传统文化课程。

　　刘浩：商会专职工作人员的培训应该包括对其进行商会知识的系统培训，进行关于商会会员企业所从事行业认识的系统培训，进行经营管理、法律常识的培训，以及进行一般办公室技能的培训。

　　王军龙：包括商会的章程、宗旨和职能、组织结构、会员情况，国家相关部门和民政部门对社团管理的要求，对所在省和故乡省经济、政治、文化的了解，必要的商务礼仪等等。

　　何声庆：商会专职工作人员的职业和技能培训有大的方面也有小的方面。在大的方面，第一、要对商会专职工作人员进行一个系统的关于现代商会存在的意义、职能、社会责任的培训，使工作人员对商会有一个科学的、合理的、清楚的认识。第二、商会核心人员要进行政治、文化方面的学习，使他们提高认识，提高思想境界。第三、使商会会员能够把个人发展、企业发展和商会发展适度联系在一起。在小的方面，商会专职工作人员应该进行一定的财务会计技能培训、法律常识培训、基本的公关培训。使他们对自身的工作、责任和义务有清楚的认识，具备相应的素质和专业能力。

　　袁志华：商会专职工作人员急需接受职业和技能培训应包括：文秘、财务、驾驶、礼仪、会展、策划等。

　　姚彪：一是现代办公设施设备的操作使用技能的培训；二是社会组织的相关法律法规培训；三是经济法规、民法通则、刑法等法律知识培训；四是职业道德的培训。

　　张志江：商会专职工作人员急需接受的职业和技能培训应包括：协调能力、管理能力、市场观念、创新意识、服务意识。

　　您认为一个商会的灵魂人物应该具备怎样的特质？在商会行业您最敬佩的人是谁？在商会工作以来，哪件事情的圆满解决让您最有成就感？

　　容克绍： 我觉得商会的灵魂人物应该具有五大特质：第一，熟知国家方针政策，能够把握未来的发展趋势。第二，要有决策能力，用好人。第三，有前瞻性思维，有战略性眼光，有领袖式胸襟。第四，在个人素质方面，要有包容的心态，要大气，具有高尚的人格。企业是靠规章制度管人，而商会是靠核心领导层的人格魅力。第五，这个灵魂人物不仅是成功的企业家，更应是慈善家、社会活动家，具有政治家的胸怀和方略。

　　商会成立以来，最让我感到有成就感的事情也是我们商会全体人员感到有成就感的事情，主要有以下几件：第一，在融资担保方面，成立了11家投资担保公司，目前已下发银行贷款15到16亿元，为商会四百家企业解决了贷款问题。第二，在项目合作上，做成二十多个大中型项目，总投资超过300亿。第三，商会逐渐形成一套完整的核心价值体系。第四，商会成立三年来，慈善、公益捐款超过600万元。第五，举办了几次高端活动，促进商会文化的建设。比如，2009年举办闽商西部发展论坛；2010年组织学习徽商文化活动；2010年、2011年两次赴港澳考察；2011年举办民营企业西部投资发展专题讲座。

　　王鉴：商会的灵魂人物主要指会长、秘书长。作为会长应该在所在行业中有表率作用，企业在行业中比较有代表性，自身是一个出色的企业家，有舍得和奉献精神；作为秘书长，应该具有无私奉献的精神，应该具有博学、社交广泛、聪明智慧、任劳任怨、综合能力高等特质。

　　在商会工作以来，让我有成就感的事情有几件：第一是商会的筹备成立工作圆满完成。第二是为会员寻找到一些好的投资项目并帮助其运营取得成效。第三是让大家团结一致，共同为商会出谋划策，增加了凝聚力。

　　苏建民：一个商会的灵魂人物应该具备事业成功、领导力强、亲和力强而且有公益心和爱心等特质。在商会行业我最敬佩的人是江西商会会长郑耀文。在商会工作以来，每做一件能为大多数会员带来效益和便利的事都有成就感。

　　郑沛新：商会的灵魂人物应该具备强烈的责任心和使命感，大无畏的奉献精神和开放包容性；商会行业我最敬佩的人是各商会的第一任会长和创始人；对于异地商会维护会员的合法权益，让会员企业通过商会平台都能获得幸福人生，都能快乐赚钱，那就是我最有成就感的事。

　　刘浩：商会的灵魂人物具备的特质应该包括：在当地政治、经济方面具有影响力、具有奉献精神、热心于商会工作，多才多艺。 在商会工作以来，最让我有成就感的事情是为新疆来陕创业者解决了很多困难，使他们在当地的创业环境得到保障。

　　王军龙：商会的灵魂人物应该勤奋、专业、有领袖气质、有远见和社交、商务、资源整合能力。

　　在我们晋商商会我最佩服的是天津山西商会会长张世伦、湖北晋商商会会长王耿、北京山西企业商会会长李建国、重庆山西商会会长陈明亮。今年我带领晋商代表团参加了新加坡第十一届世界华商大会，新加坡中华总商会会长张松声、马来西亚中华总商会会长钟廷森、香港中华总商会会长蔡冠深都是我敬仰的华商商会领袖。

　　我们香港山西商会正在筹建，相信会有很多精彩的未来与大家分享。

　　何声庆：一个商会的灵魂人物我认为应该具备以下两点：第一、必须拥有现代商人的商业头脑。第二、具有服务于商会大众的使命感和责任感。

　　在商会行业我最敬佩的人是我们西安市安庆商会会长孙晓超。孙会长一个人在西安拼搏四十几年，靠着自己的勤奋和智慧发展到今天的人脉和规模很不容易，而且他还具有服务家乡，反哺家乡的思想，并且身体力行。

　　我们西安市安庆商会比较年轻，刚成立不久，到目前为止最让我有成就感的事情当属参与我们商会的筹备工作直至商会成立，而我们西安市安庆商会成立大会的当天也是我的生日，这使我很有成就感，而我将会与商会共成长。

　　袁志华：商会的灵魂人物很显然就是会长，他应该具备大胸怀、大气度、大手笔的特质，北京商丘商会会长邓天志就是这样一个人，因此我们很多人愿意追随他、凝聚在他周围。北京商丘商会筹备阶段，我就介入了，见证了北京商丘商会从无到有。我觉得北京商丘商会的成立，让我有一种成就感和自豪感。作为华商始祖王亥的后人，商丘籍企业家在北京人数多、发展快，成立商会是顺势而为、瓜熟蒂落的事情。

　　姚彪：我认为一个商会的会长，就是这个商会的灵魂人物。他们首先应该在乡亲中有很强的公信力、号召力；二是具有履行社会责任的无私奉献精神和搞好商会的坚定信心，具有帮助会员发展的满腔热情；三是具有比较丰厚的交际资源与良好的协调能力；四是具有驾驭全局的统筹能力，把握商会沿着正确方向健康发展的敏锐的洞察力。

　　我们的会长陈浪华先生因具备上述特质而令我敬佩。当为会员服务收到令人满意的效果，商会受到两地党委政府的表彰时，因为其中有我们付出的心血而有成就感 。

　　张志江：一个商会的灵魂人物应该有实力、有魄力、有奉献精神、能协调各方面关系，愿意为广大会员服务，还能听得进各种意见，并坚持正确意见，批评错误做法。让我最有成就感的事情是：解决200个会员上访；创作的《会歌》登上中央电视台。

　　一些异地商会正在着手或者已经推广商会的改革工作。你认为商会制度和商会工作改革的重点和焦点是什么？

　　容克绍：重点是团结和凝聚力问题，团结是商会的立会之本。焦点在于服务，服务是商会的本身职能，商会做好本身职能工作肯定会增强凝聚力。

　　王鉴：由于商会在制度的制定上没有可供参考的制度模板，因此制度的制定颇具挑战性。商会只能根据自身的特殊性，摸石头过河，依据商会的特点进行制度的改革工作。商会工作改革的焦点应该在以商养会这种模式上。

　　苏建民：商会制度和商会工作改革的重点和焦点是如何实现以会养会以及如何动员全体会员积极参与、形成合力。

　　郑沛新：商会制度和商会工作改革的重点是：1、提升自我造血功能；2、商会的运营机制和会员发展管理机制；3、不断提升商会参政议政的能力。焦点是：1、如何真正做好为会员企业全方位服务；2、全力以赴提升会员企业的融资能力；3、维护好会员企业的合法权益。

　　刘浩：面对商会制度和商会工作的改革，我觉得前提应该是商会成熟的、理性的发展。商会的最终走向应该是集团化发展，商会改革的重点和焦点应该围绕在此。也因此要让所在地的家乡商人在商会找到家的感觉，使老乡之间抱团发展，进行企业交流、行业交流。

　　王军龙：商会制度和商会工作改革的重点是商会的战斗力和凝聚力。焦点是把作为几个人的商会变成大多数会员能共同发展、共同受益的社团平台。

　　何声庆：面对目前商会制度和工作的改革，我认为重点在于商会如何与时俱进，其中包括对商会的章程、商会管理制度，各岗位、部门的责任制度的修改。焦点在于怎样合理运用商会这个平台，使商会做强做大，使商会会员企业得到大的发展，充分发挥商会的积极作用。

　　袁志华：商会制度和商会工作改革的重点和焦点是如何提升商会的服务水平和服务内容。

　　姚彪：我认为商会十多年来一直都在探索中前进，如果说改革商会和运作方式就要脱离同乡会、商帮会那种旧时代商会的发展模式，而逐步建设成为不同于国外或旧时代商会的，具有中国特色的新型商会。

　　张志江：商会制度和商会工作改革的重点和焦点是：创新与发展。凝聚会员力量，为他们办实事、好事，服务立会。

　　当前，商会发展中面临的最突出问题和困难是什么？

　　容克绍：当前，商会发展中最突出的问题应该是有的商会活动少，“生命在于运动，商会在于活动”。困难主要是凝聚力问题，而商会举行活动能起到增强商会会员凝聚力的作用，同时也能扩大社会影响。如果商会凝聚力的问题得不到解决，人心不齐，就不可能同兴同泰。

　　王鉴：当前，商会发展中面临的问题和困难主要是三个方面：第一是投资信息来源少，信息滞后，不对称。第二是与政府机关的互动机制尚未有效建立。第三是因为经费原因，很多想法难以实施。

　　苏建民：当前，商会发展中面临的最突出问题和困难是经费来源、工作团队的整体能力和稳定性、会员合作意识还不是很高。

　　郑沛新：当前，商会发展中面临的最突出问题和困难是：1、商会发展与经费不足的问题；2、缺乏政府及相关部门的支持；3、会员企业融资难；4、享受政府优惠政策与产业扶持少。

　　刘浩：当前，商会发展中面临的最突出问题和困难应该是融资问题。会员企业发展，融资很重要，而在这方面，商会应该起到为会员企业排忧解难的作用。

　　王军龙：商会发展中面临的最突出问题就是商会的团结和发展问题。如何做到商会上下齐心发展、抱团壮大，在经济和公益事业上做出自己的贡献，回报家乡、回报所在地、回报会员，是我们山西省民营经济投资促进会一直努力的方向。

　　何声庆：当前，商会发展中面临的最突出问题是要找到一条科学的适合现代商会发展的可持续发展之路。面临的困难有：第一、商会的民主化建设。第二、如何提高商会的凝聚力。第三、处理好与其他商会以及与政府之间的关系。

　　姚彪：我认为商会发展过程中，面临的最突出的问题有两方面：从外部讲，政府对商会作用的重视程度和支持力度有待进一步提高和加大，政府职能转变过程中的部分职能还没有赋予商会。从内部来讲，会员及会员企业对商会提高服务能力、服务水平的期望值日益提高，与商会服务能力较弱，服务水平较低的矛盾，成为商会面临的亟待解决的问题。

　　张志江：商会发展过程中，面临的最突出的问题和困难是协助会员企业贷款与品牌推行。

　　活动

　　从“草根浙商”向“文化浙商”转变

　　——2011“建行杯”文化新浙商评选揭晓

　　12月18日晚，2011“建行杯