苏宁发力电子商务

　　B2C业务成倍增长已经不是一种自然的增长，而是一种方式的转变，传统行业向电子商务领域迁移将是一种可预见的趋势

　　文‖上海国资见习记者 刘晓翠

　　6月19日，苏宁电器在南京总部举行了2011-2020未来十年发展战略发布会。在这份战略规划中，苏宁电器将在实体店面扩张、线上业务发展、新技术运用以及国际化战略上加快推进的步伐。其目标是，在10年之内完成“智慧苏宁”的转型，使苏宁的B2C销量与实体零售销量比翼齐飞。具体来说，到2020年，要使实体店面总数突破3500 家、销售规模达到3500亿元，B2C销售实现3000亿元。

　　在很多人还来不及细想的时候，苏宁已经开始行动。6月24日，苏宁易购图书频道上线，并引发了易购联合当当网“狙击”京东商城的猜想。在国际化战略上，6月28日，苏宁电器宣布与苏宁电器集团联合出资约7.21亿元绝对控股日本Laox公司，并将其引入国内，实施双品牌经营。

　　多家券商表示，对苏宁的未来长期看好。

　　电子商务浪潮

　　据中国电子商务研究中心统计，2010年全国各类电子商务市场的交易总额为4.5万亿元，同比增长22%。网上零售交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，约占社会消费品零售总额的3%，网购人群为1.58亿人。而商务部的相关数据显示，预计到2020年，中国网络用户将达到9亿人，网购人群将达到5.4亿人，网上零售额将占社会消费品零售总额的10%左右，达6万亿元。

　　易观国际的分析师陈寿送告诉《上海国资》，“电子商务其实是一个浪潮，尽管目前它在整个社会零售体系中所占比例很小，不到5%，但以后这个比例肯定会快速趋向均衡。国美和苏宁已在前十年通过家电连锁的模式占据了零售市场，而未来十年电子商务会是一个非常核心的业务板块，这是他们不得不去做的。”

　　正是在这样一个大背景下，众多传统零售商纷纷转向了电子商务。

　　“现在，电子商务发展的大环境已经日趋成熟，无论是第三方支付还是物流建设，像苏宁这样的企业不做这个决定，就相当于失去了以后的一半价值。当消费者越来越习惯于网上购物，而企业却没有这样的先见之明，那将是巨大的战略失误。”复旦大学管理学院教授凌鸿说。

　　而苏宁电器的老对手国美电器，也悄悄加入了电子商务的战局。2010年11月，国美电器控股库巴购物网。今年4月，重新改版的国美电器网上商城正式上线，一个月来销售增长速度高达600%。总经理韩德鹏日前在接受媒体采访时表示，今年国美电器网上商城的销售目标是20亿元。

　　除了传统的电器零售商，各大品牌商也纷纷转型，拓展线上业务。今年6月28日，青岛海尔发布公告称，海尔电器拟通过一揽子架构合约实际控制海尔集团电子商务有限公司，打造虚实网相结合的营销模式及通路。长虹也表示，正在筹划自建网购平台。此前，创维、康佳、海信等众多彩电巨头均已建成了各自的网上商城。

　　传统行业转型电子商务，不仅仅是巨大的利益诱惑，也有现实的无奈。“虽然家电连锁企业的销售额可以达到上千亿元，但其成长空间和速度相对有限，而家电类B2C企业急剧成长之速度要远远快于国美、苏宁实体店。”陈寿送说。

　　“B2C业务成倍地增长已经不是一种自然的增长，而是一种方式的转变，一种爆炸式的增长，随着消费者消费习惯的改变，传统行业向电子商务领域迁移将是一种可预见的趋势。”凌鸿向《上海国资》表示。

　　在电子商务的战场上，硝烟已经开始弥漫。

　　五年成为行业领头羊

　　在“未来十年战略规划”中，2010年2月1日正式上线的苏宁易购给出了这样一份答案：

　　十年内年要实现复合增长率达50%，销售规模达到3000亿元，占国内网购市场的5%；SKU总量200万以上；注册会员数1亿人；整体团队2.5万人；覆盖全国90%以上的城市；产品线涵盖家电、家居、百货、图书、音像、运动及户外、在线法律、教育咨询与服务等。

　　按其发展战略，大致分为三个阶段：2011年—2013年是高速增长期，年复合增长率达到180%以上，发展移动电子商务业务和社区化营销，引进第三方商户，组建各地易购分公司；2014—2016年是行业领先期，销售规模、客户体验、云计算、社区营销等方面引领行业发展实现第一，易购分公司成为当地电商引领者；2017—2020年是转型跨越期，转型网络生活平台，建成一个规模庞大而又细分的网络集群，成为智慧苏宁的重要载体。销售网络也将拓展至香港、日本、东南亚等地。

　　优势与短板

　　苏宁易购的发展战略固然豪迈，但要从目前20亿元的销售量提高到3000亿元，这十年的路并不好走。

　　根据易观国际发布的2011年第1季度中国网上零售市场季度监测数据，淘宝在B2C市场中占有31%的份额，京东商城为10.2%，苏宁易购仅1%；而在3C类B2C市场细分领域，京东商城是绝对的“老大”，2010年销售额为103亿元，市场份额约占35%。

　　可见，要分食这块大蛋糕，竞争之激烈不难想象。目前竞争的主要手段还是价格。“现在，中国电子商务市场尚处于初级阶段，价格竞争搏杀相对原始，并非行业的常态，后期的竞争将逐步以服务战为主。”苏宁电气市场部的姚经理表示，“不过，即使是打价格战，苏宁易购也不怕！但我们反对恶性价格竞争，这不利于电子商务的持续发展。”

　　苏宁易购的底气，来自于其背后拥有雄厚资金的苏宁电器。事实上，在发布此次十年规划的前三天，苏宁电器就公布了其上市以来最大的融资方案，预计融资55亿元，其中张近东自掏35亿元现金，以溢价方式认购。关于资金的使用，据苏宁电器透露，不超过29.50亿元用于物流平台建设项目，不超过 22.21亿元用于信息平台升级项目。可见，苏宁电器已为苏宁易购准备了足够的“粮草”。

　　苏宁易购的定位是“苏宁的第二连锁”，采用独立的采购、运营、财务核算和市场推广体系，并且共享苏宁原有的服务基础设施，如售后体系、大家电仓储配送体系等。据相关媒体报道，国美、苏宁作为厂商产品的一级代理，能够拿到的产品价格，一般会比低一档次的零售商低10%左右，苏宁易购可以凭借苏宁电器与上游品牌商和代理商的合作关系争取到更优惠的资源。

　　苏宁的另一大优势在于物流和售后服务，凭借苏宁电器全国各地1500家实体店的支撑，可以解决仓储、物流和售后等问题。“这对一般网商来说难度会更大一些，投入成本也比较高。”陈寿送表示。

　　为了防止线上线下相互“掐架”，苏宁易购还采取了差异化的运营策略。“苏宁电器会推出符合不同人群需求的电器服务，而苏宁易购则将向着综合类的电子商务商城发展，未来二者将会达到等量齐观的销售规模，实体连锁和电子商务并驾齐驱。”姚经理表示。

　　但是，对于刚刚起步的苏宁易购，能否运用其优势赶超众多竞争对手，很多人存有疑虑。陈寿送告诉《上海国资》，“就目前的苏宁而言，最大的问题是意识与执行力的问题。从苏宁整个收入结构来看，还是以线下为主，而对京东这样的网商来说，电子商务是他们业务的核心，所以执行力方面是截然不同的。即便按体制上去执行，苏宁易购也会比京东网更慢一些。”

　　因此，在群雄逐鹿的战场上，谁能笑到最后还很难说。

　　责任编辑：武孝武