出海要先造船

　　赵正

　　从代理海外游戏，到向海外出口游戏，再到收购海外公司，中国网游企业正在实现真正的“国际化”。不过，进入海外市场，是一定要交“学费”的，而国内的游戏公司在这个过程中也经历了无数的“关卡”。

　　“当时，我们对海外市场还一无所知。第一次谈判，台湾代理商智冠科技公司总裁王俊博干脆拿着一沓白纸，边讲解边画图，告诉我们产品如何升级如何计算营收费用。”完美世界互动娱乐公司总裁竺琦形容当时最初启动出口战略时的状态就是“懵懂”。

　　进入一个陌生的市场，都会遇到很多问题。在海外，吃亏是必修课，关键在于企业能否承受。在竺琦看来，每次进入新市场都必须经历几道“关卡”。

　　首先必须了解相关法规，各地差异很大，会遇到很多想不到的问题。完美世界第一次进入美国市场，就遇到信用卡退款问题：如果玩家是未成年人，无论账号使用多久，只要家长说明信用卡未经允许就必须退款。按照经验，他们的解决方案是将前期收入作为退款储备，但比例要控制在5%以下。

　　第二个考验是人才。中国内地缺乏真正国际化的游戏人才，在海外，很多中国的网游企业都是尽可能使用本地员工。例如完美世界在北美的分公司有100多名运营人员，只有一个总监从国内派出，其他包括CFO都是本地员工。但他们必须遵循完美世界开发运营游戏的标准，完美在国内做了一套完整的标准，只修改一些关键的数据，就可以作为当地模型。

　　经过几年海外市场的探索，目前真正在海外发展取得不错成绩的还是那些有实力的大厂商，一些中小厂商则有心无力。同时，在海外发展的中国网游企业也是一种各自为战的境况，依据各自的需求在不同市场采取不同策略进行发展，但远未能形成一个规模化的效应。

　　在这种情况下，完美世界在两年前提出了“抱团出海”的理念 ，希望将自己积累的海外经验和渠道与各家游戏厂商进行共享，让更多实力、经验不足的网游厂商得到走出去的机会。